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管理通心力

培訓講師：李索南

講師背景：
DBA（工商管理博士）；美國林肯大學EMBA；美國伊薩蘭學院進修心理學；TTT國際職業(yè)培訓師導師；資深心理咨詢師；全球EAP研究會亞太分會理事；曾任上市公司高管，高級咨詢顧問，深圳電視臺《守望心靈》心理節(jié)目特約專家，北京大學深圳研修院特聘講詳細>>

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管理通心力詳細內(nèi)容

管理通心力

**部分心理學專業(yè)成長

一、咨詢對話技術介紹

1、對話的前提，助人者的心態(tài)準備

2、移情與反移情的作用

3、心理咨詢師的提問、溝通、應答技巧

二、培養(yǎng)通心力

1、通心力的定義

2、SQ（情感覺察能力）的提升，高效覺察對方心理狀態(tài)

3、換位思考與推己及人的藝術

三、九型人格的奧秘

1、把握人格特質，識人用人，求同存異

2、不同的人格，具備不同的心靈能量與特征

3、用人所長，避人所短

四、心理劇介紹

1、原生家庭關系影響個人人際關系

2、看清自己的心理模式，突破制約，打開心結

3、重塑人際關系，繪制人際關系圖

第二部分咨詢溝通技術在管理中的應用

五、在塑造員工陽光心態(tài)中的應用

1、自利利他，幫助別人等于幫助自己

2、自他平等，時刻顧及別人的感受

3、自他交換，走出煩惱和痛苦的法寶

六、在突發(fā)事件中的心理干預

1、案例分析：“憑什么是我？”在降薪裁員事件中的應用

2、案例分析：“都是你的錯？”在內(nèi)部員工沖突中的應用

3、案例分析：“客戶太無理了？”在客戶服務中的應用

七、企業(yè)內(nèi)部EAP計劃的建立與實施

1、員工幫助計劃的背景介紹

2、EAP計劃實施的五個步驟

3、實用培訓與咨詢體系的設置與建立

八、現(xiàn)場案例分析及疑難解答

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《咨詢型管理者的心靈方略》——向智者問道咨詢型管理者在工作生活中，需要扮演多重角色，履行多種職責，是一個集行政、管理、社會責任于一體的復合型職務，所以會面臨著更大的心理壓力與矛盾沖突，擁有一個良好的哲學觀，便具備了一個整合心靈資本的平臺，能夠正確認識生命本身以及生命的意義，建立積極自我，增強自我效能?！蹲稍冃凸芾碚叩恼軐W觀》課程結合中國企業(yè)現(xiàn)狀，引進了哈佛的

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　　部分心理學專業(yè)成長　　一、咨詢對話技術介紹　　1、對話的前提，助人者的心態(tài)準備　　2、移情與反移情的作用　　3、心理咨詢師的提問、溝通、應答技巧　　二、培養(yǎng)通心力　　1、通心力的定義　　2、SQ（情感覺察能力）的提升，高效覺察對方心理狀態(tài)　　3、換位思考與推己及人的藝術　　三、九型人格的奧秘　　1、把握人格特質，識人用人，求同存異　　2、不同的人格，具備

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