TQM全面品質管理（內訓）

  培訓講師：劉毅

講師背景：
劉毅老師著名實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家國家注冊企業(yè)培訓師多家培訓機構、培訓網(wǎng)特聘講師中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理講師清華大學、上海交大生產(chǎn)運營班特聘講師影響力培訓集團特邀培訓師、EAP企業(yè)網(wǎng)絡生產(chǎn)學院講師研究方向生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理 詳細>>

劉毅
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TQM全面品質管理（內訓）詳細內容

TQM全面品質管理（內訓）

Ø TQM導入

u TQM的概念

² TQM的意義

² TQM的核心

² 程序改善管理的新管理模式

u TQM的轉型

² TQM的轉型概念

² 經(jīng)營領導轉型的步驟

² 新典型管理模式

² 策略規(guī)劃

Ø TQM成功運作的作法

u TQM方案成功的準則

u TQM的五大支柱

u 團隊運作的任務及目標

u 集權管理手法

u 分層負責手法

u 典范[本田]的管理方式

Ø TQM五大支柱的運作

u 產(chǎn)品：目的，進展，自豪，專業(yè)

u 流程的效率：決定產(chǎn)品的價值

u 組織：參與或管理

Ø 領導：是必備但無關權力與地位

u 領導能改變一切

u 領導失敗的三種模式

u 詮釋領導素質

u 六個重要的領導素質

u 忠誠是對是錯？

u 專注的訓練與授權

u 領導的培植

u 以訓練確保在各領域的競爭力

u TQM領導法則

Ø 生產(chǎn)力與TQM

u TQM的內涵

u 增加生產(chǎn)力的工作設計

² 工作績效的特性模型

² 工作豐富化

² 工作輪調

² 縮短工時與彈性工時

u 溝通方案

Ø 成功例子

u 支持溝通方案的要領

u 員工溝通的具體方式

Ø 績效管理系統(tǒng)

u 與激勵的聯(lián)系

u 績效管理的困難

u 考評過程

u 考評方法

u 創(chuàng)造更有效的績效系統(tǒng)


 

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【課程背景】隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)的法制建設也不斷完善，國家先后頒布了一系列電力法律、法規(guī)及規(guī)章，保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力投資者、經(jīng)營者、使用者的合法權，起到了積極的推動作用。我們在學習電力法律法規(guī)中，對用電檢查及中斷供電的含義、法定程序、法律責任和在簽訂供用電合同應注意的相關的問題等進行了初步的分析研究和整理?！菊n程收益】了解法律責任和

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【課程背景】現(xiàn)代社會每年生產(chǎn)和生活過程中，約有400萬人死于意外事故，全球每年發(fā)生的各類事故大約為2.5億起，平均每天發(fā)生68.5萬起，每小時發(fā)生2.8萬起，每分鐘發(fā)生近500起。全世界每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人約為200萬，其中25為職業(yè)病引起的死亡，職業(yè)領域每天有4500人死于工作，每分鐘有3人會因工傷導致死亡，而安全生產(chǎn)主要取決生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，因此

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【培訓目的】安全生產(chǎn)是電力企業(yè)生產(chǎn)永恒的課題。幾乎所有的安全事故都是發(fā)生在現(xiàn)場，生產(chǎn)現(xiàn)場或工作現(xiàn)場。安全事故的直接原因是兩方面的：人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。美國杜邦等公司通過對安全事故進行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)：在事故原因中,人的不安全行為有關的占96，與物的不安全狀態(tài)有關的占85。“安全技術”和“安規(guī)”是電力企業(yè)必修的課程，但“明知故犯”、“僥幸心理”、“麻

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【課程背景】“安全生產(chǎn)重于泰山”，這句話耳熟能詳，其重要性人人皆知，但要如何實施，如何有效防范管理，這就是我們面臨的難題，我們要做的重在預防，做到企業(yè)生產(chǎn)人員人人懂得如何實施與防范杜絕人身安全事故及財產(chǎn)安全事故發(fā)生，以確保企業(yè)正常健康發(fā)展。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)，首要的任務就是要切實加強對企業(yè)各級員工的安全生產(chǎn)教育和培訓。企業(yè)安全教育培訓是安全管理的一項重要工作

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【課程背景】現(xiàn)代社會每年生產(chǎn)和生活過程中，約有400萬人死于意外事故，全球每年發(fā)生的各類事故大約為2.5億起，平均每天發(fā)生68.5萬起，每小時發(fā)生2.8萬起，每分鐘發(fā)生近500起。全世界每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人約為200萬，其中25為職業(yè)病引起的死亡，職業(yè)領域每天有4500人死于工作，每分鐘有3人會因工傷導致死亡，而安全生產(chǎn)主要取決生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，因此

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【課程背景】現(xiàn)代社會每年生產(chǎn)和生活過程中，約有400萬人死于意外事故，全球每年發(fā)生的各類事故大約為2.5億起，平均每天發(fā)生68.5萬起，每小時發(fā)生2.8萬起，每分鐘發(fā)生近500起。全世界每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人約為200萬，其中25為職業(yè)病引起的死亡，職業(yè)領域每天有4500人死于工作，每分鐘有3人會因工傷導致死亡，而安全生產(chǎn)主要取決生產(chǎn)現(xiàn)場第一線，因此

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【課程背景】應急管理在于事前的事故預想，預防措施的制定、應急編制和事后的急救，旨在最大限度地減少事故的發(fā)生，減少由事故帶來的和影響。?本課程適用于應急管理人員、企業(yè)負責人和安全生產(chǎn)管理人員、安全生產(chǎn)應急救援隊伍以及其他相關人員的應急管理培訓?！菊n程收益】1、使應急管理人員具備與所從事工作相適應的應急管理知識和應急救援能力。2、提高預防事故發(fā)生的能力。3、健全

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【課程背景】本課程旨在分析供變電危險源管理現(xiàn)狀,以及風險控制、保險等風險管理方法。闡述如何將風險管理理念引入到電力企業(yè)危險源管理中,將風險管理與企業(yè)危險源管理相結合,幫助提高電力危險源的辨識水平，提高防范風險管理的技能，以提高危險源的管理水平。增強和福射安全生產(chǎn)危機意識，提高風險管控能力，提升應對危機處置水平。課程依托相關法律法規(guī)依據(jù)，提出了事先辨識評估—事

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【課程背景】??工作票"三種人"是指《電力安全工作規(guī)程》中確定的工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人。工作票"三種人"是安全生產(chǎn)工作中的關鍵人和主體責任人,所以有必要將他們打造成一支作風嚴謹、認真、負責的安全隊伍。本次培訓的目的就要工作票三種人通過學習把安全管理深入到意識、潛意識和無意識中去，全面減少和消除“三違”行為

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