高效的績效管理技能

  培訓講師:龔舉成

講師背景:
龔舉成資深生產(chǎn)管理講師中南大學工學學士,清華大學EBMA上海財經(jīng)大學MBA商學院講師金喜ERP首席架構師,ERP專家注冊國際職業(yè)培訓師工作經(jīng)歷上海汽車工業(yè)總公司(三大汽車集團之一,上海大眾、上海通用汽車等均屬于該集團)十年工作經(jīng)驗,歷任品管 詳細>>

龔舉成
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高效的績效管理技能詳細內(nèi)容

高效的績效管理技能

 

 

**天

時間

內(nèi)容

方法

目的




2次課間休息

**部分:績效管理概述

當前企業(yè)面臨的嚴峻形勢;

為什么要推行績效管理?

績效和績效管理的定義

績效管理的目的

GE的活力曲線

績效管理的原則

績效管理是人力資源管理的核心

工作分析與職位說明書

績效管理的PDCA循環(huán)

第二部分:績效計劃與績效輔導

績效計劃的含義;

績效計劃與個人目標、團隊目標和企業(yè)戰(zhàn)略;

績效計劃制訂的步驟;

第三部分:關鍵的績效目標

關鍵績效目標的定義;

如何設計績效目標;

正確KPI體系為企業(yè)帶來全新的價值觀;

目標的Smart原則

績效目標的種類;

素質(zhì)的冰山模型

如何確定目標值及衡量方法


講解,

討論,

案例分析



了解績效管理基礎概念

掌握績效管理定義、推行要領和步驟


午餐、休息


2次課間休息


第四部分:績效考核、檢查與評估

世界主流管理文化對績效管理的影響分析;

績效考核的定義

各種考核方式優(yōu)缺點比較

常用的考評方法

強迫分布法

關鍵事件法

目標管理

怎么考(績效考核流程)

考核周期分析

常見的考評錯誤

平衡記分卡

360度績效考核



講解,

討論

練習,

展示

案例分析


掌握績效考核的有效工具

第二天

時間

內(nèi)容

方法

目的




2次課間休息

第五部分:績效反饋與面談溝通

什么是績效反饋

什么是正面反饋、負面反饋與中立反饋

漢堡原理

BEST反饋

如何與員工進行績效面談溝通

績效面談的案例

績效面談中容易出現(xiàn)的五種角色分析

允許員工對績效結果進行申訴。

講解,

討論

練習,

展示


案例分析



掌握績效反饋與面談溝通的方法



午餐、休息





2次課間休息

第六部分:績效應用與績效改進

績效結果與應用;

員工職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓教育;

設計具有激勵作用的薪酬體系;

績效的改進;


講解,

討論

練習,

展示

案例

分析



第二天結束



 


 

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