魅力溝通技巧

  培訓(xùn)講師:高先林

講師背景:
十九年軍旅生涯+十年職場(chǎng)人生經(jīng)歷+實(shí)用有效的理念+簡(jiǎn)單明了的方式國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師高先林介紹●講師介紹企業(yè)培訓(xùn)師、體驗(yàn)式培訓(xùn)教練;軍旅生涯19載,歷任戰(zhàn)士,軍校學(xué)員,排長(zhǎng),軍務(wù)參謀,連長(zhǎng),教導(dǎo)隊(duì)教官,教導(dǎo)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等職務(wù),通過不同崗位的經(jīng)歷,觸摸到 詳細(xì)>>

高先林
    課程咨詢電話:

魅力溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容

魅力溝通技巧

一、提升魅力溝通技巧是誰(shuí)的需求

二、想輕松工作就必須掌握魅力溝通技巧

三、日常溝通中存在的問題

五、提升魅力溝通技巧的方法和技巧

六、細(xì)研溝通方法提升魅力溝通技能

思考題

1、現(xiàn)在社會(huì)大的特點(diǎn)的什么?

2、別人的工作為什么那樣輕松?


 

課程導(dǎo)入

激情問候

1、你喜歡什么樣的人

2、激情問候

3、問候中的信息

4、示范了溝通的過程

課程提綱

一、提升魅力溝通技巧是誰(shuí)的需求

1、是職場(chǎng)人成長(zhǎng)進(jìn)步的需求

    四要,四不要探討研究

2、是團(tuán)隊(duì)提升效益的需求

    思維在同一信道上,可以提升效率;

    報(bào)警電話的模擬演示

3、是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需求

    溝通在一個(gè)習(xí)慣上,可以形成全員合力

二、想輕松工作就必須掌握魅力溝通技巧

1、社會(huì)變化快,信息爆炸,捕捉關(guān)鍵信息難;

2、職場(chǎng)人浮燥,情緒敏感,獲得有效支持難;

3、自我意識(shí)強(qiáng),感覺良好,轉(zhuǎn)變思維模式難。

三、日常溝通中存在的問題

1、人為什么要說話

2、溝通技巧測(cè)試

(1)還愛嗎?

(2)方式測(cè)試

(3)環(huán)節(jié)測(cè)試

3、案例分析

4、存在問題

(1)思想不重視;

(2)內(nèi)涵不清楚;

(3)技巧不掌握;

(4)精力不投入;

(5)訓(xùn)練不專業(yè)。

四、分享訓(xùn)練魅力溝通常識(shí)

1、掌握溝通常識(shí)

(1)溝通的定義

(2)溝通的基本問題

(3)溝通的基本原理

      外省言行,內(nèi)省心意;

      轉(zhuǎn)變心態(tài),調(diào)適狀態(tài);

      開心開顏再開口

(4)溝通的基本要求

      如何做到同理心與包容心

(5)溝通的基本要素

(6)溝通的基本步驟

(7)溝通的漏斗原理

2、掌握溝通的環(huán)節(jié)

(1)溝通方式

(2)表達(dá)

(3)提問

(4)傾聽

(5)反饋

3、溝通的五大技巧

  (1)看;要察顏觀色

(2)聽:要用心傾聽

(3)想:要周密細(xì)致

(4)問:要有效提問

(5)說:要解決問題

4、掌握溝通技巧

(1)背景

(2)場(chǎng)景

(3)問題假設(shè)

(4)你如何解救他?

(5)溝通規(guī)律

(6)溝通步驟

五、提升魅力溝通技巧的方法和技巧

1、思想重視,經(jīng)常練習(xí)

2、結(jié)果導(dǎo)向,經(jīng)常反思

3、提升內(nèi)涵,修練氣質(zhì)

4、參與活動(dòng),主動(dòng)訓(xùn)練

六、細(xì)研溝通方法提升魅力溝通技能

1、溝通的分類

2、自我溝通的技巧

3、與上級(jí)溝通的技巧

女婿理論

4、與下級(jí)溝通的技巧

丈母娘理論

5、與同級(jí)溝通的技巧

聊天友理論

6、與客戶溝通的技巧

談戀愛理論

課程結(jié)束

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做最好的領(lǐng)導(dǎo)者●課程對(duì)象企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或想成為領(lǐng)導(dǎo)者●課程背景1、領(lǐng)導(dǎo)者不明確自己的職責(zé);2、領(lǐng)導(dǎo)者不修煉自己的素質(zhì);3、領(lǐng)導(dǎo)者不提升自己的能力;4、領(lǐng)導(dǎo)者不掌握思維的層面;5、領(lǐng)導(dǎo)者不掌握教練的技巧?!裾n程特色1、以領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)的過程為案例;2、分析領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)特質(zhì)與素質(zhì);3、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式能力;4、掌握領(lǐng)導(dǎo)者層面與教練技巧。●課程時(shí)間  ?。保蔡煺n前思考

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領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與能力素質(zhì)提升主講:高先林--突破自我轉(zhuǎn)變觀念讓我們更加優(yōu)秀●課程對(duì)象:私營(yíng)企業(yè)老板●課程背景:1、企業(yè)老板對(duì)自己的角色認(rèn)知模糊,經(jīng)常做自己不應(yīng)該做的事;2、企業(yè)老板靠自己的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè),讓自己每天都非常的忙碌;3、企業(yè)老板憑自我的感覺安排工作,企業(yè)缺少核心的競(jìng)爭(zhēng)力。●課程時(shí)間:一天●課程智慧:1、你想了解毛澤東是如何管控林彪的嗎?2、你想掌握

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如何做好人才培養(yǎng)---突破自我轉(zhuǎn)變觀念讓我們更加優(yōu)秀●課程對(duì)象企業(yè)骨干和基礎(chǔ)管理人員●課程背景1、企業(yè)很多不愿培養(yǎng)人才;2、企業(yè)很多不會(huì)培養(yǎng)人才;3、企業(yè)很多不善培養(yǎng)人才。●課程目標(biāo):1、解決培養(yǎng)人才的愿意問題;2、解決培養(yǎng)人才的方法問題;3、解決培養(yǎng)人才的制度問題?!裾n程特色1、以軍隊(duì)思想工作技巧為基礎(chǔ);2、用教練技術(shù)培訓(xùn)的思維邏輯;3、融拓展培訓(xùn)的方法技

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體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)主講:高先林●課程對(duì)象:基層團(tuán)隊(duì),基層管理者●課程背景:1、企業(yè)不了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵和方法2、企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心員工不了解3、企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法措施不掌握●課程特色:1、依據(jù)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),采取教練技術(shù)的技巧,從人性入手做為課程的切入點(diǎn);2、解決員工工作激情、責(zé)任心問題,激活員工內(nèi)在潛能和事業(yè)心;3、運(yùn)用軍隊(duì)培訓(xùn)的精髓,從個(gè)人能力素質(zhì)

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優(yōu)秀員工的十項(xiàng)修煉課程背景1、企業(yè)骨干員工奮斗目標(biāo)不明,缺乏工作動(dòng)力;  ?。?、企業(yè)骨干員工思維模式不好,缺乏工作激情;  ?。?、企業(yè)骨干員工積極主動(dòng)性差,工作缺乏計(jì)劃;  ?。?、企業(yè)骨干員工缺乏有效溝通,工作缺乏幫助;  ?。?、企業(yè)骨干員工工作重點(diǎn)不明,工作缺乏針對(duì);  ?。?、企業(yè)骨干員工愛崗敬業(yè)不強(qiáng),缺乏有效執(zhí)行;?7、企業(yè)骨干員工結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)差,做事注

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做最好的內(nèi)訓(xùn)講師TTT主講:高先林課程特色:依據(jù)講師成長(zhǎng)的特點(diǎn),采用軍隊(duì)培訓(xùn)教練員的技巧,從講師的基本功入手,訓(xùn)練講師授課基本技能和技巧;運(yùn)用教練技術(shù)方法,激活學(xué)員做好課程的責(zé)任心和榮譽(yù)感,提升學(xué)員的工作激情;應(yīng)用拓展培訓(xùn)的措施,講原理規(guī)則,練技能技巧,分享收獲心得的方法,把講授與訓(xùn)練融為一體,全程貫徹高級(jí)PTT培訓(xùn)的理念,把培訓(xùn)內(nèi)容的疏理整合、培訓(xùn)技巧技能

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管理者角色認(rèn)知●課程對(duì)象企業(yè)管理人員●課程背景1、企業(yè)管理層不知道自己的角色;2、企業(yè)管理層不知道自己應(yīng)該做什么;2、企業(yè)管理層不知道自己如何做事?!裾n程目標(biāo):1、分析研究管理層有哪些角色;2、告訴管理層應(yīng)該做好哪些;3、明確管理層存在問題的根源;4、告訴管理者如何做事?!裾n程時(shí)間:一天思考題:1、你現(xiàn)在是一位什么樣的經(jīng)理?(自我總結(jié),自我陳述)2、你未來將

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突破自我轉(zhuǎn)變觀念讓我們更加優(yōu)秀●課程對(duì)象企業(yè)管理人員●課程背景1、管理層不知道應(yīng)該做什么,缺少角色認(rèn)知;2、管理層不知道應(yīng)該怎樣做,缺少方法措施;2、管理層不知道為什么工作,缺少動(dòng)力激情。●課程目標(biāo):1、明確管理者角色,知道自己應(yīng)該做什么;2、明確存在的問題,知道自己努力的方向;3、激活工作的動(dòng)力,激發(fā)工作的激情動(dòng)力?!裾n程時(shí)間:一天思考問題:1、你現(xiàn)在是一

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國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧在日常中的應(yīng)用課程背景1、很多人,在為遇事不知道如何處理而煩惱;   2、很多管理者,在為不知道如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力而煩惱;  ?。?、很多管理者,在為不知道如何提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力而煩惱;  ?。?、很多領(lǐng)導(dǎo)者,在為不知道如何提升企業(yè)的效益而煩惱。培訓(xùn)對(duì)象國(guó)學(xué)經(jīng)典愛好者和需要提升個(gè)人能力素質(zhì)的人課程大綱一、人個(gè)、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)存在的問題二、解決個(gè)人的和企業(yè)中存

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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