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管理者技能訓(xùn)練

培訓(xùn)講師：張國良

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認(rèn)證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國進(jìn) 詳細(xì)>>

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管理者技能訓(xùn)練

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

經(jīng)理人的自我管理：先管理好自己再去管別人

**部分：經(jīng)理人角色認(rèn)知

n 什么是管理

n 互動游戲：管理者角色定位

n 管理者的主要任務(wù)

n 管理者的角色轉(zhuǎn)變

n 管理者角色認(rèn)知：上司、下屬和同事

第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的自我管理

n 測試：你是一個合格的管理者嗎

n 偉大在于管理自己

n 中層管理者的站位

n 管理者360度管理

（1）如何做一個成功下屬

v 作為下屬的管理干部四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

v 七項(xiàng)措施輔佐上司

v 工作中與上司溝通的五種境界

（2）作為上司的任務(wù)

（3）作為同事的任務(wù)

（4）作為自己的任務(wù)

n 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

（1）領(lǐng)導(dǎo)定義

（2）測試:測試你的領(lǐng)導(dǎo)力

（3）領(lǐng)導(dǎo)力≠權(quán)利

（4）你屬于那一流領(lǐng)導(dǎo)？

（5）塑造領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心武器

（6）經(jīng)理人的素養(yǎng)

n 員工心目中的好經(jīng)理

n 孤芳自傲的經(jīng)理

第三部分：員工輔導(dǎo)與激勵

n 員工輔導(dǎo)的意義

n 視頻案例：《永不放棄》

n 員工輔導(dǎo)的三種形式

n OJT輔導(dǎo)技能測試

n OJT輔導(dǎo)理念的建立

n OJT輔導(dǎo)的方法

n OJT輔導(dǎo)的時機(jī)

n 四種不同時機(jī)如何輔導(dǎo)下屬

v 下屬請示時

v 下屬匯報時

v 開會時

v 發(fā)生問題時

n OJT輔導(dǎo)的五大步驟

n 新員工的輔導(dǎo)技巧

n OJT輔導(dǎo)的三大技巧

n 員工激勵的定義

n 員工激勵原理

n 員工激勵的理論

v 馬斯洛需求五理論

v ERG成長理論

v 赫茨伯格的雙因素理論

v 期望理論

v 公平理論

v 強(qiáng)化理論

n 七種成本低且有效的激勵方式

n 激勵的誤區(qū)

n 診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效

n 實(shí)戰(zhàn)案例研討

第四部分：員工授權(quán)管理

n 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

n 管理者為何不愿授權(quán)？

n 授權(quán)的時機(jī)與類型

n 授權(quán)的原則與方法

n 授權(quán)的流程

n 授權(quán)的注意事項(xiàng)

n 實(shí)戰(zhàn)案例研討

第五部分：員工績效管理

n 互動游戲：鼓掌

n 先有目標(biāo)后有工作

n 目標(biāo)與目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別

n 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

n 目標(biāo)的形式

n 目標(biāo)管理的六大特征

n 績效管理的八步驟

n “四才情景管理法”

n 案例討論：A與C誰的錯

n 績效過程控制

n 績效面談

第六部分：管理者團(tuán)隊(duì)管理

n 何為團(tuán)隊(duì)

n 團(tuán)隊(duì)的三個條件

n 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素

n 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的九大步驟

n 團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

n 團(tuán)隊(duì)中問題員工的管理

v 功高蓋主員工

v 標(biāo)新立異員工

v 老黃牛員工

v 完美主義員工

v 做事拖拉員工

v 只做事不報告員工

v 愛挑剔找茬員工

v 獨(dú)善其身員工

n 團(tuán)隊(duì)合作的五大階段

n 實(shí)戰(zhàn)案例討論

v 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異

v 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

v 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

張國良老師的其它課程

《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.31

【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的

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《管理者角色認(rèn)知》 12.31

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《萃取羅盤》工作坊 12.31

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