中高層管理者管理能力提升

  培訓講師:蘇鴻志

講師背景:
蘇鴻志老師介紹蘇鴻志老師,男,企業(yè)高級顧問,45歲,出生于生日:1966年3月31日,出生地點臺灣?,F(xiàn)居住址:北京市。蘇鴻志先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系,畢業(yè)于清華大學獲MBA工商管理碩士學位。任北大經(jīng)濟學院客座教授,社科院研究生 詳細>>

蘇鴻志
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中高層管理者管理能力提升詳細內(nèi)容

中高層管理者管理能力提升

 

**天:

管理者角色定位

主管與員工角色的區(qū)別

主管的職責

督導的定義

督導功能/職能

管理

組織

領導

控制

優(yōu)秀的主管的軟性要求

下屬需要怎樣的主管和領導

案例:一位犯錯誤的員工


 

管理者管理概論

管理的定義

管理理論

科學管理

行為管理

XY理論

管理的功能與流程

管理的九項原則

管理者的角色

管理者必備特征

案例:要不要準假


 

管理者溝通技巧

什么叫溝通

溝通的流程

溝通的目的

溝通七個步驟

活動:瞎子摸象

注意聆聽

聆聽的障礙

四種不同的回應方式

說話的原則

溝通中的九種致命錯誤

非語言性的溝通預限制性溝通

活動:猜猜我是誰


 

管理者演講技巧

成功演講的要素

演講的分類

演講的類型

信息型

說服型

娛樂型

完整演講的七個關鍵

自我建設

分析聽眾

硬條件

軟條件

組織講稿

演講者易犯的十大錯誤

處理反對意見

演講用工具

視聽設備位置的注意事項

忌諱三板演講

演講的4P

注意三條線

笑話怎么講

演講要練習

演講比賽


 

有效激勵

什么是激勵

激勵的原則

馬斯洛定義的五個需求層次

員工的需求調(diào)查

案例:選擇工作的考慮因素

歷史上的激勵案例

激勵的理論

說與做

有效激勵的五種特征


 

團隊建設

團隊的定義

工作群組與工作團隊

活動:王子救公主

團隊行為曲線

高效團隊的九個特征

一致的承諾

互相信任

開放的溝通

相關的技能

恰當?shù)念I導

有效的結(jié)構(gòu)

清晰的目標

外部支持

分享成果

活動:荒島求生

團隊的生命過程

木桶理論

創(chuàng)造高效率團隊的五個要素

活動:跳繩


 

●教練式管理

教練式管理者:訓練、指導、輔導下屬的角色

練習:哪些是好的指導行為?

教練式管理者的角色定位及其相關技能

什么時候你需要對下屬進行指導

有效指導下屬的步驟

如何做一個有效的指導者

有效指導的標志

怎樣提好問題

指導解決問題

給出建設性的反饋

避免指導中易犯的錯誤


 

什么是領導?


 

中國歷史上的領導力

領導力研究發(fā)展過程

公認具有優(yōu)秀領導力的幾位歷史人物

領導力的產(chǎn)生過程

領導性格理論

領導必備的10項品德

管仲的領導品格表現(xiàn)

唐太宗的行為變化

領導必具的10項能力

領導權變理論

領導者的誤區(qū)

五個知名的案例

韓非:領導者10過

損害領導力的致命缺點

形成領導力的方法

孟德斯鳩的錯誤

盡快創(chuàng)造出你的諾曼底

給大家一個夢想

當你的人找你談廁所改建時

謹記你的目標

果決,不要瞻前顧后

為你的人背書

該用耳朵的時候不要用嘴巴

如果你的人不行

領導者致命的缺點

維他命E

領導力的分級

各級領導的有效范圍

領導力發(fā)展的三種疾病

出師表:培養(yǎng)阿斗領導力的建議

領導力發(fā)展中的三個疾病


 

蘇鴻志老師的其它課程

員工培訓與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實的培訓活動如何展開培訓管理如何進行如何提高培訓的投資回報率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓效果來自方方面面的信息顯示,情況不容樂觀。許多企業(yè)缺乏培訓需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓計劃但沒有培訓的實施,有些企業(yè)不做培訓效果評估或只是形式上應付一下,有些企業(yè)的培訓沒有實際效果甚至產(chǎn)生負效應。如何滿足社會尤其是企業(yè)組織龐大的培訓管理需求【課程收益】

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新員工訓練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學生時期和就業(yè)時期的區(qū)別工作動機管理職業(yè)化人才的七個特征職業(yè)習慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動:王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學習能力溝通能力情緒控制時間管理員工分類商務禮儀商務禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務禮儀的作用提

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員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應該怎么度過。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價值的實現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時間,有效的爭取自己的機會,完成自己設定的目標,是這門課城探討的主要內(nèi)容。對企業(yè)來說,一個良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個完整的發(fā)展途徑,采

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執(zhí)行力與責任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務的能力。這屬于自由意識的范圍,完全依靠員工各自的主動性和動機。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場上的競爭力。責任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責任心的員工,才會想方設法的保質(zhì)保量

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團隊協(xié)作與凝聚力提升提綱團隊概念這是團隊嗎?你在團隊中是什么能量?群體和團隊活動:王子救公主團隊的作用團隊的角色定位團隊的行為曲線團隊的建設原則團隊凝聚力活動:搭寶塔凝聚力的三個方面團隊本身的吸引力不同需求的團隊成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實際行為設計高效團隊分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵靈活授權、及時決策活動:甲殼蟲樂隊高效團隊的九個特征一致的承諾相互的

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微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡不斷普及,信息傳遞變得越來越迅速,體積越來越??;人們工作時間被切割的更零碎,但是學習的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學習效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段,學習長度5分鐘上下的一個知識點,日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識積累。【課程收益】了解當前信息傳播途徑,學習制作微課程的過程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制

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微課制作指導教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學習趨勢云計算對教育的影響新時代的教育產(chǎn)物--微課如何設計微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識點理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個重點原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達四個原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡單重點突出范例:面試匯報練習:工作匯報微課制作原則微課

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解決問題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對不斷出現(xiàn)的問題,并且針對性的解決問題,使工作成果不斷地朝既定目標前進。評估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項重要指標【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對的非結(jié)構(gòu)化問題。2.如何引導團隊面對復雜

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系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領導力培訓【課程背景】“領導與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務能力的培訓,是一種強調(diào)領導力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓練,從而達到增強自身綜合素質(zhì),提高人際領導能力,在實踐中掌握和運用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓中進行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對話式、體驗式、參與式教學,獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的

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新任管理者的十項必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導入系統(tǒng)化

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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