中高層管理者管理能力提升
中高層管理者管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
中高層管理者管理能力提升
**天:
管理者角色定位
主管與員工角色的區(qū)別
主管的職責(zé)
督導(dǎo)的定義
督導(dǎo)功能/職能
管理
組織
領(lǐng)導(dǎo)
控制
優(yōu)秀的主管的軟性要求
下屬需要怎樣的主管和領(lǐng)導(dǎo)
案例:一位犯錯(cuò)誤的員工
管理者管理概論
管理的定義
管理理論
科學(xué)管理
行為管理
XY理論
管理的功能與流程
管理的九項(xiàng)原則
管理者的角色
管理者必備特征
案例:要不要準(zhǔn)假
管理者溝通技巧
什么叫溝通
溝通的流程
溝通的目的
溝通七個(gè)步驟
活動(dòng):瞎子摸象
注意聆聽(tīng)
聆聽(tīng)的障礙
四種不同的回應(yīng)方式
說(shuō)話的原則
溝通中的九種致命錯(cuò)誤
非語(yǔ)言性的溝通預(yù)限制性溝通
活動(dòng):猜猜我是誰(shuí)
管理者演講技巧
成功演講的要素
演講的分類
演講的類型
信息型
說(shuō)服型
娛樂(lè)型
完整演講的七個(gè)關(guān)鍵
自我建設(shè)
分析聽(tīng)眾
硬條件
軟條件
組織講稿
演講者易犯的十大錯(cuò)誤
處理反對(duì)意見(jiàn)
演講用工具
視聽(tīng)設(shè)備位置的注意事項(xiàng)
忌諱三板演講
演講的4P
注意三條線
笑話怎么講
演講要練習(xí)
演講比賽
有效激勵(lì)
什么是激勵(lì)
激勵(lì)的原則
馬斯洛定義的五個(gè)需求層次
員工的需求調(diào)查
案例:選擇工作的考慮因素
歷史上的激勵(lì)案例
激勵(lì)的理論
說(shuō)與做
有效激勵(lì)的五種特征
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的定義
工作群組與工作團(tuán)隊(duì)
活動(dòng):王子救公主
團(tuán)隊(duì)行為曲線
高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
一致的承諾
互相信任
開(kāi)放的溝通
相關(guān)的技能
恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
有效的結(jié)構(gòu)
清晰的目標(biāo)
外部支持
分享成果
活動(dòng):荒島求生
團(tuán)隊(duì)的生命過(guò)程
木桶理論
創(chuàng)造高效率團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
活動(dòng):跳繩
●教練式管理
教練式管理者:訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?
教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
有效指導(dǎo)下屬的步驟
如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提好問(wèn)題
指導(dǎo)解決問(wèn)題
給出建設(shè)性的反饋
避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
什么是領(lǐng)導(dǎo)?
中國(guó)歷史上的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力研究發(fā)展過(guò)程
公認(rèn)具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的幾位歷史人物
領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生過(guò)程
領(lǐng)導(dǎo)性格理論
領(lǐng)導(dǎo)必備的10項(xiàng)品德
管仲的領(lǐng)導(dǎo)品格表現(xiàn)
唐太宗的行為變化
領(lǐng)導(dǎo)必具的10項(xiàng)能力
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)
五個(gè)知名的案例
韓非:領(lǐng)導(dǎo)者10過(guò)
損害領(lǐng)導(dǎo)力的致命缺點(diǎn)
形成領(lǐng)導(dǎo)力的方法
孟德斯鳩的錯(cuò)誤
盡快創(chuàng)造出你的諾曼底
給大家一個(gè)夢(mèng)想
當(dāng)你的人找你談廁所改建時(shí)
謹(jǐn)記你的目標(biāo)
果決,不要瞻前顧后
為你的人背書(shū)
該用耳朵的時(shí)候不要用嘴巴
如果你的人不行
領(lǐng)導(dǎo)者致命的缺點(diǎn)
維他命E
領(lǐng)導(dǎo)力的分級(jí)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效范圍
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三種疾病
出師表:培養(yǎng)阿斗領(lǐng)導(dǎo)力的建議
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的三個(gè)疾病
蘇鴻志老師的其它課程
員工培訓(xùn)與發(fā)展 09.20
員工培訓(xùn)與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)如何展開(kāi)培訓(xùn)管理如何進(jìn)行如何提高培訓(xùn)的投資回報(bào)率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓(xùn)效果來(lái)自方方面面的信息顯示,情況不容樂(lè)觀。許多企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓(xùn)計(jì)劃但沒(méi)有培訓(xùn)的實(shí)施,有些企業(yè)不做培訓(xùn)效果評(píng)估或只是形式上應(yīng)付一下,有些企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際效果甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。如何滿足社會(huì)尤其是企業(yè)組織龐大的培訓(xùn)管理需求【課程收益】
講師:蘇鴻志詳情
新員工訓(xùn)練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學(xué)生時(shí)期和就業(yè)時(shí)期的區(qū)別工作動(dòng)機(jī)管理職業(yè)化人才的七個(gè)特征職業(yè)習(xí)慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動(dòng):王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力溝通能力情緒控制時(shí)間管理員工分類商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務(wù)禮儀的作用提
講師:蘇鴻志詳情
員工職業(yè)化素質(zhì)提升 09.20
員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應(yīng)該怎么度過(guò)。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時(shí)間,有效的爭(zhēng)取自己的機(jī)會(huì),完成自己設(shè)定的目標(biāo),是這門課城探討的主要內(nèi)容。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個(gè)完整的發(fā)展途徑,采
講師:蘇鴻志詳情
執(zhí)行力與責(zé)任心提升 09.20
執(zhí)行力與責(zé)任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這屬于自由意識(shí)的范圍,完全依靠員工各自的主動(dòng)性和動(dòng)機(jī)。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。責(zé)任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責(zé)任心的員工,才會(huì)想方設(shè)法的保質(zhì)保量
講師:蘇鴻志詳情
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力提升提綱團(tuán)隊(duì)概念這是團(tuán)隊(duì)嗎?你在團(tuán)隊(duì)中是什么能量?群體和團(tuán)隊(duì)活動(dòng):王子救公主團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的行為曲線團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng):搭寶塔凝聚力的三個(gè)方面團(tuán)隊(duì)本身的吸引力不同需求的團(tuán)隊(duì)成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實(shí)際行為設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)靈活授權(quán)、及時(shí)決策活動(dòng):甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征一致的承諾相互的
講師:蘇鴻志詳情
微課程制作技巧 09.20
微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及,信息傳遞變得越來(lái)越迅速,體積越來(lái)越??;人們工作時(shí)間被切割的更零碎,但是學(xué)習(xí)的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學(xué)習(xí)效果就更為突出。利用許多的零碎時(shí)間片段,學(xué)習(xí)長(zhǎng)度5分鐘上下的一個(gè)知識(shí)點(diǎn),日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識(shí)積累?!菊n程收益】了解當(dāng)前信息傳播途徑,學(xué)習(xí)制作微課程的過(guò)程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制
講師:蘇鴻志詳情
微課制作指導(dǎo)教程 09.20
微課制作指導(dǎo)教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學(xué)習(xí)趨勢(shì)云計(jì)算對(duì)教育的影響新時(shí)代的教育產(chǎn)物--微課如何設(shè)計(jì)微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習(xí)常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個(gè)重點(diǎn)原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達(dá)四個(gè)原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單重點(diǎn)突出范例:面試匯報(bào)練習(xí):工作匯報(bào)微課制作原則微課
講師:蘇鴻志詳情
問(wèn)題解決與作出決策 09.20
解決問(wèn)題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對(duì)不斷出現(xiàn)的問(wèn)題,并且針對(duì)性的解決問(wèn)題,使工作成果不斷地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。評(píng)估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問(wèn)題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對(duì)的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。2.如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面對(duì)復(fù)雜
講師:蘇鴻志詳情
系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)【課程背景】“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn),是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練,從而達(dá)到增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力,在實(shí)踐中掌握和運(yùn)用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓(xùn)中進(jìn)行個(gè)人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對(duì)話式、體驗(yàn)式、參與式教學(xué),獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的
講師:蘇鴻志詳情
新任管理者的十項(xiàng)必修課程 09.20
新任管理者的十項(xiàng)必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng),但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長(zhǎng)呢?本課程為企業(yè)分憂,為個(gè)人指點(diǎn)方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化
講師:蘇鴻志詳情
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