部門主管職業(yè)化培訓課程

  培訓講師:李德

講師背景:
李德老師★原上海行為科學學會常務理事、常務副秘書長★原上海組織發(fā)展(OD)專業(yè)學術委員會秘書長★原上海交通大學教授,MBA導師,工商管理碩士★美國管理協(xié)會AMA(世界權威培訓機構)簽約培訓師★英國WALES大學、西班牙公立ALCALA大學、 詳細>>

李德
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部門主管職業(yè)化培訓課程詳細內容

部門主管職業(yè)化培訓課程
 

一、組織好自己


1、角色認知 ·錄像案例:管理者須克服的三種認知扭曲;

               ·管理者必須履行的5項基本職能;

2、時間管理 ·錄像案例:柯維第四代時間管理的5大要點;

               ·實例練習:有效開展第四代時間管理的8大步驟;

               ·小組活動:每日工作時間管理表應用的方法與步驟;


二、組織好部屬


1、目標管理 ·小組練習:如何設定目標量化的標準;

               ·角色演練:如何開展目標面談的十項步驟;

               ·分組練習:目標管理SMART準則練習;

               ·要點指導:部屬計劃執(zhí)行中,管理者應當抓的7大項工作,須做的35項具體項目。

2、績效管理 ·案例剖析:如何做好部屬的績效輔導計劃;

               ·角色演練:開展負向績效輔導面談的6步驟練習;

               ·角色演練:開展正向績效輔導面談的5步驟練習;

3、績效評估 ·錄像案例:一次失敗的年末績效評估面談;

               ·角色演練:正確的年末績效評估面談11步驟練習;


4、溝通與人際沖突 

·要點指導:掌握溝通的6大原則;

               ·角色演練:設力處地聆聽技巧練習;

                  附:聆聽中必須克服的4大錯誤;

               ·實例練習:如何制定有效的溝通計劃;

               ·問卷分析:托馬斯處理沖突問卷測試及雙贏處理人際沖突的技巧;

               ·實例練習:組織發(fā)展OD“鏡像法”在溝通中應用練習;

               ·實例練習:組織發(fā)展OD“角色協(xié)商法”在溝通中應用;


5、有效解決問題

·案例剖析:如何識別問題、準確描述問題、找出問題點;

               ·要點指導:點、線二類問題解決的方法;

               ·實例練習:全面解決問題的8步驟訓練;

               ·案例分析:創(chuàng)新解決問題的5種思維訓練;


6、團隊管理·錄像案例:團隊凝聚力的8大要素;

               ·要點指導:學習型團隊5項修煉的要點;

               ·問卷分析:學習力問卷測試;

               ·錄像案例:如何從4個維度提升學習力;

               ·實例剖析:人員組合的技巧;








7、授權管理 ·錄像案例:授權的5大要點;

               ·實例練習:如何制定有效的授權計劃;

               ·小組活動:如何開展有效的三步驟授權管理;


8、激勵部屬 ·理論要點:員工行為的心理活動過程5要素分析;

               ·操作練習:如何從“需要”及“目標”二大切入點激勵部屬;

               ·小組練習:企業(yè)激勵的金字塔模型設計;

               ·大組交流:員工滿意度調查問卷設計及有效提升員工滿意度工作的6步驟;


9、職務分析·理論要點:職務分析的投入產出模式分析;

               ·分組練習:如何制定及書寫一份標準的職務說明書;

               ·操作指導:開展職務分析工作的6個步驟;


10、情景領導·理論要點:情景領導與(組織行為學)領導生命周期理論;

               ·錄像案例:情景領導四階段1、命令2、指導3、參予

4、授權;

               ·實例練習:情景領導實施的措施及要點。


三、總結:管理技能的整合——領導力、執(zhí)行力



培訓時間:2天、3天、4天

 

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