移動班組長管理技能提升訓練（2天）

  培訓講師：王哲光

講師背景：
王哲光——高效能＂三棲＂教練——職業(yè)培訓師?高效能三棲教練——國內少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領域的三棲實戰(zhàn)教練?營銷與運營管理專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師?清華大學、北京大學、上海交通大學、復旦大學、浙江大學、南京大學特約高級講 詳細>>

王哲光
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移動班組長管理技能提升訓練（2天）詳細內容

移動班組長管理技能提升訓練（2天）
 

一、移動班組長的角色認知

1、從業(yè)務精英到管理高手

1）中國班組長發(fā)展的四個階段

2）企業(yè)常見的班組長類型

3）優(yōu)秀移動班組長的角色定位

兵頭將尾、現(xiàn)場**、人微言重、責無旁貸、全能兵王

演練：劉班長的苦惱

2、優(yōu)秀移動班組長的工作重點

1）移動班組長的五大核心任務

2）移動班組長的工作流程

教學影片：《晨會與夕會》

3、優(yōu)秀移動班組長的素質要求與能力結構

1）優(yōu)秀移動班組長的八大素質

2）優(yōu)秀移動班組長應具備的能力結構

4、從優(yōu)秀到卓越——移動班組長的領導力修煉

1）領導者四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

2）班組長必須具備的職業(yè)意識

責任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、

成本意識、服務意識、客戶意識、團隊意識

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生——發(fā)生在車間真實的一幕

二、知彼解己的溝通藝術

1、溝通的本質

1）溝通的定義與目的

2）溝通模型

2）溝通不良的弊病

4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應

2、同理心溝通

演練：西點的煩惱——印第安發(fā)言棒

3、跨部門溝通技巧

1）跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

2）如何與同事達成共識——第三種解決方案

演練：當雙方都沒有錯時如何解決這樣的難題

4、匯報的藝術——如何與上級溝通

1）為什么我們和上級的看法有差異？

2）上級關心的方面

3）不要做挑刺的人——帶著方案談問題

4）口頭匯報和書面匯報的原則

演練：如何向上級提建議——3分鐘MINI匯報

三、效率是金 ——如何提高班組效率

1、效率低下的原因

2、優(yōu)先排序——如何做到要事**

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序與80/20法則

3）分清輕重緩急——第二象限法則

4）找到生命中的大石頭

5）別讓猴子跳上背——猴子定律

3、執(zhí)行任務達成目標的秘訣

1）布置工作七大要務

教學影片《如何布置和接受任務》

2）如何爭取執(zhí)行者支持

3）如何化解執(zhí)行阻力

教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4、做個好教練——工作指導四步法

1）安排團隊成員

2）介紹操作

3）嘗試演示

4）跟進

演練：教練七步法

四、優(yōu)秀移動班組團隊建設與領導

1、為什么是團隊而不是個人

1）團隊的定義

2）適合團隊的任務

3）構建團隊的基礎

4）團隊的發(fā)展階段

2、領導行為與領導風格

1）情境領導模型

演練：卡里的情境管理

2）領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。

3）四種領導風格與下屬的準備度

演練：如何領導這些下屬

3、激勵下屬

1）激勵的心理學規(guī)律

2）經(jīng)典的激勵方式

3）常用的不花錢激勵六訣

4）鼓舞士氣的方法

營造氛圍、關愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領袖魅力、塑造信念

教學影片：3分鐘激勵士氣

4、領導團隊的關鍵

1）低效團隊的表象

2）實現(xiàn)團隊目標的關鍵

3）高效能執(zhí)行團隊的特征

演練：通天塔

職業(yè)習慣造就卓越人生

課后作業(yè)

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓練主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越領導者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級

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向上管理藝術主講：王哲光課程背景上級作為我們重要的內部客戶，如何處理同他們之間的關系是許多下級頭疼的問題，當我們能夠發(fā)揮自己的影響力，并且能夠借助上級的資源達成目標和完成任務，需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講：王哲光課程背景管理大師杜拉克認為除了營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。面對激烈競爭的市場，營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓主講：王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務領域做出突出貢獻的管理者業(yè)提拔起來的，他們通常有著突出的業(yè)務能力，隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位，甚至成為公司決策層，他們每天都要面對各種各樣的人際關系和工作中的各種問題，如果憑借直覺和經(jīng)驗進行管理，缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓練，他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展，或是心有余而力不足，造

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領導力提升與降本增效主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越領導者的最大障礙，管理行為與領導行為有著本質的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領導力大師、情境領導創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但結果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報告

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從業(yè)務走向管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、業(yè)務過硬、領導信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力，成為擔任卓越領導者的最大障礙，管理行為與領導行為有著本質的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干被提拔晉升為中層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者，做好自我管理是前提，管理者必須清楚自己的管理角

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自我管理主講：王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎，職業(yè)人士在實際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境，進入工作角色，適應組織工作，擁有分析和解決問題的能力，扮演好自己的角色，以正確的方式高質量地按時完成工作。如何縮短這一過程，使學員盡快轉化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓所要解決的問題。身處職場的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成？

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組織變革實踐與營銷模式創(chuàng)新主講：王哲光課程背景當前激烈的市場競爭環(huán)境下，唯一不變的就是變化，企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革，如何變革，變革的方向是什么，怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè)，是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，沒有優(yōu)秀的管理團隊，組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠，我們就能走多遠，

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