管理者技能訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:張國(guó)良

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國(guó)良簡(jiǎn)介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC(中國(guó)進(jìn) 詳細(xì)>>

張國(guó)良
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管理者技能訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)

 

前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別

經(jīng)理人的自我管理:先管理好自己再去管別人

**部分:經(jīng)理人角色認(rèn)知

什么是管理

互動(dòng)游戲:管理者角色定位

管理者的主要任務(wù)

管理者的角色轉(zhuǎn)變

管理者角色認(rèn)知:上司、下屬和同事

第二部分:職業(yè)經(jīng)理人的自我管理

測(cè)試:你是一個(gè)合格的管理者嗎

偉大在于管理自己

中層管理者的站位

管理者360度管理

(1)如何做一個(gè)成功下屬

作為下屬的管理干部四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

七項(xiàng)措施輔佐上司

工作中與上司溝通的五種境界

作為上司的任務(wù)

作為同事的任務(wù)

作為自己的任務(wù)

管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造

領(lǐng)導(dǎo)定義

測(cè)試:測(cè)試你的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力≠權(quán)利

你屬于那一流領(lǐng)導(dǎo)?

塑造領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心武器

經(jīng)理人的素養(yǎng)

員工心目中的好經(jīng)理

孤芳自傲的經(jīng)理

第三部分:?jiǎn)T工輔導(dǎo)與激勵(lì)

員工輔導(dǎo)的意義

視頻案例:《永不放棄》

員工輔導(dǎo)的三種形式

OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試

OJT輔導(dǎo)理念的建立

OJT輔導(dǎo)的方法

OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬

下屬請(qǐng)示時(shí)

下屬匯報(bào)時(shí)

開會(huì)時(shí)

發(fā)生問題時(shí)

OJT輔導(dǎo)的五大步驟

新員工的輔導(dǎo)技巧

OJT輔導(dǎo)的三大技巧

員工激勵(lì)的定義

員工激勵(lì)原理

員工激勵(lì)的理論

馬斯洛需求五理論

ERG成長(zhǎng)理論

赫茨伯格的雙因素理論

期望理論

公平理論

強(qiáng)化理論

七種成本低且有效的激勵(lì)方式

激勵(lì)的誤區(qū)

診斷:激勵(lì)手段的選擇---如何給員工送禮更有效

實(shí)戰(zhàn)案例研討

第四部分:?jiǎn)T工授權(quán)管理

什么是授權(quán)?授權(quán)的好處?

管理者為何不愿授權(quán)?

授權(quán)的時(shí)機(jī)與類型

授權(quán)的原則與方法

授權(quán)的流程

授權(quán)的注意事項(xiàng)

實(shí)戰(zhàn)案例研討

第五部分:?jiǎn)T工績(jī)效管理

互動(dòng)游戲:鼓掌

先有目標(biāo)后有工作

目標(biāo)與目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

目標(biāo)的形式

目標(biāo)管理的六大特征

績(jī)效管理的八步驟

“四才情景管理法”

案例討論:A與C誰的錯(cuò)

績(jī)效過程控制

績(jī)效面談

第六部分:管理者團(tuán)隊(duì)管理

何為團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件

建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素

建設(shè)團(tuán)隊(duì)的九大步驟

團(tuán)隊(duì)合作的六大要素

團(tuán)隊(duì)中問題員工的管理

功高蓋主員工

標(biāo)新立異員工

老黃牛員工

完美主義員工

做事拖拉員工

只做事不報(bào)告員工

愛挑剔找茬員工

獨(dú)善其身員工

團(tuán)隊(duì)合作的五大階段

實(shí)戰(zhàn)案例討論

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切


 

張國(guó)良老師的其它課程

【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下,越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層,希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是,許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來,以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功,過度依賴于過去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理,結(jié)果發(fā)現(xiàn),自己的

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課程背景:陳春花教授曾經(jīng)說過:“未來所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理,傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代,賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng),成為價(jià)值型組織,才能在變化中生存下去?!弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說:“多提供context,減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起,VUCA時(shí)代的到來,傳統(tǒng)的管控模

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1、課程說明課程名稱《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課??時(shí)1天,6小時(shí)?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯(cuò)位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時(shí)課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者

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1、課程說明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)??■游戲?適用學(xué)員■管理人員課??時(shí)1天,6小時(shí)課程目標(biāo)1、學(xué)會(huì)做執(zhí)行型的管理者,提升管理者執(zhí)行力;2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力;3、明確管理者自身的角色,更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識(shí),找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色;2、找到個(gè)人和組織執(zhí)行力

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【課程收益】掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的基本知識(shí);了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性,互補(bǔ)性,寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn);掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧;掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突解決的方法。【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動(dòng)游戲+視頻案例【課??時(shí)】2天,每天6小時(shí)【課程大綱】第一單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂2、案例:三灣改編的意義3、塑造“四個(gè)合一”的

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【課程背景】精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理論,它是社會(huì)分工的精細(xì)化,以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則,通過提升改造員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理,從而從整體上提升企業(yè)整體效益當(dāng)前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)

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●?工作坊背景ABB公司前總裁巴尼維克曾經(jīng)說過“一個(gè)企業(yè)的成功5在戰(zhàn)略,95在執(zhí)行”!可見,很多企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略,缺的是對(duì)戰(zhàn)略的澄清和戰(zhàn)略的管理。在眾多的在成長(zhǎng)型企業(yè)中戰(zhàn)略存在戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)脫節(jié)、戰(zhàn)略管理不閉環(huán)的兩大難題,存在“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”的兩張皮。戰(zhàn)略在落地的過程中存在缺共識(shí)、缺協(xié)同、缺舉措、缺資源和缺動(dòng)力的問題,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成了“空中樓閣”。戰(zhàn)略解碼

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【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup?的調(diào)查顯示,企業(yè)中一部分知識(shí)(42)是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí),另外52是來自不同種類(電子的和紙制的)的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前,在大部分企業(yè)中,無論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài),尤其是隱性知識(shí),大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年,華為的崛起使大家開始關(guān)注到:華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對(duì)打造華為的

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【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下,越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層,希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是,許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來,以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功,過度依賴于過去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理,結(jié)果發(fā)現(xiàn),自己的

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課程背景:陳春花教授曾經(jīng)說過:“未來所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理,傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代,賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng),成為價(jià)值型組織,才能在變化中生存下去?!弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說:“多提供context,減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起,VUCA時(shí)代的到來,傳統(tǒng)的管控模

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