超級(jí)店長

  培訓(xùn)講師:張瓊文

講師背景:
十年人力資源管理工作、八年職業(yè)培訓(xùn)生涯、十二年兼職演藝經(jīng)歷課程:1、《規(guī)劃職業(yè)從規(guī)劃人生開始--讓生命從此微微笑》(全套課程)2、《職業(yè)素質(zhì)(職業(yè)口才、職業(yè)禮儀、職業(yè)形象)訓(xùn)練》3、《大學(xué)生職業(yè)轉(zhuǎn)型--快速成長為一名職業(yè)人訓(xùn)練課程》4、《講 詳細(xì)>>

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超級(jí)店長詳細(xì)內(nèi)容

超級(jí)店長


一 :基因及文化注入

1、店長需具備的心靈智慧及店長定位

2、店長管理之前先樹團(tuán)隊(duì)文化:責(zé)任文化 感恩文化 服從文化 吃虧文化 分享文化PK文化

3、文化如何建立及如何應(yīng)用的技術(shù)

二 :組織

1、店鋪組織架構(gòu) 

2、店各崗位職責(zé)描述

3、店長日 周 月工作全景規(guī)劃

4、店鋪績效考核數(shù)據(jù)分析

三 :終端  

1、店鋪銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

2制度是執(zhí)行的保障。

3 現(xiàn)場全程管控技術(shù)

4、達(dá)成目標(biāo)的方法和員工激勵(lì)的N個(gè)策略

四:超級(jí)店長必備能力分析

1 PDCA的管理模式

2會(huì)議管理及技巧:①店鋪各項(xiàng)會(huì)議的價(jià)值分析 ②如何召開高效例會(huì)

3數(shù)據(jù)分析:提升店鋪業(yè)績的月光寶盒之降龍十八掌解析。

4人員管理:①8090后特點(diǎn)分析 ②8090后管理方法



 

張瓊文老師的其它課程

篇:文化篇:1)店鋪服務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析及服務(wù)系統(tǒng)思考2)店鋪所需具備的文化土壤和團(tuán)隊(duì)基因----成功三部曲3)信念決定成敗第二篇:服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建立(標(biāo)準(zhǔn)=可復(fù)制=持續(xù)=傳承=盈利根本)1)店長角色定位及在門店服務(wù)系統(tǒng)中的作用認(rèn)知-----責(zé)任感及榮譽(yù)感店長=店鋪教練2)管理店鋪需要具備的教練能力,輔助工具及其訓(xùn)練:會(huì)議訓(xùn)導(dǎo)技術(shù)店鋪各項(xiàng)會(huì)議價(jià)值分析90后特點(diǎn)分

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