國際商務(wù)交往禮儀 內(nèi) 訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:何瀾

講師背景:
何瀾華東師范大學(xué)心理學(xué)碩士;浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會常務(wù)副會長浙大求是研究院高級講師、研究員;清華大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)特邀講師;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度研究者與投資人二十二省經(jīng)信委評選第七屆中國百強培訓(xùn)師;【實戰(zhàn)經(jīng)驗】何瀾老師職場生涯精彩動人,曾歷任 詳細(xì)>>

何瀾
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國際商務(wù)交往禮儀 內(nèi) 訓(xùn)
 一、了解禮儀真正含義

值得永遠(yuǎn)深思的問題-現(xiàn)代禮儀要不要融合優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化?

中華禮儀的精髓到底是什么?

民族的現(xiàn)狀以及禮儀的未來?

國際禮儀如何為我所用?


二、樹立職業(yè)定位及形象要求

樹立你的職業(yè)形象

認(rèn)識自已——自我形象設(shè)計

發(fā)型——美容——化妝技巧

服飾搭配藝術(shù)

款式風(fēng)格藝術(shù)

色彩組合原理

優(yōu)雅的行為舉止


三、國際儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練

世界各國的握手習(xí)慣

行禮示意的禮節(jié)

不同的問候方式

稱呼的技巧

交換名片的學(xué)問

正確的站姿訓(xùn)練

優(yōu)美的手部姿態(tài)與腳位的方向

走姿

坐姿、蹲姿

電梯間的禮節(jié)

擁抱的禮節(jié)

乘車禮儀

四、高級商務(wù)接待禮儀

事先了解客戶、接待重點

社交談判場合的禮儀規(guī)范

接待注意事項

外事接待禮儀

宴會禮節(jié)

送禮禮儀


五、國際會議的禮節(jié)

會議的計劃與準(zhǔn)備

會議過程中的交際禮儀

在會場上如何展示你的風(fēng)彩


 

何瀾老師的其它課程

《和你的工作談一場戀愛》--提高職場抗壓力,解決職業(yè)倦怠困擾主講:何瀾老師6課時課程背景你是不是一直很忙,依然感覺成功的目標(biāo)似乎遙不可及?或者月薪逾萬卻似乎從來沒有感到真正的快樂?有時甚至?xí)械郊彝ァ⑹聵I(yè)、同事關(guān)系都是一團糟?……中國心理學(xué)家協(xié)會最近公布的一項調(diào)查結(jié)果顯示,65左右的企業(yè)就業(yè)人士內(nèi)心都是消極情緒占上風(fēng),這種情緒輕則表現(xiàn)為情緒不滿現(xiàn)狀,深感疲憊

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《高效會議管理出績效》--九個技巧讓你的會議效率提升200主講:何瀾老師共6課時課程背景如果你是一個普通職員,你一生中用來開會的時間,保守地估計也有9000小時;如果你是一個中層管理者,每周可能有35的時間用于參加和主持各種會議;如果你是一個高層管理者,則可能超過50;從財務(wù)數(shù)字來講,大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15....因此,會議是

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《讓員工奔跑的激勵策略》--杭商“金牌”激勵管理案例分享主講:何瀾老師授課時間:6小時希望每位高級管理者能學(xué)習(xí)杭商企業(yè)的人性化管理,能傾聽他們的內(nèi)心成長需求,能真正把自己當(dāng)伙伴,懂得尊重,有效激勵,尋求共同發(fā)展之路!課程目標(biāo):1、了解新生代員工的內(nèi)心需求與渴望,接納員工并喚醒他們內(nèi)在的成就欲望;2、從管理者走向教練,教練的自我成長、自我控制與溝通技術(shù)的提升與

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行政、助理人員行政工作效率提升訓(xùn)練主講:何瀾老師12課時課程背景對高級行政助理和秘書來說,沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練,將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知秘書與行政助理的工作;在所從事的工作中感覺缺乏理論支持;工作中總是被動行事,不能主動掌握工作節(jié)奏;想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策,卻總是得不到支持;想給公司節(jié)省費用,但卻不知從何處下手

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管理者高效工作模式主講:何瀾老師12課時課程大綱第一章:了解我的習(xí)慣工作模式,解讀與建議面對忙碌與快速病;一心多用的利與弊;工作與生活平衡模型分析(這個沙盤模擬是何瀾老師獨家版權(quán));對于我來說什么是最重要的?內(nèi)觀價值觀,看清楚內(nèi)心的需要;我們單位對本崗位的職責(zé)要求解讀與分析,清晰任務(wù)與目標(biāo)。沙盤演練與分析:了解過去三至六個月在壓力環(huán)境中呈現(xiàn)我的工作與生活的模

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時間管理與工作統(tǒng)籌主講:何瀾老師6課時課程大綱第一章:我的時間管理模式分析2面對忙碌與快速病2一心多用的利與弊2工作與生活平衡模型2對于我來說什么是最重要的?2沙盤演練與分析:了解過去三個月在壓力環(huán)境下呈現(xiàn)我的時間管理模式第二章:提升我的時間價值2我們的時間都花在哪里?2我的時間價值-時間價值是個性化的2走完我的一輩子,從有夢想開始2用積極的內(nèi)心鼓勵自己第三

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課程大綱:  章學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、目的和意義?! ?.職業(yè)生涯規(guī)劃  2.生涯設(shè)計的目的  3.如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃  第二章成功人生的關(guān)鍵  1.指引自我發(fā)展的燈塔--目標(biāo)  2.達(dá)到成功彼岸的航船--行動  3.樹立個人品牌的不竭動力--學(xué)習(xí)  4.品牌之船的羅盤--態(tài)度  5.不斷涌現(xiàn)的暗流--習(xí)慣  6.助你成功的加速器--關(guān)系網(wǎng)  第三章職業(yè)

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課程大綱:  模塊一:如何成為成功的職業(yè)人  認(rèn)清角色忠于企業(yè)  責(zé)任心VS能力,企業(yè)核心人才素質(zhì)分析  任務(wù)與責(zé)任  室內(nèi)互動練習(xí)  “服務(wù)外包思維”——我是我工序的老板?! ∝?zé)任的境界:完美與零缺陷  任務(wù)是一切責(zé)任的前提  遵守制度  “絕對”服從  拒絕借口,勇于負(fù)責(zé)  集中力量緊隨目標(biāo):給我任務(wù),指明方向,我一定按時完成  責(zé)任歸因模式:  敢于承

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模塊一企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)及角色認(rèn)知行政人員工作定義與定位分析;企業(yè)文秘職業(yè)發(fā)展;文秘人員的職責(zé)與主要工作內(nèi)容;優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成;工作中激情、認(rèn)真、堅持工作的性格養(yǎng)成了解我的職業(yè)行為模式。模塊二提升文秘/行政助理職場溝通技巧了解溝通定義;溝通失敗的原因分析;秘書職業(yè)溝通技巧提升練習(xí)(說、聽、問能力提升);了解你的溝通對象的風(fēng)格與特點;用心與你的上司

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章:尋找你的幸福使命壓力環(huán)境下你的選擇與內(nèi)心成長;壓力來源分析;(為同學(xué)們做現(xiàn)場個案分析)壓力帶來的積極能量與消極能量;(視頻播放)如何提升我的抗壓力?了解自己的價值觀,挑戰(zhàn)自己內(nèi)心的期望值。(沙盤練習(xí))第二章:學(xué)習(xí)無壓工作藝術(shù)與管理技巧積極的自我工作管理策略:sup2;使用“執(zhí)行、指派、延遲和放棄”來清空你爆滿的工作籃;sup2;實現(xiàn)對郵件、書面材料、檔案

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