高績效團(tuán)隊(duì)的自我提升
高績效團(tuán)隊(duì)的自我提升詳細(xì)內(nèi)容
高績效團(tuán)隊(duì)的自我提升
**講 團(tuán)隊(duì)和營銷的概述
1) 什么是團(tuán)隊(duì)？
討論：西游記團(tuán)隊(duì)中各角色的認(rèn)知
案例：**角色的互動答疑進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評
現(xiàn)場討論：
火眼金睛識人，——結(jié)合公司現(xiàn)狀銷售部門人員配備中
“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥樣的人
請說明，，，，
2) 什么是營銷？
1. 營銷是個(gè)人和集體**創(chuàng)造、提供物品，并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值，其實(shí)質(zhì)是一個(gè)交換的過程同時(shí)也是一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的思想
2. 營銷中的價(jià)值鏈
3. 傳統(tǒng)盈利模式為何無法提高利潤
3) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
活動體驗(yàn)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)：
要素：經(jīng)理、助理、名稱、企業(yè)文化（口號、隊(duì)呼和logo）
第二講 高績效團(tuán)隊(duì)的自我管理
1) 高績效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1、 確定層級責(zé)任人
2、 目標(biāo)量化
3、 分解細(xì)化
4、 目標(biāo)視覺化
案例分享：拉面館的思考
2) 高績效團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理
故事分享《假如今天是我生命的后一天》
1.什么是時(shí)間
什么是時(shí)間？
時(shí)刻提防時(shí)間七大殺手
時(shí)間管理的陷阱
2. 管理時(shí)間的四大方法
1. 提前規(guī)劃
2. 要事**
3. 拒絕拖延
4. 日事日畢
第三講 高績效團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)管理
1) 高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1. 管理者五大核心要素
1) 創(chuàng)新機(jī)制
2) 授權(quán)賦能
3) 尊重下屬
4) 點(diǎn)燃希望
5) 分享成果
視頻分享：互動點(diǎn)評
2.管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1) 魅力型領(lǐng)導(dǎo)
2) 交易型領(lǐng)導(dǎo)
3) 教練式領(lǐng)導(dǎo)
4) 參與式領(lǐng)導(dǎo)
5) 家長式領(lǐng)導(dǎo)
視頻分享：互動點(diǎn)評
第四講 高績效團(tuán)隊(duì)的技能提升
員工的困惑與管理者的苦惱
成功人士眼中的執(zhí)行力
如何檢查自己的執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——狹路相逢勇者勝
1） 高效執(zhí)行“制度為王”
1、遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律
1、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證
2、執(zhí)行力首先是無條件執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的能力
2、崗位職責(zé) 目標(biāo)明明確
1、簡單的事情重復(fù)做
2、重復(fù)的事情認(rèn)真做
視頻分享：電視劇片段，互動點(diǎn)評
2）軍令如山 執(zhí)行高于一切
a) 一、堅(jiān)決執(zhí)行
1、不找借口找方法
2、不推脫，不推卸，勇于承擔(dān)
3、責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干
__________視頻分享，互動點(diǎn)評
b) 二、立即執(zhí)行
1、積極行動，不等不靠。
2、立刻行動，快速完成。
3、有的放矢，要事**。
__________視頻分享，互動點(diǎn)評
c) 三、堅(jiān)持執(zhí)行
競爭激烈，“剩者為王”
__________視頻分享，互動點(diǎn)評
3）執(zhí)行到位 結(jié)果至上
d) 要功勞，不看苦勞和疲勞
e) 執(zhí)行重在到位，沒有好，只有更好
f) 競爭帶來高效執(zhí)行力
第五講 高績效團(tuán)隊(duì)的自我激勵(lì)
做好自我激勵(lì)和自我調(diào)節(jié)
1) 非金錢激勵(lì)法
用職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來引導(dǎo)
提供學(xué)習(xí)再造機(jī)會
創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成就和個(gè)人價(jià)值
有情兄弟，無情領(lǐng)導(dǎo)
管理的理性與表彰的感性
體驗(yàn)活動：贊美的力量
2) 企業(yè)文化——企業(yè)的“軍魂”
海底撈——你學(xué)不會
第六講 高績效團(tuán)隊(duì)的合作凝聚
高漲的士氣
物質(zhì)和精神上的有效激勵(lì)
豐富的團(tuán)隊(duì)活動
營造公平公正的環(huán)境
優(yōu)秀的合作精神
取長補(bǔ)短的協(xié)作能力
建立信任，勇于分擔(dān)
凝聚團(tuán)隊(duì)的4 種方法：
逆境 分享 活動 關(guān)心
高績效團(tuán)隊(duì)競爭力—pk到底
內(nèi)部競賽的四大要素
楊陽老師的其它課程
銀行支行行長(網(wǎng)點(diǎn)主任)管理的核心引擎課程背景：基層營業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者，支行行長(網(wǎng)點(diǎn)主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢，切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的
講師：楊陽詳情
《銀行支行長能力提升三大核心寶典》 04.18
銀行支行長能力提升三大核心寶典課程背景：基層營業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者，支行行長(網(wǎng)點(diǎn)主任、營業(yè)經(jīng)理)既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢，切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的重要課題
講師：楊陽詳情
《銀行中層干部管理技能提升》 04.18
銀行中層干部管理技能提升課程背景：隨著金融業(yè)改革的不斷深化，競爭越來越激烈，作為銀行中層管理者，您是否常常感到困惑，為什么每天都忙于具體事務(wù)而身心疲憊，為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力總是不到位，工作進(jìn)展慢，為什么投入較多時(shí)間和經(jīng)歷，績效考核達(dá)不到預(yù)期，投訴率上升，員工客戶情緒化如何控制等等。作為中層管理者，正承受極大壓力------上級希望執(zhí)行到位，同級希望多多配合，下級
講師：楊陽詳情
《銀行突發(fā)事件與媒體應(yīng)對》 04.18
銀行突發(fā)事件與媒體應(yīng)對課程背景：危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)代社會，使銀行業(yè)面臨著來自方方面面的壓力。突發(fā)事件的處置能力如何，是檢驗(yàn)一個(gè)商業(yè)銀行管理能力好壞最明顯的標(biāo)尺。在金融業(yè)競爭激烈、公眾消費(fèi)維權(quán)意識不斷提升的今天，銀行業(yè)管理者必須增強(qiáng)危機(jī)意識，學(xué)會快速有效處置突發(fā)事件，開展富有智慧的危機(jī)公關(guān)，方能贏得客戶和公眾的心，否則，抱著僥幸心理或者漠然視之心態(tài)的組織，必將付出沉
講師：楊陽詳情
網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷一、項(xiàng)目背景中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入以“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會“新常態(tài)”，社會結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個(gè)性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫存、實(shí)體經(jīng)濟(jì)去杠桿持續(xù)推進(jìn)，加上供給側(cè)改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營和管理正在經(jīng)受新一輪的挑戰(zhàn)隨著民營銀行準(zhǔn)入條件放松、人民幣國際化進(jìn)程加速、利率市場化逐一開放，互聯(lián)網(wǎng)金融的跨
講師：楊陽詳情
《投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧》 04.18
投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧課程背景：隨著全球金融貿(mào)易進(jìn)程的不斷加快，國際市場上的競爭愈演愈烈，競爭的焦點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上。沒有任何一個(gè)國家的政府、組織或企業(yè)能把所有的事情做的盡善盡美，都面臨著它所服務(wù)的對象對產(chǎn)品及服務(wù)的不滿意所產(chǎn)生的抱怨，客戶對銀行服務(wù)的要求越來越高，而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)
講師：楊陽詳情
銀行星級網(wǎng)點(diǎn)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目方案項(xiàng)目目標(biāo)：在打造星級網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略布局下，緊密結(jié)合銀行的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)項(xiàng)目導(dǎo)入，助力本行星級網(wǎng)點(diǎn)的推進(jìn)工作。同時(shí)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變以及綜合營銷隊(duì)伍成長，提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力以及資源整合，提高分行網(wǎng)點(diǎn)的綜合效能，從而達(dá)到星級銀行、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。其項(xiàng)目目標(biāo)旨在：1、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色轉(zhuǎn)變：在推進(jìn)網(wǎng)
講師：楊陽詳情
銀行行長新常態(tài)下經(jīng)營創(chuàng)新課程背景：網(wǎng)點(diǎn)是銀行營銷的一個(gè)基本經(jīng)營單元，行長在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理中承擔(dān)多個(gè)角色：?行長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理+策劃者+組織者；?行長是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃+導(dǎo)演+演員為一體的指揮者；?行長是以營銷為平臺+管理為支撐的資源駕馭者；所以，為實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是銀行競爭中無止境的、不斷攀登的上限目標(biāo)如何構(gòu)建新
講師：楊陽詳情
《對公客戶經(jīng)理綜合技能提升》 04.18
對公客戶經(jīng)理綜合技能提升課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭加劇。對公客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的營銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是銀行網(wǎng)點(diǎn)利潤取得的重要源泉?，F(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為銀行產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶如何深挖客戶
講師：楊陽詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315