人力資源管理的心理學(xué)運(yùn)用技術(shù)
人力資源管理的心理學(xué)運(yùn)用技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
人力資源管理的心理學(xué)運(yùn)用技術(shù)
**單元:HR管理與心理學(xué)
1 HR管理的實(shí)質(zhì)與特性
員工崗位勞動(dòng)效率大化的管理
l 員工崗位工作業(yè)績(jī)大化的管理
l 團(tuán)隊(duì)組織經(jīng)營(yíng)效益大化的管理
2 人的行為驅(qū)動(dòng)力——心理過(guò)程
l 我們?yōu)槭裁磿?huì)立即行動(dòng)——積極性的調(diào)動(dòng)原理
l 我們行為的動(dòng)機(jī)是好的,為什么我們的行為卻是錯(cuò)誤的
l HR管理的基礎(chǔ)核心——員工行為驅(qū)動(dòng)力的管理
3 心理結(jié)構(gòu)的形成過(guò)程與人的基本素質(zhì)
l 成長(zhǎng)環(huán)境與心理成長(zhǎng)再現(xiàn)——心理成長(zhǎng)雕塑
l 麥克利蘭的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理論
目前國(guó)內(nèi)常用的企業(yè)員工及管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)比較與分析
第二單元:招聘與晉升管理的心理學(xué)運(yùn)用技術(shù)
大部分人力資源管理者及其領(lǐng)導(dǎo)在人員招聘及晉升選拔上經(jīng)常抱怨與困惑
看的不準(zhǔn)——結(jié)果不好
判斷不快——時(shí)間成本過(guò)高,或無(wú)效
問(wèn)的不深——談話與心理學(xué)運(yùn)用技術(shù)有限
1 簡(jiǎn)快FBEI訪談技術(shù)——快速識(shí)別對(duì)象的心理素質(zhì)特性
l 接納的訪談技術(shù)——我們?cè)L談失敗的根本原因是“評(píng)判”
l BEI/FBEI訪談的基本原理及基礎(chǔ)大綱
l 課堂練習(xí):BEI訪談與被訪談?wù)咝睦硭刭|(zhì)特性發(fā)現(xiàn)
2 行為動(dòng)詞檢定技術(shù)——價(jià)值與職業(yè)傾向識(shí)別
l 行為動(dòng)詞檢定原理
l 經(jīng)常使用的動(dòng)詞對(duì)我們行為習(xí)慣的影響——?jiǎng)釉~與習(xí)慣判斷工具
l 經(jīng)常使用的動(dòng)詞對(duì)我們思維習(xí)慣的影響——?jiǎng)釉~與思維判斷工具
l 課堂練習(xí):快速發(fā)現(xiàn)對(duì)象的行為動(dòng)詞區(qū)間,檢定其行為心理特性
3 內(nèi)感官觀察技術(shù)——思維習(xí)性與真?zhèn)巫R(shí)別
l 透過(guò)心靈的窗戶——眼睛洞察心理活動(dòng)
l 內(nèi)感官觀察原理及基本技術(shù)——發(fā)現(xiàn)對(duì)方的個(gè)性傾向
課堂練習(xí):內(nèi)感官觀察與訓(xùn)練
第三單元:干部考察與高績(jī)效管理的心理學(xué)運(yùn)用技術(shù)
1 語(yǔ)言檢定技術(shù)
l 語(yǔ)言檢定基本模型與運(yùn)用技術(shù)
l 業(yè)績(jī)成就識(shí)別技術(shù)
l 業(yè)績(jī)考察動(dòng)機(jī)與表達(dá)分析技術(shù)
2 行為檢定技術(shù)
l 動(dòng)作語(yǔ)言及習(xí)慣傾向?qū)I(yè)績(jī)成就的影響
l 業(yè)績(jī)考察行為分析技術(shù)
3 高績(jī)效激勵(lì)管理技術(shù)——四大模型的運(yùn)用實(shí)踐與分析
l 推理與推銷的激勵(lì)管理技術(shù)
l 蘿卜與大棒的激勵(lì)管理技術(shù)
l 投入與參與的激勵(lì)管理技術(shù)
l 聯(lián)合與理想的激勵(lì)管理技術(shù)
l 課堂練習(xí):運(yùn)用以上技術(shù)在角色扮演中發(fā)揮作用
4 高績(jī)效任務(wù)管理技術(shù)——員工3C特性與任務(wù)管理技術(shù)
l 3C特性與原理
l 員工狀態(tài)、工作狀態(tài)的識(shí)別
l 3C高績(jī)效管理工具表分享
第四單元:企業(yè)培訓(xùn)管理與心理學(xué)運(yùn)用技術(shù)
在崗成人員培訓(xùn)的成敗關(guān)鍵在于在崗成人員培訓(xùn)需求的管理(雙向確認(rèn)與一致性協(xié)調(diào))其對(duì)培訓(xùn)目的的認(rèn)識(shí)與培訓(xùn)效果的追求是直線的因此,企業(yè)培訓(xùn)管理更多的精力不是在課題本身而是在課題的被需求滿足狀態(tài)上。
1 在崗成人的培訓(xùn)需求
l 心理安全需求與管理
l 現(xiàn)實(shí)目的需求與管理
l 職業(yè)發(fā)展需求與管理
l 個(gè)人素質(zhì)提升需求與管理
2 培訓(xùn)講師選擇與其角色設(shè)計(jì)的管理
l 培訓(xùn)講師角色對(duì)培訓(xùn)效果的影響
l 角色理論與運(yùn)用技術(shù)
l 課題講師角色設(shè)計(jì)基本技術(shù)
3 培訓(xùn)計(jì)劃與員工職業(yè)成長(zhǎng)
l 員工對(duì)培訓(xùn)期待的動(dòng)機(jī)分析
l 培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工職業(yè)成長(zhǎng)的影響與管理
l 培訓(xùn)計(jì)劃如何促進(jìn)企業(yè)與員工達(dá)成健康的心理契約
第五單元:常用HR管理的心理學(xué)工具分析
1 各類常用測(cè)量量表的分析與運(yùn)用技術(shù)
l 職業(yè)傾向特性量表
l 管理能力特性量表
l 行為傾向與個(gè)性特質(zhì)量表
2 PAC人格特性測(cè)量技術(shù)分析
l PAC測(cè)量技術(shù)分析
l 領(lǐng)導(dǎo)心理的PAC測(cè)量技術(shù)分析
3 MBTI(行為風(fēng)格)測(cè)量技術(shù)分析
l 基本原理與結(jié)構(gòu)
l 運(yùn)用范圍及特性價(jià)值分析
4 企業(yè)HR管理者選擇心理分析工具的基本與技術(shù)
詹晶明老師的其它課程
部分:《弟子規(guī)》導(dǎo)讀1《弟子規(guī)》的歷史淵源2《弟子規(guī)》現(xiàn)代教育的誤區(qū)3《弟子規(guī)》在職業(yè)素養(yǎng)及MBA專業(yè)管理課程中的解讀第二部分:儒雅的協(xié)同能力訓(xùn)練職場(chǎng)為令人困擾的是“協(xié)同”問(wèn)題,因?yàn)閸徫宦氊?zé)的明晰與KPI的高強(qiáng)壓力導(dǎo)致了人們之間的相互關(guān)注嚴(yán)重障礙這時(shí),高效的“協(xié)同”不得不依賴人們之間的“心理關(guān)系”來(lái)快速提高“協(xié)同”績(jī)效。1溝通教養(yǎng)——待長(zhǎng)幼的“孝”與處兄弟的
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部分:我們遇到的問(wèn)題一例舉我們遇到的問(wèn)題1管理類問(wèn)題2技術(shù)類問(wèn)題3人員與團(tuán)隊(duì)類問(wèn)題4問(wèn)題的實(shí)質(zhì)____”對(duì)立”關(guān)系的發(fā)現(xiàn)二問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的主要原因1我缺乏……2我失去……3我受到了限制三分析與解決問(wèn)題的基本模式1O-R-T問(wèn)題模型2解決問(wèn)題的基本途徑分析與選擇n資源研究與整合技術(shù)n創(chuàng)新思維與技術(shù)整合案例分享:市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)壓力下的成功突圍第二部分:不醫(yī)已
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打破部門界定的管理技術(shù) 01.01
部分:從組織結(jié)構(gòu)中認(rèn)識(shí)部門價(jià)值1案例推演:錯(cuò)位部門職責(zé)扮演與完善案例目的:換角度看待各部門的價(jià)值,沖擊部門固有的界定思維2組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃原則及組織價(jià)值l經(jīng)營(yíng)目的及管理需求的規(guī)劃基礎(chǔ)l各部門職責(zé)與價(jià)值的交錯(cuò)關(guān)系l部門績(jī)效管理與組織經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的平衡3部門領(lǐng)導(dǎo)者的思維突破l重新定位部門領(lǐng)導(dǎo)的角色價(jià)值l沖破部門績(jī)效的局限約束l整合組織資源,快速提高部門績(jī)效的管理創(chuàng)
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部分:金字塔原理解讀1金字塔結(jié)構(gòu)圖解讀2金字塔寫(xiě)作結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)3金字塔結(jié)構(gòu)原則的三步驟A搭建金字塔邏輯關(guān)系B運(yùn)用SCQA框架組織文章所要表達(dá)的思想C撰寫(xiě)引人勝的文件綱要案例推演:關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的思考與建議第二部分:運(yùn)用金字塔,強(qiáng)迫“冷思維”1思維方式?jīng)Q定問(wèn)題分析與解決效率2縱向結(jié)構(gòu)思維訓(xùn)練A自上而下的思維結(jié)構(gòu)B自下而上的思維結(jié)構(gòu)案例推演:如何切實(shí)推進(jìn)
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科學(xué)決策管理 01.01
部分我們的決策行為一感受決策1我們決策的習(xí)慣2我們決策的理性與感性3我們不能拒絕的決策責(zé)任與后果二管理決策行為分析1推行績(jī)效考核管理的決策案例l決策——管理人員不可或缺也不可替代的職責(zé)l決策習(xí)慣對(duì)管理決策的影響2繼續(xù)案例(考核管理推行失敗)的思考l我們往往在決策失敗后做決策前應(yīng)該做的事情l管理者在決策支持中的行為特征三決策行為的4個(gè)步驟1辨別決策需求(我們需
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部分:領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知模式很多已經(jīng)成為組織領(lǐng)導(dǎo)者的人,其實(shí)還依然是優(yōu)秀的執(zhí)行者,他們知道自己的角色和責(zé)任已經(jīng)發(fā)生了變化,但還是不知道如何才能更清晰地認(rèn)識(shí)自己。1領(lǐng)導(dǎo)者的理性認(rèn)知模式n分析---思考---改善n技術(shù)與流程的管控n資源組織與配給案例討論:工作效率提升的管理解決方案(理性)2領(lǐng)導(dǎo)者的感性認(rèn)知模式n目睹---感受---改善n意愿與熱情的激發(fā)n信念與能力的培
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企業(yè)的選才與育才管理 01.01
部分:企業(yè)管理與發(fā)展的人才需求一企業(yè)管理的三大核心要素(技術(shù),流程,人員)二企業(yè)發(fā)展中期待解決的人的問(wèn)題1如何提高崗位工作績(jī)效2如何滿足企業(yè)發(fā)展速度三管理者與HR專業(yè)人員的人才管理聯(lián)盟1增強(qiáng)人才環(huán)境吸引力2提高人才招募與選擇技術(shù)3科學(xué)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有人才的育才計(jì)劃管理第二部分:管理者選才的要點(diǎn)與技術(shù)一企業(yè)選才的三大困惑看得不準(zhǔn),問(wèn)得不深,判斷不快二管理者人才需求描述
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部分:卓越人才管理的核心價(jià)值一從人才管理的歷史來(lái)看其核心價(jià)值二卓越人才是企業(yè)培育出來(lái)的專屬資源三卓越人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣與專業(yè)技術(shù)1人才選拔的經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣(三大標(biāo)準(zhǔn))2卓越人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與組織匹配需求3國(guó)學(xué)中的人才判別要點(diǎn)第二部分:卓越人才的培育之路一非考核性的高效執(zhí)行力培育1管理回饋技術(shù)2回饋習(xí)慣培養(yǎng)3回饋的心理驅(qū)動(dòng)力運(yùn)用二管理導(dǎo)向明確的職責(zé)意識(shí)訓(xùn)練1崗位職責(zé)說(shuō)
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企業(yè)績(jī)效考核管理 01.01
單元:關(guān)于績(jī)效考核我們很難對(duì)員工作出正確的評(píng)價(jià)員工也很難達(dá)成我們的期望原因:缺乏有效的績(jī)效考核1.什么是績(jī)效考核2.績(jī)效考核設(shè)計(jì)的基本原則3.績(jī)效考核的基本步驟·設(shè)計(jì)準(zhǔn)備期常見(jiàn)缺陷·績(jī)效考核設(shè)計(jì)前的崗位分析與評(píng)價(jià)技術(shù)·搭建績(jī)效考核設(shè)計(jì)大綱的技術(shù)第二單元:績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)1.績(jī)效考核設(shè)計(jì)中的辣手問(wèn)題2.平衡記分卡與KPI指標(biāo)選定技術(shù)案例示范:崗位說(shuō)明
講師:詹晶明詳情
部分:我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)1企業(yè)員工與團(tuán)隊(duì)的思維及行為習(xí)慣2企業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的3領(lǐng)導(dǎo)與管理者的根本區(qū)別是什么課堂練習(xí):有領(lǐng)導(dǎo)小組主題競(jìng)賽及分析l領(lǐng)導(dǎo)角色體會(huì)與分析l六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力釋出與分享l領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格及業(yè)績(jī)關(guān)系分析l領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的認(rèn)識(shí)與改善思維第二部分:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本訓(xùn)練1非職務(wù)性(知名)影響力訓(xùn)練l領(lǐng)導(dǎo)知名與權(quán)力的要素比較與分析l“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不錯(cuò)的”的藝術(shù)l快速贏得絕
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