文秘、行政助理《陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》
培訓(xùn)講師:金迎
講師背景:
金迎老師員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家、營(yíng)業(yè)廳投訴處理專家網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師【從業(yè)經(jīng)歷】曾任:泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理,四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理多年 詳細(xì)>>
文秘、行政助理《陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容
文秘、行政助理《陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》
1、**講:為什么說“心態(tài)決定一切”?
1、登山理論和冰山理論(案例分享)
2、蘇格拉底的經(jīng)典問答
3、心態(tài)是人生根本的競(jìng)爭(zhēng)力
4、點(diǎn)評(píng):能力提升,績(jī)效可以提升一倍;心態(tài)提升,績(jī)效可以提升N倍
第二講:什么叫陽(yáng)光心態(tài)
1、歸類練習(xí):你覺得哪些詞屬于心態(tài)?
【1】心態(tài)的定義 【2】心態(tài)的二種基本類型
【3】積極心態(tài)的三個(gè)維度 【4】好心情才能欣賞到好風(fēng)光
【5】積極的情緒(案例:史上牛的女秘書)
2、分析:不快樂的情緒是工作大敵
3、視頻分享:《穿普拉達(dá)的女王》片斷
4、分析:積極的認(rèn)知的本質(zhì)是擁有自信
5、積極的行為(案例分享)/總結(jié):陽(yáng)光心態(tài)的三個(gè)層面
6、自我覺察:你的心態(tài)夠陽(yáng)光嗎? /測(cè)試:你有抑郁癥嗎?
【1】通常上司批評(píng)你之后,你是怎么做的?
【2】如果你對(duì)自己的職業(yè)現(xiàn)狀不滿意,你認(rèn)為是誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)任?
7、職場(chǎng)人需要“正念”
【1】案例:正能量的磁力 【2】案例:上司一句話,下屬的兩種反應(yīng)
【3】問題:?jiǎn)T工與企業(yè)的關(guān)系是雙贏關(guān)系還是博弈關(guān)系?
【4】案例:上下班的現(xiàn)象
【5】中國(guó)人的經(jīng)典智慧:“吃虧就是占便宜”
【6】案例:一個(gè)平凡的行政文秘
【7】案例:一個(gè)辦公室主任的職業(yè)素養(yǎng)
【8】經(jīng)典問題:是誰(shuí)決定了你的收入和職位?
第三講、積極認(rèn)知---提升自信,正面思考
1、提升自信
【1】討論:人的自信是怎么來的? 【2】外部評(píng)價(jià)的作用(故事:成名的小鋼琴家)
【3】使用“吸引力法則”提升自信 【4】什么叫吸引力法則
【5】吸引力法則三步驟
2、學(xué)會(huì)正面思考
【1】從賽翁失馬講起,看到事情的另外一面(練習(xí):這些事情的另外一面是什么?)
【2】只看自己擁有的,不看自己沒有的
【3】春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人生
【4】和諧平衡、多元成功
【5】刪除不必要的煩惱
3、總結(jié):培養(yǎng)積極情緒的3個(gè)日常習(xí)慣
【1】和積極、寬容的人在一起
【2】只要有機(jī)會(huì)就表?yè)P(yáng)他人
【3】對(duì)自己說"我的…會(huì)越來越好"
第四講、壓力管理五步
1、正確看待壓力
【1】適中的壓力造就高績(jī)效(壓力與績(jī)效的變化圖)/舉例:61歲現(xiàn)象
【2】壓力促進(jìn)人的發(fā)展(圖:現(xiàn)代社會(huì)中的“斗爭(zhēng)-逃避”反應(yīng))
2、正面的思維習(xí)慣
【1】潛意識(shí)對(duì)話法 【2】積極的自我交談;
【3】認(rèn)知矯正法 【4】積極主動(dòng)的思考方式(案例:你是ABC中哪一位)
3、及時(shí)疏解
【1】壓力的累積效應(yīng) 【2】中國(guó)教育“堵”VS西方教育“疏”
【3】?jī)A訴自己的煩惱能有效降低壓力/(視頻:分享學(xué)會(huì)放下)
【4】說說我的運(yùn)動(dòng)或健身習(xí)慣 【5】放松減壓技巧
4、修煉性格
【1】性格的差異 【2】四種性格的特點(diǎn)
【3】四種性格的缺點(diǎn) 【4】性格如何修煉
5、提升情商及逆商(視頻分享/案例:釘子的故事/教訓(xùn):劉備發(fā)怒舉兵伐吳)
6、發(fā)脾氣會(huì)影響身心健康、人際關(guān)系與事業(yè)財(cái)運(yùn)
7、棉花糖實(shí)驗(yàn);棉花糖理論
8、高情商、高逆商的表現(xiàn)
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講師:金迎詳情
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講師:金迎詳情
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