部門主管職業(yè)化培訓課程
部門主管職業(yè)化培訓課程詳細內容
部門主管職業(yè)化培訓課程
一、組織好自己
1、角色認知 ·錄像案例:管理者須克服的三種認知扭曲;
·管理者必須履行的5項基本職能;
2、時間管理 ·錄像案例:柯維第四代時間管理的5大要點;
·實例練習:有效開展第四代時間管理的8大步驟;
·小組活動:每日工作時間管理表應用的方法與步驟;
二、組織好部屬
1、目標管理 ·小組練習:如何設定目標量化的標準;
·角色演練:如何開展目標面談的十項步驟;
·分組練習:目標管理SMART準則練習;
·要點指導:部屬計劃執(zhí)行中,管理者應當抓的7大項工作,須做的35項具體項目。
2、績效管理 ·案例剖析:如何做好部屬的績效輔導計劃;
·角色演練:開展負向績效輔導面談的6步驟練習;
·角色演練:開展正向績效輔導面談的5步驟練習;
3、績效評估 ·錄像案例:一次失敗的年末績效評估面談;
·角色演練:正確的年末績效評估面談11步驟練習;
4、溝通與人際沖突
·要點指導:掌握溝通的6大原則;
·角色演練:設力處地聆聽技巧練習;
附:聆聽中必須克服的4大錯誤;
·實例練習:如何制定有效的溝通計劃;
·問卷分析:托馬斯處理沖突問卷測試及雙贏處理人際沖突的技巧;
·實例練習:組織發(fā)展OD“鏡像法”在溝通中應用練習;
·實例練習:組織發(fā)展OD“角色協(xié)商法”在溝通中應用;
5、有效解決問題
·案例剖析:如何識別問題、準確描述問題、找出問題點;
·要點指導:點、線二類問題解決的方法;
·實例練習:全面解決問題的8步驟訓練;
·案例分析:創(chuàng)新解決問題的5種思維訓練;
6、團隊管理·錄像案例:團隊凝聚力的8大要素;
·要點指導:學習型團隊5項修煉的要點;
·問卷分析:學習力問卷測試;
·錄像案例:如何從4個維度提升學習力;
·實例剖析:人員組合的技巧;
7、授權管理 ·錄像案例:授權的5大要點;
·實例練習:如何制定有效的授權計劃;
·小組活動:如何開展有效的三步驟授權管理;
8、激勵部屬 ·理論要點:員工行為的心理活動過程5要素分析;
·操作練習:如何從“需要”及“目標”二大切入點激勵部屬;
·小組練習:企業(yè)激勵的金字塔模型設計;
·大組交流:員工滿意度調查問卷設計及有效提升員工滿意度工作的6步驟;
9、職務分析·理論要點:職務分析的投入產出模式分析;
·分組練習:如何制定及書寫一份標準的職務說明書;
·操作指導:開展職務分析工作的6個步驟;
10、情景領導·理論要點:情景領導與(組織行為學)領導生命周期理論;
·錄像案例:情景領導四階段1、命令2、指導3、參予
4、授權;
·實例練習:情景領導實施的措施及要點。
三、總結:管理技能的整合——領導力、執(zhí)行力
培訓時間:2天、3天、4天
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