企業(yè)績(jī)效考核管理

  培訓(xùn)講師:詹晶明

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詹晶明(傳播及心理學(xué)碩士)?國(guó)內(nèi)首批咨詢管理專家/企業(yè)改革專家?前西門子人力資源總監(jiān)、國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派資深人力資源專家?資深國(guó)際教育就業(yè)指導(dǎo)專家、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃專家?江蘇省政府經(jīng)濟(jì)與投資顧問、江蘇省新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究院高級(jí)研究員?工行、建行等國(guó)有銀行咨 詳細(xì)>>

詹晶明
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企業(yè)績(jī)效考核管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)績(jī)效考核管理

**單元:關(guān)于績(jī)效考核

我們很難對(duì)員工作出正確的評(píng)價(jià)

員工也很難達(dá)成我們的期望

原因:缺乏有效的績(jī)效考核

1. 什么是績(jī)效考核

2. 績(jī)效考核設(shè)計(jì)的基本原則

3. 績(jī)效考核的基本步驟

·設(shè)計(jì)準(zhǔn)備期常見缺陷

·績(jī)效考核設(shè)計(jì)前的崗位分析與評(píng)價(jià)技術(shù)

·搭建績(jī)效考核設(shè)計(jì)大綱的技術(shù)

第二單元:績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)

1. 績(jī)效考核設(shè)計(jì)中的辣手問題

2. 平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)

案例示范:崗位說明書與崗位績(jī)效考核指標(biāo)、權(quán)重設(shè)計(jì)思考

3. 績(jī)效指標(biāo)量化與企業(yè)期待導(dǎo)向

4. 績(jī)效考核衡量辦法與考核可操作性管控

5. 績(jī)效考核設(shè)計(jì)中的成本控制(成本收益分析技術(shù))

6. 避免績(jī)效考核運(yùn)行障礙的設(shè)計(jì)關(guān)鍵

第三單元:績(jī)效考核管理

1. 績(jī)效考核管理系統(tǒng)(機(jī)構(gòu)與流程)

2. 績(jī)效考核管理辦法

A 績(jī)效自評(píng)的嚴(yán)肅性

B 績(jī)效考核的客觀性

C 績(jī)效考核結(jié)果檢測(cè)的主題鏈管理技術(shù)

案例分享:企業(yè)-員工成功合約計(jì)劃的成功實(shí)施

3. 績(jī)效考核管理責(zé)任

4. 績(jī)效考核結(jié)果的分析與管理

5. 績(jī)效考核與績(jī)效報(bào)酬的關(guān)聯(lián)技術(shù)

6. 績(jī)效考核管理與新勞動(dòng)法的關(guān)聯(lián)技術(shù)

第四單元: 績(jī)效考核在企業(yè)管理中的運(yùn)用技術(shù)

1.  績(jī)效考核與工作效率提升

(勞動(dòng)力分析與提升管理)

2.  績(jī)效改善與管理組織能力提升

3.  績(jī)效考核與員工激勵(lì)

4.  績(jī)效考核與人力資源開發(fā)

5.  績(jī)效考核的非經(jīng)濟(jì)性效益促進(jìn)

第五單元: 突破員工消極心態(tài)的績(jī)效面談技術(shù)

1. 突破員工消極行為的績(jī)效面談技術(shù)

◆ 協(xié)助員工駕馭自己的情緒

◆ 績(jī)效管理中的抱怨與面談技術(shù)

A 公平性抱怨

B 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性抱怨

C 穩(wěn)定及可預(yù)測(cè)性抱怨

◆ 影響下屬績(jī)效的各類溝通方式的特性分析

A 面對(duì)不同員工狀態(tài)的高績(jī)效溝通模式

B 三種績(jī)效激勵(lì)溝通模式分析與訓(xùn)練

◆ 不同類型員工的績(jī)效面談關(guān)鍵技術(shù)

A 老資歷員工的績(jī)效面談技術(shù)

B 技術(shù)骨的績(jī)效面談技術(shù)

C 普通員工的績(jī)效面談技術(shù)

D 有離職傾向的績(jī)效面談技術(shù)

E 新進(jìn)員工的績(jī)效面談技術(shù)

案例模仿分析與訓(xùn)練:績(jī)效面談與訓(xùn)練

◆ 員工績(jī)效失誤溝通模仿

(案例:知名電器生產(chǎn)企業(yè)高能力員工績(jī)效失誤改善面談實(shí)例)  

2. 如果員工還是消極呢?(怎樣與D類績(jī)效員工溝通)

◆ 第二階段績(jī)效面談的基本原則

◆ 快速發(fā)現(xiàn)、澄清“不行”后的問題嚴(yán)重性

◆ 對(duì)“事”不對(duì)“人”的根本技術(shù)訓(xùn)練

 

 


 

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部分:《弟子規(guī)》導(dǎo)讀1《弟子規(guī)》的歷史淵源2《弟子規(guī)》現(xiàn)代教育的誤區(qū)3《弟子規(guī)》在職業(yè)素養(yǎng)及MBA專業(yè)管理課程中的解讀第二部分:儒雅的協(xié)同能力訓(xùn)練職場(chǎng)為令人困擾的是“協(xié)同”問題,因?yàn)閸徫宦氊?zé)的明晰與KPI的高強(qiáng)壓力導(dǎo)致了人們之間的相互關(guān)注嚴(yán)重障礙這時(shí),高效的“協(xié)同”不得不依賴人們之間的“心理關(guān)系”來快速提高“協(xié)同”績(jī)效。1溝通教養(yǎng)——待長(zhǎng)幼的“孝”與處兄弟的

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部分:我們遇到的問題一例舉我們遇到的問題1管理類問題2技術(shù)類問題3人員與團(tuán)隊(duì)類問題4問題的實(shí)質(zhì)____”對(duì)立”關(guān)系的發(fā)現(xiàn)二問題不能得到及時(shí)解決的主要原因1我缺乏……2我失去……3我受到了限制三分析與解決問題的基本模式1O-R-T問題模型2解決問題的基本途徑分析與選擇n資源研究與整合技術(shù)n創(chuàng)新思維與技術(shù)整合案例分享:市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)壓力下的成功突圍第二部分:不醫(yī)已

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部分:從組織結(jié)構(gòu)中認(rèn)識(shí)部門價(jià)值1案例推演:錯(cuò)位部門職責(zé)扮演與完善案例目的:換角度看待各部門的價(jià)值,沖擊部門固有的界定思維2組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃原則及組織價(jià)值l經(jīng)營(yíng)目的及管理需求的規(guī)劃基礎(chǔ)l各部門職責(zé)與價(jià)值的交錯(cuò)關(guān)系l部門績(jī)效管理與組織經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的平衡3部門領(lǐng)導(dǎo)者的思維突破l重新定位部門領(lǐng)導(dǎo)的角色價(jià)值l沖破部門績(jī)效的局限約束l整合組織資源,快速提高部門績(jī)效的管理創(chuàng)

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部分:金字塔原理解讀1金字塔結(jié)構(gòu)圖解讀2金字塔寫作結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)3金字塔結(jié)構(gòu)原則的三步驟A搭建金字塔邏輯關(guān)系B運(yùn)用SCQA框架組織文章所要表達(dá)的思想C撰寫引人勝的文件綱要案例推演:關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的思考與建議第二部分:運(yùn)用金字塔,強(qiáng)迫“冷思維”1思維方式?jīng)Q定問題分析與解決效率2縱向結(jié)構(gòu)思維訓(xùn)練A自上而下的思維結(jié)構(gòu)B自下而上的思維結(jié)構(gòu)案例推演:如何切實(shí)推進(jìn)

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部分我們的決策行為一感受決策1我們決策的習(xí)慣2我們決策的理性與感性3我們不能拒絕的決策責(zé)任與后果二管理決策行為分析1推行績(jī)效考核管理的決策案例l決策——管理人員不可或缺也不可替代的職責(zé)l決策習(xí)慣對(duì)管理決策的影響2繼續(xù)案例(考核管理推行失?。┑乃伎糽我們往往在決策失敗后做決策前應(yīng)該做的事情l管理者在決策支持中的行為特征三決策行為的4個(gè)步驟1辨別決策需求(我們需

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部分:領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知模式很多已經(jīng)成為組織領(lǐng)導(dǎo)者的人,其實(shí)還依然是優(yōu)秀的執(zhí)行者,他們知道自己的角色和責(zé)任已經(jīng)發(fā)生了變化,但還是不知道如何才能更清晰地認(rèn)識(shí)自己。1領(lǐng)導(dǎo)者的理性認(rèn)知模式n分析---思考---改善n技術(shù)與流程的管控n資源組織與配給案例討論:工作效率提升的管理解決方案(理性)2領(lǐng)導(dǎo)者的感性認(rèn)知模式n目睹---感受---改善n意愿與熱情的激發(fā)n信念與能力的培

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部分:企業(yè)管理與發(fā)展的人才需求一企業(yè)管理的三大核心要素(技術(shù),流程,人員)二企業(yè)發(fā)展中期待解決的人的問題1如何提高崗位工作績(jī)效2如何滿足企業(yè)發(fā)展速度三管理者與HR專業(yè)人員的人才管理聯(lián)盟1增強(qiáng)人才環(huán)境吸引力2提高人才招募與選擇技術(shù)3科學(xué)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有人才的育才計(jì)劃管理第二部分:管理者選才的要點(diǎn)與技術(shù)一企業(yè)選才的三大困惑看得不準(zhǔn),問得不深,判斷不快二管理者人才需求描述

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部分:卓越人才管理的核心價(jià)值一從人才管理的歷史來看其核心價(jià)值二卓越人才是企業(yè)培育出來的專屬資源三卓越人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣與專業(yè)技術(shù)1人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣(三大標(biāo)準(zhǔn))2卓越人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與組織匹配需求3國(guó)學(xué)中的人才判別要點(diǎn)第二部分:卓越人才的培育之路一非考核性的高效執(zhí)行力培育1管理回饋技術(shù)2回饋習(xí)慣培養(yǎng)3回饋的心理驅(qū)動(dòng)力運(yùn)用二管理導(dǎo)向明確的職責(zé)意識(shí)訓(xùn)練1崗位職責(zé)說

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部分:我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)誰1企業(yè)員工與團(tuán)隊(duì)的思維及行為習(xí)慣2企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的3領(lǐng)導(dǎo)與管理者的根本區(qū)別是什么課堂練習(xí):有領(lǐng)導(dǎo)小組主題競(jìng)賽及分析l領(lǐng)導(dǎo)角色體會(huì)與分析l六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力釋出與分享l領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格及業(yè)績(jī)關(guān)系分析l領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識(shí)與改善思維第二部分:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本訓(xùn)練1非職務(wù)性(知名)影響力訓(xùn)練l領(lǐng)導(dǎo)知名與權(quán)力的要素比較與分析l“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不錯(cuò)的”的藝術(shù)l快速贏得絕

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部分:企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與HR經(jīng)理1人力資源管理的本質(zhì)特性n勞動(dòng)效率的管理n工作業(yè)績(jī)的管理n經(jīng)營(yíng)效益大化的管理2人力資源管理的責(zé)任分析n銀行與貨幣所有者的責(zé)任區(qū)別n經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任nHR經(jīng)理的責(zé)任3經(jīng)營(yíng)者與HR經(jīng)理的管理關(guān)系n資源投入與效益產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)關(guān)系n資源組織與崗位貸用的借貸關(guān)系n資源評(píng)價(jià)與潛力開發(fā)的聯(lián)盟關(guān)系第二部分:企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀大盤點(diǎn)1HR管理的成熟程度分

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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