現(xiàn)代企業(yè)班組管理
現(xiàn)代企業(yè)班組管理詳細(xì)內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)班組管理
一、管理者理念認(rèn)知
1、員工與管理者的區(qū)別
2、管理者的角色轉(zhuǎn)換
3、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因
4、管理能力層級發(fā)展模型
5..管理者的八大任務(wù)
6. 管理者的八大能力
7.如何成為優(yōu)秀的管理者
二. 管理者正確觀念與心態(tài)
1、正確觀念和心態(tài)的重要性
2、做人的正確觀念與心態(tài)
(1)、客觀評價(jià)自己和別人
(2)、積極的心態(tài)去面對挫折和壓力
(3)、選擇利已又利人的處世態(tài)度
(4)、學(xué)會多方法多角度觀察問題
(5)、只管耕耘不問收獲
(6)、培養(yǎng)樂觀的態(tài)度
(7)、建立良好的人際關(guān)系
3、做事的正確觀念與心態(tài)
(1)、做實(shí)實(shí)在在的事,先干再說,邊干邊說
(2)、做觀念方法對路之事
(3)、做有責(zé)任心,有利于社會之事
(4)、做事必做成
三、把握工作關(guān)鍵
1、好的開始是成功的一半
2、敬業(yè)樂業(yè),追求事業(yè)的成就
3、了解管理者的能力與素質(zhì)
4、累積職業(yè)資本:明天的工資
5、如何衡量你的成績
6、工作質(zhì)量的要求
7、兌現(xiàn)承諾,不惜一切,保持信譽(yù)
8、六點(diǎn)優(yōu)先工作制
9、活用六點(diǎn)優(yōu)先工作制案例
四、績效管理
1、績效管理作業(yè)流程
2、績效管理作業(yè)內(nèi)容
3、績效管理實(shí)用表格
4、績效管理注意事項(xiàng)
5、績效管理出現(xiàn)的問題及解決方法
6、績效管理的步驟
7、績效合約制定技巧
8、制定績效合約的步驟
9、個(gè)人績效合約表
10、績效合約表的要素
五、工作教導(dǎo)與部屬培育
1、**帶人來逼自己進(jìn)步
2、一位不能帶人、培育人的主管不是一位好主管。
3、培育部屬的方法
4、輕松領(lǐng)導(dǎo)下屬
5、做一個(gè)尊重別人的上司
6、贊美下屬的技巧
7、部屬培育的四個(gè)步驟
8.工作教導(dǎo)四步法
六、調(diào)動員工積極性
1、創(chuàng)造良好的工作氣氛
2、認(rèn)可與贊美
3、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵
4、成長激勵
5、活動激勵
6.員工氣質(zhì)與激勵
7、四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
8、氣質(zhì)和工作類別相搭配
9、激勵的實(shí)用人性內(nèi)因模型
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一、塑造專業(yè)形象,建立銷售價(jià)值觀 1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知 2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師 3.建立正確的銷售價(jià)值觀 4.激發(fā)自身的銷售潛能 5.銷售人員個(gè)人發(fā)展(一) 1).全方位銷售職能測試 2).積極的心理態(tài)度 3.)追求成長的自我概念 4.)培養(yǎng)個(gè)人魅力和優(yōu)秀禮儀 二、開拓客戶與接近客戶方法 1.尋找客戶的方
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一:跨部門溝通的重要性?! 栴}一:作為部門主管,是溝通能力重要還是其它能力重要? 思考﹑提問﹑回答: 講解:合格的部門主管,溝通能力應(yīng)占80,而其它能力只需20?! 。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理?! 。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?! 。簩贤芰?qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)?! 《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則?! 栴}二:你認(rèn)為跨部門溝通的
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一、快樂人生應(yīng)有思想 ——思想的高度,決定你的成功的高度?! 栴}一:你一直很忙,有沒有思考過你的生活快樂嗎? 提問,思考,回答。 講 解:1、人們的心怎樣思考,人們的為人就是怎樣?! ?、思想及實(shí)踐法則。 3、自我形象和影響自我形象的事物?! ?、思想,情緒和感覺?! ?、失敗的自我形象。 6、改善自我形象的方法?! 《⒖鞓啡松鷳?yīng)以變應(yīng)變
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