管理者技能訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)
管理者技能訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容
管理者技能訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
經(jīng)理人的自我管理：先管理好自己再去管別人
**部分：經(jīng)理人角色認知
什么是管理
互動游戲：管理者角色定位
管理者的主要任務(wù)
管理者的角色轉(zhuǎn)變
管理者角色認知：上司、下屬和同事
第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的自我管理
測試：你是一個合格的管理者嗎
偉大在于管理自己
中層管理者的站位
管理者360度管理
（1）如何做一個成功下屬
作為下屬的管理干部四項職業(yè)準則
七項措施輔佐上司
工作中與上司溝通的五種境界
作為上司的任務(wù)
作為同事的任務(wù)
作為自己的任務(wù)
管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
領(lǐng)導(dǎo)定義
測試:測試你的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力≠權(quán)利
你屬于那一流領(lǐng)導(dǎo)？
塑造領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心武器
經(jīng)理人的素養(yǎng)
員工心目中的好經(jīng)理
孤芳自傲的經(jīng)理
第三部分：員工輔導(dǎo)與激勵
員工輔導(dǎo)的意義
視頻案例：《永不放棄》
員工輔導(dǎo)的三種形式
OJT輔導(dǎo)技能測試
OJT輔導(dǎo)理念的建立
OJT輔導(dǎo)的方法
OJT輔導(dǎo)的時機
四種不同時機如何輔導(dǎo)下屬
下屬請示時
下屬匯報時
開會時
發(fā)生問題時
OJT輔導(dǎo)的五大步驟
新員工的輔導(dǎo)技巧
OJT輔導(dǎo)的三大技巧
員工激勵的定義
員工激勵原理
員工激勵的理論
馬斯洛需求五理論
ERG成長理論
赫茨伯格的雙因素理論
期望理論
公平理論
強化理論
七種成本低且有效的激勵方式
激勵的誤區(qū)
診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效
實戰(zhàn)案例研討
第四部分：員工授權(quán)管理
什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
管理者為何不愿授權(quán)？
授權(quán)的時機與類型
授權(quán)的原則與方法
授權(quán)的流程
授權(quán)的注意事項
實戰(zhàn)案例研討
第五部分：員工績效管理
互動游戲：鼓掌
先有目標后有工作
目標與目的、標準的區(qū)別
目標設(shè)定的SMART原則
目標的形式
目標管理的六大特征
績效管理的八步驟
“四才情景管理法”
案例討論：A與C誰的錯
績效過程控制
績效面談
第六部分：管理者團隊管理
何為團隊
團隊的三個條件
建設(shè)團隊的五大要素
建設(shè)團隊的九大步驟
團隊合作的六大要素
團隊中問題員工的管理
功高蓋主員工
標新立異員工
老黃牛員工
完美主義員工
做事拖拉員工
只做事不報告員工
愛挑剔找茬員工
獨善其身員工
團隊合作的五大階段
實戰(zhàn)案例討論
團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
張國良老師的其它課程
崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型
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《基于平衡計分卡的績效管理 》課程大綱 01.14
基于平衡計分卡的績效管理【課程背景】許多企業(yè)在實施績效管理時，往往人力資源部主導(dǎo)的績效考核和企業(yè)日常運營及管理相脫節(jié)，員工的考核目標與企業(yè)的戰(zhàn)略目標沒有緊密結(jié)合，從而使得組織人員不從企業(yè)戰(zhàn)略和部門目標的角度考慮問題，同時容易對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒，這樣績效管理就失去了成功執(zhí)行的基礎(chǔ)。MBO(目標管理)、KPI（關(guān)鍵績效指標）、BSC(平衡計分卡)是企業(yè)績效管
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人力資源通關(guān)實戰(zhàn)訓(xùn)練營?（中階課程）【課程背景】當眾多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求，關(guān)鍵人才復(fù)制困難，后備人才梯隊建設(shè)乏力。而員工面對公司發(fā)展的同時，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無法本質(zhì)解決員工的能力提升，“空降兵”的引進也不能
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《定崗定編原理與實戰(zhàn)操作》課程大綱 01.14
定崗定編原理與實戰(zhàn)操作【課程背景】現(xiàn)在許多企業(yè)隨著組織規(guī)模的擴大，出現(xiàn)了組織架構(gòu)臃腫、冗員過大、人浮于事的現(xiàn)象，人均工作效率不斷下降。人力資源部門在對組織人員優(yōu)化的時候，各個生產(chǎn)經(jīng)營和職能部門卻紛紛抱怨人手不夠，結(jié)果是人員越減越多，人工成本越來越高。到底當前的崗位設(shè)置是否合理？人員編制如何確定？工作飽和度如何測算？人員數(shù)量如何確定？成為企業(yè)人力資源部門開展定
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讓目標實現(xiàn)由偶然變必然—過程管理七步法【課程背景】馬云曾講說過：“沒有過程的結(jié)果只能是垃圾，因為不能復(fù)制；既有結(jié)果，也有過程才叫成功”。所以，結(jié)果固然重要，但是結(jié)果的實現(xiàn)必須由過程管理才能得到有力的保障。有些管理者，天天喊著“我只看結(jié)果，不管過程”！其實這樣走入了管理的失衡狀態(tài)，其結(jié)果的實現(xiàn)有偶然因素。還有很多管理者，雖然知道過程管理很重要，但是不知道如何去
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《讓員工跑起來——激勵技能》課程大綱 01.14
讓員工跑起來——員工激勵技能【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭，更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時間，能買到員工的工作，但是無法買到員工的工作熱情。如何點燃員工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成為擺在企業(yè)CEO、部門經(jīng)理和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理經(jīng)理、主管，必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實用的激勵機制，最大限度地激
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《AAR復(fù)盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗萃取》工作坊【課程背景】華為輪值CEO徐直軍總曾在知識管理大會上講話說：“華為公司最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費?！敝稍冾檰柟綝elphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于
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《OKR敏捷績效管理》 01.14
OKR敏捷績效管理【課程背景】對于國內(nèi)眾多企業(yè)經(jīng)營者和HR來說，如何讓傳統(tǒng)的績效管理快速應(yīng)對復(fù)雜和不確定的外部環(huán)境？如何讓績效管理變得更加靈活、敏捷與及時反饋業(yè)務(wù)運營方式？如何讓90后員工主動挑戰(zhàn)更高的目標，從而讓企業(yè)跑的更快？如何使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期企業(yè)的管理者卸下包袱，勇于挑戰(zhàn)不確定性帶來的經(jīng)營風(fēng)險？如何加強目標實現(xiàn)過程的管理？如何激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)自我管理的員
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《搭建KPI與OKR共舞的績效管理模式》課程大綱 01.14
搭建KPI與OKR共舞的績效管理模式【課程背景】管理大師彼得.德魯克說：企業(yè)的一切活動都是為了提升企業(yè)的績效。一套完善的績效管理模式，能讓您的企業(yè)輕松地增長數(shù)倍績效，促使您的企業(yè)效率從事倍功半變?yōu)槭掳牍Ρ?。然而，很多企業(yè)在績效管理的道路上卻走的舉步維艱。正如世界第一CEO杰克.韋爾奇所說：“績效管理是世界級的難題，真正成功實施績效管理的企業(yè)不到10”。在互聯(lián)
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