績效面談驅(qū)動力-績效面談
績效面談驅(qū)動力-績效面談詳細(xì)內(nèi)容
績效面談驅(qū)動力-績效面談
序號 | 模塊內(nèi)容 | 課程大綱 | 授課方法 | 時間 |
一 | 引言 | 培訓(xùn)與教育的區(qū)別 | 講述 | —— |
二 | 績效面談現(xiàn)狀 | 1、現(xiàn)狀一：只做考核，不做反饋 u 案例：王經(jīng)理的績效管理 2、現(xiàn)狀二：做過場，敷衍了事 u 案例二：劉經(jīng)理的績效面談 3、現(xiàn)狀三：成立管理者獨(dú)角戲 u 案例三：牛經(jīng)理與小馬的績效面談 4、現(xiàn)狀四：成了猜謎語的游戲 u 案例四：章經(jīng)理的“填表游戲” | 講述 案例 | 1小時 |
三 | 效果不佳原因分析 | 1、原因一：理念偏差 ——認(rèn)為績效考核等同于績效管理 2、原因二：技能不足 ——不知道如何做有效的績效面談 3、原因三：機(jī)制缺乏 ——沒有制度保障 | 講述 案例研討 | 1小時 |
四 | 績效面談成功本質(zhì) | 1、讓績效管理回歸本質(zhì) u 案例：摩托羅拉公司的績效面談 2、讓管理者體現(xiàn)效能 u 案例：松下公司的五力考核 3、構(gòu)建企業(yè)和諧氛圍 u 韋爾奇的FORCE管理法則 | 講述 案例 討論 | 1小時 |
五 | 績效面談步驟 | 1、面談方式選擇 2、面談流程 3、面談準(zhǔn)備 4、如何開場 5、面談策略 u 貢獻(xiàn)型 u 沖鋒型 u 安分型 u 墮落型 7、傾聽技巧 u 互動游戲：你會聽嗎？ 8、PAC溝通模式 | 講述 互動游戲 | 1.5小時 |
六 | 績效面談驅(qū)動力 | 1、理念驅(qū)動 ——驅(qū)動團(tuán)隊(duì)正確思想的建立 u 看板管理 u 案例：中集集團(tuán)的看板管理 u 高層宣導(dǎo) u 案例：唐山三友集團(tuán)績效面談 u 工具：《績效看板》 2、技能驅(qū)動： ——驅(qū)動管理者面談技能的提升 u 漢堡包反饋法則 u BEST反饋法則 u 演練：BEST反饋法則 u 惠普績效管理工具——員工GROW模型 3、機(jī)制驅(qū)動： ——驅(qū)動績效面談保障體系的建設(shè) u 設(shè)置績效面談表格 u 工具：《績效面談表》 u 面談納入考核 | 講述 案例 演練 |
1.5小時 |
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