沖突管理與有效溝通：《內(nèi)外共贏圈》

  培訓講師：殷俊

講師背景：
殷俊老師★中國管理科學研究院社會信用體系建設(shè)發(fā)展中心專家委員會副主任★天安人和（北京、上海）危機與風險研究發(fā)展中心首席顧問★國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家★危機管理與風險管理網(wǎng)絡(luò)商學院執(zhí)行院長★危機管理與風險管理“培訓-咨詢”論壇秘書長★危 詳細>>

殷俊
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沖突管理與有效溝通：《內(nèi)外共贏圈》詳細內(nèi)容

沖突管理與有效溝通：《內(nèi)外共贏圈》
 " 隨著社會的整體發(fā)展和生存環(huán)境的逐步改善，許多企業(yè)的規(guī)模逐漸增大，對外的合作與交流也逐漸增多，但一些企業(yè)在發(fā)展的同時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的種種沖突多了起來，這些沖突是一個困擾許多企業(yè)的問題，許多企業(yè)就在考慮：

" 如何進行沖突管理？

" 如何使沖突不影響企業(yè)的工作效率和正常運轉(zhuǎn)？

" 如何運用有效溝通來處理企業(yè)內(nèi)外的種種沖突？

" 如何建立企業(yè)內(nèi)外溝通機制？

" 本課程運用頭腦風暴法，廣泛地聯(lián)系實際，引用經(jīng)典的故事、豐富的案例、真實的事件，并穿插互動研討和角色模擬活動，用音樂渲染場景，用圖片說明深刻的問題，詳細探討了溝通和沖突的基礎(chǔ)知識、各種溝通技巧和步驟、沖突的處理方法和步驟、沖突的管理以及如何運用有效溝通來處理企業(yè)內(nèi)外的種種沖突。案例真實豐富，道理淺顯易懂，并間接向企業(yè)提出如何**有效溝通來容納、規(guī)范和化解沖突的合理化建議！

" 本課程獨辟蹊徑，創(chuàng)造性地提出“內(nèi)外共贏圈”的主張，在沖突的管理部分，還提出了“溝通商數(shù)”的觀點，并上升到企業(yè)文化的角度在更深程度上探討了沖突管理和有效溝通。

 

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