優(yōu)班組長建設(shè)理論和方法

  培訓(xùn)講師：王梓喬

講師背景：
王梓喬老師★航天科技集團所屬企業(yè)人力資源總監(jiān)★北京治政集團公司管理顧問★北京高立公司市場部總監(jiān)★大奇跡咨詢管理顧問公司董事長兼總經(jīng)理★清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班主講人★國資委黨校特約講師簡介副教授、高級企業(yè)培訓(xùn)師、長征學(xué)院客座教授、中企聯(lián)培訓(xùn) 詳細(xì)>>

王梓喬
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優(yōu)班組長建設(shè)理論和方法詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)班組長建設(shè)理論和方法
 

【授課大綱】

**單元 主管的角色認(rèn)知

1、管理的概念

2、主管的角色轉(zhuǎn)變

3、主管的地位與使命

4、主管的類型

5、管理風(fēng)格分析

6、優(yōu)秀主管用具備的素質(zhì)

■案例分享

■主管素質(zhì)測試

第二單元 主管日常管理

1．班前準(zhǔn)備

2．班中控制

3．班后總結(jié)

■主管任務(wù)一覽表

第三單元 現(xiàn)場5S管理實戰(zhàn)

1、現(xiàn)場5S基礎(chǔ)

2、現(xiàn)場5S實務(wù)

3、5S診斷

4、5S執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

5、現(xiàn)場可視化管理的要點

6、目視管理成功的關(guān)鍵

■問題研討:如何讓5S成為員工的習(xí)慣行為

第四單元 問題分析與解決

1、問題的定義和種類

2、怎樣準(zhǔn)確描述已知問題

3、主管應(yīng)有的問題意識

4、現(xiàn)場常見的異常問題

5、問題解決的三即三現(xiàn)主義

6、5W1H尋找問題的根本原因

7、車間班組常見問題的解決模式

第五單元 班組的有效溝通與協(xié)調(diào)

1、溝通的障礙：溝通模型

2、影響溝通的3大要素因素

3、有效溝通的6個步驟

4、良好溝通的8個標(biāo)準(zhǔn)

5、溝通技巧及訓(xùn)練

6、三向溝通的方法

7、跨部門溝通的要點

■ 角色扮演：傾聽與提問

■ 游戲體驗

第六單元 班組士氣與和諧人際氛圍的營造

1、不良人際氛圍對團隊工作及士氣的影響

2、良好人際氛圍的特征：愉快、信任、建設(shè)性沖突

3、創(chuàng)建令人愉快的人際氛圍

4、創(chuàng)建以信任為基礎(chǔ)的團隊文化

5、有效地解決沖突的5種方法

6、轉(zhuǎn)變員工消極心態(tài)，增強對團隊的歸屬感

7、團隊士氣和諧人際氛圍的營造的8個技巧

■ 視頻案例分析

■ 主管人際技能自測

第七單元　提振士氣與員工激勵

1、員工缺乏干勁的表現(xiàn)及原因分析

2、現(xiàn)代激勵理論及應(yīng)用

3、員工激勵四大基本原則

4、員工激勵三部曲

5、不同類型員工的激勵

6、打開員工心鎖的6把金鑰匙

7、激勵的綜合運用

8、員工激勵的14項實戰(zhàn)技巧

■ 員工需求排序練習(xí)

■ 員工性格類型測試

■ 提供員工分類手冊與員工主導(dǎo)需求清單

第八單元 員工培育與輔導(dǎo)

1、你的成功來自員工的成長

2、輔導(dǎo)的益處

3、輔導(dǎo)者應(yīng)具備的條件

4、輔導(dǎo)的程序

5、輔導(dǎo)的技巧

6、操作輔導(dǎo)的步驟及演練

7、成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵要素分析

■ 操作訓(xùn)練

第九單元 主管也要學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)

１、管理還是領(lǐng)導(dǎo)？

２、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的培養(yǎng)

３、領(lǐng)導(dǎo)者魅力的根基：問題解決能力

４、“拉動”而非“推動”

５、讓員工主動追隨

６、打造卓越團隊

■ 案例練習(xí)　　

第十單元 員工情緒疏導(dǎo)與壓力管理

１、員工普遍存在的情緒問題

２、情緒的發(fā)生機制

３、情緒的適應(yīng)與控制

４、情緒管理與情緒智商

５、員工壓力來源

６、壓力原因分析與診斷

７、壓力管理的七大秘訣

■ 情緒疏導(dǎo)應(yīng)用訓(xùn)練

第十一單元 新員工管理

1、新員工管理存在的普遍問題 

2、新員工面臨的主要問題 

3、主管的5項管理職責(zé)

4、主管對新員工管理的10項內(nèi)容

5、新員工流動原因分析與預(yù)防

6、新員工融入與培訓(xùn)

■ 角色扮演：新員工滿月面談　

第十二單元 不同類型員工管理

1、員工分類

2、“問題員工”類型

3、“刺頭”員工應(yīng)對之策

4、“出難題”員工應(yīng)對的方法

5、“出力不出活”的員工怎么辦

6、“自以為是”的員工如何處理

7、“愛傳閑話”的員工的應(yīng)對之道

■ 案例分析


結(jié)束:培訓(xùn)應(yīng)用計劃書制作輔導(dǎo)

 

王梓喬老師的其它課程

王梓喬《中層管理能力提升九項修煉》課程背景:企業(yè)的中層管理者，是企業(yè)的中間力量,承上啟下,上通下達(dá),是企業(yè)生存、發(fā)展的最根本要素之一。中層管理者是企業(yè)的“腰”，“腰”不硬，企業(yè)則呈現(xiàn)出疲態(tài)，所以，“中間”必須成為“中堅”。中層管理者作為整個企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的核心部分，只有通過對其系統(tǒng)的培養(yǎng)、指導(dǎo)、激勵，才能促使他們在企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)各自的團隊發(fā)揮功效，最終實現(xiàn)企

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王梓喬《員工職業(yè)化塑造》課程背景：隨著市場競爭的日益加劇，要想在競爭中保持不敗，必須提升企業(yè)管理者和員工的職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭力，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力。管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心地位。誠然，管理的關(guān)鍵最終要落實到人，而人的關(guān)鍵最終要落實到職業(yè)化。加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工

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王梓喬《責(zé)任勝于能力》課程背景：責(zé)任是一種與生俱來的使命，是最基本的職業(yè)精神，它伴隨著每個生命的始終。責(zé)任不僅僅是一種品德更是一種能力的體現(xiàn)，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出，一個人的成功，與一個企業(yè)和公司的從一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自我的努力。責(zé)任比能力更重要。沒有做不好的工作，只有不付責(zé)任的人，責(zé)任承載著能力，一個充滿責(zé)任感的人才有

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職業(yè)道德培訓(xùn)提綱課程背景:“物競天擇、適者生存”是市場競爭優(yōu)勝劣汰的鐵律，既公正又無情。任何企業(yè)要想在市場競爭中取勝，都必須提高企業(yè)自身素質(zhì)，而企業(yè)職工職業(yè)道德素養(yǎng)的提升是先決條件。但在企業(yè)中，部分員工所表現(xiàn)出的職業(yè)道德素養(yǎng)，卻與企業(yè)的要求相去甚遠(yuǎn)：?有的員工只關(guān)心自己的利益，企業(yè)興衰榮辱與我無關(guān)；?有的員工不求精進、懶于鉆研、推脫責(zé)任、滿腹牢騷、得過且過；

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王梓喬《職業(yè)精神塑造》課程背景：你是否期待你的員工能:?對于公司亟待解決的問題，積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提供具有創(chuàng)意的解決辦法；?團隊成員之間相互協(xié)作，對產(chǎn)品和服務(wù)進行創(chuàng)新，使市場發(fā)生有益的變化；?熱情迸發(fā)，忘我工作，甘愿為公司奉獻(xiàn)他們的精力和時間；?即使公司身處困境，他們依然對公司忠誠如一，忠于職守；?每個員工都勇于面對工作中的困難和挑戰(zhàn)；?員工們以工作為榮，認(rèn)為對

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王梓喬《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓(xùn)背景：　　　　當(dāng)今社會處在變革的時代，到處充滿著激烈的競爭。物競天擇，適者生存。職業(yè)活動的競爭非常突出，要想在這場激烈的競爭中脫穎而出并保持立于不敗之地，必須設(shè)計好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃?！　τ诂F(xiàn)代企業(yè)的每一位員工來說，人人都期望事業(yè)成功，這是人的本性。然而，許多人陷入了迷茫和困惑：事業(yè)的成功，并非人人都能如愿，問題何在呢？如何做才能

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王梓喬《如何有效激勵與輔導(dǎo)下屬》培訓(xùn)收益：?掌握激勵原理及運用要點?學(xué)習(xí)激勵需求的診斷方法?激勵員工斗志與團隊士氣?掌握各種有效的激勵方式與技巧?了解成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員的基本方法?掌握工作教導(dǎo)的時機及增值信號?掌握工作教導(dǎo)的步驟和效果落實培訓(xùn)對象：中基層管理者培訓(xùn)資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、

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王梓喬《做最好的團隊》課程背景：“獨行俠的時代已經(jīng)一去不復(fù)返”，領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯如此認(rèn)為，個人需要依靠團隊發(fā)展，管理者需要依靠團隊成功，每一個人都要致力于團隊的提升才會共贏。高效的團隊建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。很多管理者已經(jīng)意識到，團隊精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強企業(yè)凝

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王梓喬《心態(tài)、情緒與壓力管理》課程背景：　　現(xiàn)代社會中，壓力已經(jīng)成為每個人都要面對的一種無法逃避的心理狀態(tài)。它破壞情緒，導(dǎo)致負(fù)面心態(tài)形成。為什么現(xiàn)代人會如此強烈地感受到壓力對人類心理的沖擊呢？　“快速”——社會快速的進步，使人要不斷地跟進時代前進的步伐；　“多變”——“變化”成為唯一“不變”的法則，加重了人們的不安全感；　“疏離”——現(xiàn)代的居住方式及家庭結(jié)構(gòu)

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王梓喬《新晉管理者能力四項修煉》課程背景：如果你在公司表現(xiàn)良好，終于獲得賞識，第一次榮登主管之職,而面對要掌管的團隊,卻難以抗拒內(nèi)心的恐懼和緊張你將如何走好你的第一步如果碰巧你又是一次空降之旅,迎接你的不是鮮花掌聲,而是百般刁難,你又將如何處理以前只要干好自己的工作就可以了,現(xiàn)在則要管好一群人,你又將何去何從你的下屬性格各異,表現(xiàn)各異,能力參差不齊,你如何讓

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