質量管理意識提升

  培訓講師：丁展鵬

講師背景：
丁展鵬老師簡介講師資歷東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)50強）生產制造課部家樂福（世界500強法資公司）質量部經理、銷售經理中國質量協(xié)會國家級診斷師西北工業(yè)大學深圳研究院特聘講師香港生產力促進局/香港工業(yè)協(xié)會顧問北京大學課題研究組高級講師愛普 詳細>>

丁展鵬
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質量管理意識提升詳細內容

質量管理意識提升
 

**部分 全面質量管理知識入門教育-----質量意識的全面提升

一、質量管理意識養(yǎng)成----質量及質量管理

  1）質量的重要性

     案例：一個幾分錢的電容引發(fā)的巨額賠償

  2）質量的概念及質量的二元特性分析

  3）TQM全面質量管理介紹：質量和人人有關的意識強化

   ①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化

   ②基礎工作落實：標準化、計量工作、質量情報、質量責任制、教育

  4）F質量成本分析：質量控制不好所付的代價

     預防成本分析：

     失敗成本分析：

  5）現(xiàn)場質量管理應具備的管理意識

     ①顧客**的思想：

     ②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理：

   案例：盲人摸象

     ③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）

     ④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序

       學員問答

     ⑤現(xiàn)場問題的預防及處理

       案例：神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質量控制啟示

     ⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想

       從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)質量管理的過程控制思想

     ⑦現(xiàn)場質量管理偏差的控制：異常原因與偶然原因引起的偏差分析

  6）質量管理之屋

 ①企業(yè)利潤之源

 ②Q、C、D、M、S、E的管理

 ③4M管理

 ⑤SOP的制訂與管理

 ⑥5S及生產線上各種浪費的控制

 ⑦可視化管理

二、質量管理數(shù)據(jù)收集及處理方法

  1）數(shù)據(jù)的分類

  2）總體和樣本的構成原則

  3）科學的抽樣方法

第二部分 生產現(xiàn)場質量改進技巧（發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力提升）

一、為何要改善

二、改善的方向及著眼點

三、如何實施改善

四、現(xiàn)場改善的障礙

五、改善方法的講解（四階段法）--JM
      **階段：分解作業(yè)講解

       分解作業(yè)的全部細節(jié)：搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手作業(yè)
  第二階段：自問細節(jié)講解

     5W1H法進行自問

     4M法進行自問

       第三階段：構思新方法講解

     消除法、結合法、重排列法、簡化細節(jié)法進行新方法展開

       第四階段：實施新方法講解

       接納、認可、運用、認同功勞實施新方法

六、解決現(xiàn)場問題常用的方法

    1）如何提煉問題點

     案例演示

    2）如何把握問題的現(xiàn)狀：檢查表、排列圖的使用

    案例演示

    3）分析問題的方法

    ①Why-Why分析法

    ②魚骨圖

    ③關聯(lián)圖

    ④系統(tǒng)圖

    4）對策的制定方法

    系統(tǒng)圖的使用

    5）改善成果的固化：標準化

七、案例：組立作業(yè)方法變更演練

引申出：成本控制、物料安排、生產線布置、作業(yè)手法改善、設備治具的合理利用

 

 

丁展鵬老師的其它課程

《質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景質量管理八項原則中強調以事實為依據(jù)進行決策，而有了質量數(shù)據(jù)才能讓事實更有說服力。但目前很多公司并不知道如何去收集數(shù)據(jù)，有些收集了數(shù)據(jù)又不知如何應用，讓質量信息白白流失，從而喪失了改進質量的機會。在質量管理中常常需要研究這樣的問題：如何控制質量因素的取值使質量指標達到要求？不同的質量特性之間存在怎樣的關系

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《 TTT 》   03.03

《TTT》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景這是一個學習決定命運的時代無論對個人，還是對企業(yè)，培訓如同一日三餐，萬萬省不得在這個時代，成功的企業(yè)要解決兩個問題：找到符合企業(yè)需要的人才；把辦公室與教室合二為一，進行人材的自我復制?，F(xiàn)代企業(yè)管理，管理者必須成為教練者，教育與培訓的技能已經成為管理者能力的核心所在。在您的企業(yè)一定具有下列人員及其遇到的困惑：☆有很多

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《做最優(yōu)秀的班組長》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景企業(yè)90的基礎管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁，是

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《做最優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景企業(yè)90的基礎管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁

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《中高層精英訓練營》課程主講：丁展鵬課時:4天課程要求參加人員：中高層管理者（特別適合公司高層帶領自己的核心團隊參加）課程限制人數(shù)：60人總要求：1.此課程為封閉式訓練，作息時間及上課日程請全員遵守。請按照軍事化的規(guī)格嚴格要求自己。2.培訓期間不得從事與培訓無關的活動3.全員同心協(xié)力保證培訓圓滿完成課程目標1、全面提升管理者的客戶意識、服務意識等，轉變企業(yè)經

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《質量成本與控制》課程主講：丁展鵬課時:1天課程背景質量第一，顧客至上已經深入人心，但是質量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求，還應該考慮成本，講求質量的經濟性。質量經濟性反對不顧成本的質量至善論，強調質量與經濟的協(xié)調。主要表現(xiàn)在：一方面要保證產品質量好，使顧客滿意；另一方面要保證支付的費用盡可能低，最大限度的減少成本，做到質量與成本的最佳匹配。既要考慮設計和

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《質量管理意識提升》課程主講：丁展鵬課時:1天課程背景隨著制造業(yè)的全球化和網絡信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產品的質量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。人類的質量管理活動可以追溯到遠古時代，而真正意義上的質量管理活動自20世紀初開始后，工業(yè)化發(fā)展活動從此進入到快車道。質量管理歷經百年，各種質量管理理念風聲水起：事后檢驗、過程控制、全面質量

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《制造型企業(yè)80、90后員工的管理》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景面對大批“80、90后”不可逆轉的涌入企業(yè)，構成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導得法，激勵有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理80、90后員

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《制造質量控制》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景目前我國正處于經濟蓬勃發(fā)展時期，中國已成為制造業(yè)大國，但和先進國家相比我國的制造業(yè)的過程管理還有相當大的差距。沒有好的過程管理就沒有好的結果，任何過程從大的角度看都會呈現(xiàn)出一定的統(tǒng)計規(guī)律性，工序質量控制在一定程度上會變得有章可循，只要抓住了這些統(tǒng)計規(guī)律，質量控制也會變的簡單。本課就是通過分析影響制造工序質量的

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《優(yōu)秀班組長管理技能提升》課程主講：丁展鵬課時:3天課程背景企業(yè)90的基礎管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋

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