會議引導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)群策群力實(shí)踐

  培訓(xùn)講師：高思研

講師背景：
高思研老師實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、資深人力資源管理顧問國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家美國認(rèn)證協(xié)會（EMCA）授權(quán)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPT）中方講師★職業(yè)背景憑借從事18年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了大量實(shí)戰(zhàn)案 詳細(xì)>>

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會議引導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)群策群力實(shí)踐詳細(xì)內(nèi)容

會議引導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)群策群力實(shí)踐
 

課程導(dǎo)入：用5W2H分析法分析何為引導(dǎo)

WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
什么是引導(dǎo)？引導(dǎo)者的立場？引導(dǎo)者做什么？典型的工作任務(wù)是什么？

HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？
核心技能概述？引導(dǎo)中的語言模式？如何使用白板紙？如何有效提問？

WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的作用？

WHEN——何時？什么時間完成？什么時機(jī)適宜？
過程與內(nèi)容有什么區(qū)別？

WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？
在會議中如何運(yùn)用引導(dǎo)群策群力？在工作中如何運(yùn)用引導(dǎo)輔導(dǎo)下屬？
在培訓(xùn)中如何運(yùn)用引導(dǎo)支持學(xué)生的學(xué)習(xí)？

WHO——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？
誰可以做引導(dǎo)者？引導(dǎo)者的其他角色？引導(dǎo)者的行為特點(diǎn)？
引導(dǎo)者應(yīng)擁有怎樣的信念？引導(dǎo)者如何做到自信而堅(jiān)定？

HOW MUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？效果如何？
引導(dǎo)者的佳經(jīng)驗(yàn)與差表現(xiàn)？給引導(dǎo)者的反饋與評價？引導(dǎo)者勝任力分級？

課程主體內(nèi)容：

一、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的步驟

1.評估和設(shè)計(jì)

2.給予反饋和完善方案

3.終準(zhǔn)備

4.開始引導(dǎo)

5.團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)過程中

6.結(jié)尾

7.后續(xù)跟進(jìn)

練習(xí)：案例診斷分析與修正


二、了解會議的參會者

1.對參會者進(jìn)行評估

2.團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)

3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個階段

4.引導(dǎo)者的策略

練習(xí)：一對一訪談

          調(diào)研分析


三、創(chuàng)建群策群力的氛圍

1.創(chuàng)建群策群力的條件

2.提高參會者參與積極性的方法

3.引發(fā)團(tuán)隊(duì)積極參與的技巧

4.鼓勵有效的會議行為和習(xí)慣

5.會議行為清單

6.會議行為觀察表

7.同伴評審

情境實(shí)戰(zhàn)：

點(diǎn)評分析：


四、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效決策

1.決策過程中的四種會談類型

2.授權(quán)的四個級別

3.授權(quán)級別與決策的關(guān)系

4．轉(zhuǎn)化決策思維模式

5.決策的六種方式

6.團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識的重要性

7.作決策需要注意的事項(xiàng)

8.做決策者的有效行為

9.團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)性達(dá)成共識的步驟

10.達(dá)成共識的工作表

11.低效決策的表象，原因和應(yīng)對策略

情境實(shí)戰(zhàn)：

點(diǎn)評分析：


五、化解團(tuán)隊(duì)沖突

1.爭執(zhí)與研討的區(qū)別

2.管理沖突的步驟

3.管理沖突的規(guī)則

4.接受和給予反饋

5.如何介入

6.介入時的語言模式

7.如何應(yīng)對來自團(tuán)隊(duì)的抵觸

8.沖突出現(xiàn)的常見情境

9.合作式解決沖突的步驟

10.沖突情境觀察單

案例分享：

情境實(shí)戰(zhàn)：

點(diǎn)評分析：


六、引導(dǎo)高效會議

1.高效的會議VS低效的會議

2.引導(dǎo)會議的基本流程

3.如何引導(dǎo)電話會議


課程收結(jié)：引導(dǎo)者的工具箱

1.創(chuàng)建愿景

2.遞進(jìn)式提問

3.頭腦風(fēng)暴

4.匿名頭腦風(fēng)暴

5.引導(dǎo)式聆聽

6.多重投票

7.差距分析

8.力場分析

9.問題根源分析

10.決策矩陣

11.清掃障礙

12.開放空間技術(shù)

13.出口處張貼評估表

14.征詢反饋

15.確定優(yōu)先級

16.供需清單

17.系統(tǒng)性問題解決

18.系統(tǒng)性問題解決工作表


綜合情境模擬：設(shè)計(jì)會議過程

1.會議過程設(shè)計(jì)范例

2.會議設(shè)計(jì)工作單

3.實(shí)踐：設(shè)計(jì)會議

 

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