從技術走向管理 內訓

  培訓講師：王梓喬

講師背景：
王梓喬老師★航天科技集團所屬企業(yè)人力資源總監(jiān)★北京治政集團公司管理顧問★北京高立公司市場部總監(jiān)★大奇跡咨詢管理顧問公司董事長兼總經理★清華大學、北京大學總裁班主講人★國資委黨校特約講師簡介副教授、高級企業(yè)培訓師、長征學院客座教授、中企聯培訓 詳細>>

王梓喬
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從技術走向管理 內訓詳細內容

從技術走向管理 內訓
 課程大綱

 **講 轉型策略1：角色轉變
 培訓收益
 有技術背景和專業(yè)背景的管理者，向領導者角色轉型通常面臨以下核心任務
 1、改變行為方式——做一個影響者
 2、學會激勵他人
 3、學會輔導下屬
 4、給他人創(chuàng)造有歸屬感的環(huán)境
 5、做他人的楷模
 本講著重在這些方面使學員有所收獲。
 課程內容
 1.怎樣正確認知自己的角色
 2.怎樣恰當的影響他人
 3.怎樣幫助下屬認知自己的角色
 4.怎樣向員工索取你的人格權力？
 5.怎樣正確判斷被領導者的準備度？
 6.怎樣恰當的提供心理支持？
 7.怎樣滿足被領導者的需求？
 案例與討論：經理檢查下屬工作中的問題分析
 案例與討論：經理向下屬布置任務時面臨的挑戰(zhàn)
 案例與討論：為什么表揚和認可不能解除這位員工的壓力？

 第二講 轉型策略2：員工狀態(tài)評估技巧
 1、什么是工作準備度？
 2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
 3、如何判斷員工的能力；
 4、如何判斷員工的意愿；
 5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
 6、當下屬凡事請示你時，這里面的問題是什么？
 7、上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響
 8、上司的工作準備度對下屬執(zhí)行力的影響
 9、本講小結：當下屬的執(zhí)行力不強時，誰是關鍵？
 案例研討：有熱情的技術下屬是不是對任何任務都有熱情？
 案例研討：有能力的技術下屬是不是對任何任務都有能力？

 第三講 轉型策略3：人際關系技巧—將下屬轉變?yōu)樽冯S者
 本講核心理念
 如果被領導者不認同領導者，那么不論什么管理措施都將失去意義。
 培訓收益
 1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；
 2、領導者需要有追隨者
 3、怎樣將技術型下屬轉變?yōu)樽冯S者
 4、怎樣理解技術型下屬的心理需求
 5、怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用
 6、追隨者的顯性需求與隱性需求
 7、怎樣長期穩(wěn)定領導者與追隨者的關系
 8、三種促進長期人際關系成功的技巧
 9、本講小結：為什么不要“下屬”要“追隨者”？
 視頻案例與討論：財務經理的抱怨
 
 第四講 轉型策略4：正確運用領導風格
 本講核心理念
 沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。因此，必須針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格。
 培訓收益
 通常，主管錯誤地認為要讓下屬適應自己。本講提供了讓主管適應下屬的領導方式模型，即四種領導風格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應于個人或團隊工作績效的需要。
 本講使用了10個視頻案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
 本講重點內容
 1、不論針對何時何地何人，主管總是使用同一種領導方式對不對？
 2、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
 3、管理者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為。
 4、主管們與下屬，誰應當適應誰？
 5、什么是領導風格？
 6、四種不同的領導風格及其特點
 案例研討：這樣交待工作，下屬會執(zhí)行嗎？

 案例與討論：員工績效下滑時主管的對策


 
 第五講 轉型策略5：提升技術型員工準備度水平的策略
 本講核心理念
 領導者要視每一位被領導者情況的變化來調整領導方式。
 培訓收益
 本講的目的旨在幫助主管正確理解——只有針對不同的任務特點選派恰當的員工才能產生業(yè)績；而選派恰當的員工之后還要有效提升員工的準備度水平。本講將幫助主管掌握運用四種領導風格“提升員工準備度”的方法。具體說，本講給出管理不同類型員工的解決方案。
 本講使用了8個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
 本講重點內容
 1、員工能力和意愿的四種狀態(tài)及其具體特征。
 2、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：
 －當員工處于準備度（1）時主管做什么？怎樣做？
 －當員工處于準備度（2）時主管做什么？怎樣做？
 －當員工處于準備度（3）時主管做什么？怎樣做？
 －當員工處于準備度（4）時主管做什么？怎樣做？
 案例研討：請分析這個技術下屬能力意愿的狀態(tài)
 案例研討：一個有意愿沒能力下屬的案例
 案例研討：為什么上司鼓勵下屬,但效果適得其反？


 第六講 轉型策略6：授權技巧
 培訓收益
 本講使用視頻案例和研討幫助學員理解：
 **，不是誰都可以被授權的；
 第二，對同一個人也不是在任何情況下都可以授權的；
 第三，體現管理者素養(yǎng)的標志，不在于他自己是如何完成任務的，而在于他是如何動員他人實現自己的想法。
 本講使用了幾個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。
 本講重點內容
 1、主管不愿授權的原因。
 2、能否正確分配任務？
 3、能否根據員工的能力和意愿水平授予員工權力？
 4、什么是轉移“工作責任的歸屬權”
 5、你能否轉移“工作責任的歸屬權”？
 6、主管是否應將自己定位于替下屬“解決問題”？
 7、主管越級管理的危害是什么？應對策略有哪些？
 8、怎樣避免逆向授權？
 9、授權的步驟。
 案例：野牛型管理者
 案例：這位主管為什么沒有轉移“工作責任的歸屬權”
 案例：對這位新上任的主管可以授權嗎？
 案例：什么情況下主管應允許下屬按照自己的方式完成任務

 第七講 轉型策略7：做一個聆聽者
 1、主管溝通的兩個“70%”的難題
 2、主管的溝通能力
 3、四種溝通模型
 溝通漏斗
 溝通金三角模型
 溝通的冰山模式
 7-38-55經典溝通公式
 4、有效溝通原則
 5、技術主管的溝通修煉之一：先診斷，后開方
 6、技術主管的溝通修煉之二：同理心溝通
 7、技術主管的溝通修煉之三：知彼解己

 

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