MTP—中層經(jīng)理的核心管理技能
MTP—中層經(jīng)理的核心管理技能詳細(xì)內(nèi)容
MTP—中層經(jīng)理的核心管理技能
**單元 角色認(rèn)知
1、職責(zé)及作用
2、正確觀念與心態(tài)
3、管理層別及管理流程圖
4、應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
5、必須管理之事項(xiàng)
6、管理功能
7、管理目標(biāo)設(shè)定
8、委派及工作督導(dǎo)
第二單元 時(shí)間管理
1、“二八”時(shí)間管理法
2、第二象限組織法
日常生活中的四個(gè)象限
如何發(fā)揮第二象限組織法的力量
找出每個(gè)角色中第二象限的目標(biāo)
建立一周的決策依據(jù)
第三單元 管理溝通
1、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類。
2、人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。
3、認(rèn)識(shí)自我,欣賞和尊重他人。
4、人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。
5、溝通的意義,重要性和障礙。
6、良好溝通的原則。
7、如何與上司、同事和部屬溝通和相處。
第四單元 目標(biāo)管理
1、管理者如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)
2、制定個(gè)人目標(biāo)的流程
3、員工個(gè)人目標(biāo)的來源
4、崗位目標(biāo)的設(shè)定
5、非重復(fù)性目標(biāo)
6、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
第五單元 績效管理
1、績效管理的執(zhí)行與追蹤
2、績效改進(jìn)
3、管理者如何改進(jìn)績效
4、績效評(píng)估方法
5、績效評(píng)估時(shí),常見的偏誤:
第六單元 執(zhí)行
1、怎樣執(zhí)行:
(1)復(fù)雜過程簡化;
(2)簡化的內(nèi)容量化;
(3)量化的因素流程化。
2、在哪里執(zhí)行:
七大關(guān)鍵點(diǎn):
3、如何執(zhí)行:
(1)以利益為中心;
(2)20/80原則;
(3)雙贏原則;
(4)分享與共享原則。
第七單元 建設(shè)團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建
2、團(tuán)隊(duì)的心態(tài)建設(shè)
3、團(tuán)隊(duì)的控制與激勵(lì)
4、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例及討論
李慶遠(yuǎn)老師的其它課程
打破常規(guī)的管理 01.11
課程簡介: 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹:是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月,中心本著amp;誠信、認(rèn)真、細(xì)致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源、財(cái)務(wù)、營銷等課程,我們同時(shí)與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者;以
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變革管理 01.01
課程大綱: 一、變革概論 問題1-1:世上唯一不變的東西是什么? 提問、思考、回答 講 解:大多數(shù)人不喜歡變革 變革是永恒的客觀存在的 只能以變應(yīng)變,而不是以不變應(yīng)萬變 問題1-2:在過去6個(gè)月中發(fā)生在你的企業(yè)(公司)中的變化是什么? 提問、思考、回答 講 解:變革管理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生 二、變革的變化特征問
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職業(yè)經(jīng)理人如何修煉EQ 01.01
課程大綱: 一、EQ概論 問題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同? 提問、思考、回答 講 解:1、聰明人并非都是成功者 2、情感是如何發(fā)生的 3、情緒影響你的人生 4、EQ的形成 5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù) 6、EQ決定命運(yùn) 二、EQ之一——了解自己的情緒 問題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎? 提問、思考、回答 講 解:1、
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高效人際溝通與談判技巧 01.01
高效人際溝通與談判技巧課程大綱: 一、人際關(guān)系溝通的重要性 問題一:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要? 思考、提問、回答 講解:良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85以上 統(tǒng)計(jì)分析表明,成功的因素中85取決于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)只占15 人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用 二、人際管理溝通技巧 問題二:你認(rèn)
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一、塑造專業(yè)形象,建立銷售價(jià)值觀 1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知 2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師 3.建立正確的銷售價(jià)值觀 4.激發(fā)自身的銷售潛能 5.銷售人員個(gè)人發(fā)展(一) 1).全方位銷售職能測(cè)試 2).積極的心理態(tài)度 3.)追求成長的自我概念 4.)培養(yǎng)個(gè)人魅力和優(yōu)秀禮儀 二、開拓客戶與接近客戶方法 1.尋找客戶的方
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一、EQ概論 問題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同? 提問、思考、回答 講 解:1、聰明人并非都是成功者 2、情感是如何發(fā)生的 3、情緒影響你的人生 4、EQ的形成 5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù) 6、EQ決定命運(yùn) 二、EQ之一——了解自己的情緒 問題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎? 提問、思考、回答 講 解:1、武士與禪師
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一、為什么執(zhí)行難 1.過分追求完善,簡單有效的計(jì)劃易執(zhí)行; 2.沒有績效考核,或者考核方法出錯(cuò); 3.企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”; 4.管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性; 5.管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法。 二、執(zhí)行綱領(lǐng) 1.企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感; 2.要“逼”員工進(jìn)步; 3.要有工作流程并按流程去執(zhí)行; 4.要培
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企業(yè)跨部門溝通內(nèi)訓(xùn) 01.01
一:跨部門溝通的重要性?! 栴}一:作為部門主管,是溝通能力重要還是其它能力重要? 思考﹑提問﹑回答: 講解:合格的部門主管,溝通能力應(yīng)占80,而其它能力只需20?! 。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理?! 。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?! 。簩?duì)溝通能力強(qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)。 二:企業(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則?! 栴}二:你認(rèn)為跨部門溝通的
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一、快樂人生應(yīng)有思想 ——思想的高度,決定你的成功的高度?! 栴}一:你一直很忙,有沒有思考過你的生活快樂嗎? 提問,思考,回答。 講 解:1、人們的心怎樣思考,人們的為人就是怎樣?! ?、思想及實(shí)踐法則?! ?、自我形象和影響自我形象的事物?! ?、思想,情緒和感覺?! ?、失敗的自我形象?! ?、改善自我形象的方法?! 《?、快樂人生應(yīng)以變應(yīng)變
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