管理者執(zhí)行力塑造
管理者執(zhí)行力塑造詳細(xì)內(nèi)容
管理者執(zhí)行力塑造
課程提綱:
導(dǎo)入
1、執(zhí)行力不到位的10個(gè)“為什么”
2、影響執(zhí)行力的核心要素
l 戰(zhàn)略
l 運(yùn)營(yíng)
l 人員
3、執(zhí)行力**位的核心要素
l 不缺少規(guī)章制度,缺少不折不扣地執(zhí)行;
l 不缺少雄辯的策略家,缺少精益求精的執(zhí)行者
l 不缺想做大事的人,缺少愿意把小事做細(xì)做透的人
**講 執(zhí)行力之角色力
一、我是誰(shuí):“一人敵”與“萬(wàn)人敵”
1、管理者角色轉(zhuǎn)變
l 崗位職責(zé)的變化
l 工作技能的變化
l 滿足方式的變化
l 評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)化
2、管理?領(lǐng)導(dǎo)?教練?
二、中層管理者的3個(gè)角色維度
1、上司的下屬
案例
建議
l 了解你的上級(jí)
l 不要抱怨懷才不遇
l 用業(yè)績(jī)說(shuō)話
l 到位,不越位
2、同級(jí)的同事
案例
建議
l 低調(diào)做人、高調(diào)做事
l 三原則:買賬、服氣、示弱
l 支持同事、幫助自己
3、下屬的上級(jí)
案例
建議
l 制度**
l 人本第二
三、中層管理者的角色成長(zhǎng)
第1級(jí):職位
案例
思考:
l 職場(chǎng)真能成為戰(zhàn)場(chǎng)嗎?
l 職位的作用有多大?
第2級(jí):關(guān)系
案例
思考:
l 有一把手欣賞就夠了嗎?
l 吃吃飯,交交心,就能建立和下屬良好的關(guān)系嗎?
l 關(guān)鍵靠什么?
第3級(jí):貢獻(xiàn)
案例
思考:
l 前三點(diǎn)里面,你看重什么?
l 有了貢獻(xiàn)夠不夠?
第4級(jí):利益
案例
思考:
l 也就是說(shuō),在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,你能給團(tuán)隊(duì)成員提供什么樣的利益?
l 你能提供的甜甜的綠豆湯是什么?
第5級(jí):人格魅力
案例
思考:
人格魅力究竟來(lái)源于哪里?
四、中層管理者的角色禁區(qū)
1、民意代表
2、向上錯(cuò)位
3、技術(shù)專才
4、事必躬親
5、和事佬
第二講 執(zhí)行力之自控力
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的價(jià)值
2、策略目標(biāo)設(shè)定6步驟
3、制定目標(biāo)的SMART原則
4、行動(dòng)計(jì)劃的10要素
5、計(jì)劃的實(shí)施與管理
二、情緒管理
1、刺激與反應(yīng)
2、情緒的作用
二、情緒對(duì)工作和生活的影響
1、行為反應(yīng)
2、生理反應(yīng)
3、心理反應(yīng)
三、情緒與認(rèn)知
1、10大認(rèn)知扭曲
2、情緒管理的有效工具
實(shí)操訓(xùn)練
第三講執(zhí)行力之激勵(lì)力
一、有效的激勵(lì)理論及應(yīng)用
1、賞識(shí)下屬--需求層次論及應(yīng)用
2、預(yù)防失效—雙因素理論及應(yīng)用
3、深度激勵(lì)—期望理論及應(yīng)用
二、什么激勵(lì)有效
1、了解你的員工
2、激勵(lì)百寶箱
l 恐懼激勵(lì)
l 誘因激勵(lì)
l 人性激勵(lì)
三、激勵(lì)具體技巧
分享
第四講執(zhí)行力之溝通力
一、認(rèn)識(shí)溝通
1、企業(yè)管理重要的事
2、有效溝通的障礙
3、溝通的6大要素
4、溝通漏斗
二、溝通的反饋技巧與應(yīng)用
1、望:觀察
l 細(xì)微之處看透心理活動(dòng)
2、聞:傾聽(tīng)
l 傾聽(tīng)是達(dá)到溝通目標(biāo)的密鑰
3、問(wèn):提問(wèn)
l 提問(wèn)是引導(dǎo)溝通的權(quán)柄
4、切:切換角度
l 變換角度是實(shí)現(xiàn)溝通的催化劑
三、支持型人際溝通
1、支持型人際溝通的原則
l 先處理心情,再處理事情
2、支持型溝通辨識(shí)
l 感受辨識(shí)案例材料
l 反饋辨識(shí)案例
l 感受反饋練習(xí)
l 綜合練習(xí)
l 自選案例訓(xùn)練10分鐘
第五講執(zhí)行力之知人力
一、人格特征辨識(shí)
1、完美者
2、給與者
3、成就者
4、感覺(jué)者
5、智慧者
6、懷疑者
7、快樂(lè)者
8、領(lǐng)導(dǎo)者
9、和平者
二、辨識(shí)訓(xùn)練
l 判斷自己的類型
l 判斷他人的類型
三、設(shè)計(jì)三人佳團(tuán)隊(duì)
l 15分鐘討論:給出佳3人團(tuán)隊(duì)組成
l 3分鐘分享:3人佳團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、理由、有可能存在的問(wèn)題
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