壓力與情緒管理(內訓)
壓力與情緒管理(內訓)詳細內容
壓力與情緒管理(內訓)
**部分:進行良好的壓力管理
小組討論:在組長的組織下,請列出本組成員在平時工作和生活中存在的主要壓力。
1、 認識壓力: 一份壓力調查讓我們認識壓力無處不在。
2、壓力辨析:壓力是大一點好,還是小一點好。
3、 釋放壓力,探索壓力源
壓力測試:現場進行測試,了解自己的壓力主要來源。
4、 壓力管理的七大方法
(1) 優(yōu)先順序法;
(2) 勇于說不法;
(3) 全腦開發(fā)法;
(4) 放松腦波法;
(5) 雙贏策略法;
(6) 情緒鏈調整法;
(7) 自律訓練法。
第二部分:學會良好的自我情緒管理
一、 認識情緒
1、 什么是情緒
2、 對情緒的錯誤認知
3、 情緒是如何產生的
4、 情緒的鐘擺效應
5、 負面情緒的正面意義
二、提升你的EQ
1、EQ測試:了解自己的EQ水平
2、戈爾曼的工作EQ架構
3、提高自我情緒覺察能力的五種態(tài)度
4、認識自我情緒的四種方法
5、治標的情緒管理方法
6、治本的情緒管理方法
第三部分:提升團隊的EQ
一、 什么是團隊EQ
二、組織氛圍是由誰決定的?
三、員工角色的三角漩渦,做個責任者
四、主管的情緒模式
五、員工的情緒模式
六、團隊EQ三特質
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