績(jī)效管理提升實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
績(jī)效管理提升實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理提升實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
【課程大綱】
**單元績(jī)效管理的基礎(chǔ)知識(shí)
一、績(jī)效與績(jī)效管理
1、 什么是績(jī)效
2、 績(jī)效的三縱三橫層次
3、 績(jī)效管理的范疇
4、 績(jī)效管理的基本流程
5、績(jī)效考核與績(jī)效管理的聯(lián)系與區(qū)別
二、影響企業(yè)績(jī)效管理的要素分析
2、企業(yè)戰(zhàn)略模式對(duì)績(jī)效管理的影響
3、企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)績(jī)效管理的影響
4、崗位差異對(duì)績(jī)效管理的影響
三、常見(jiàn)績(jī)效管理模式及其應(yīng)用
1、目標(biāo)管理法
2、平衡計(jì)分卡法
3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法
4、3600評(píng)估法
5、述職報(bào)告法
6、如何選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的績(jī)效管理模式
【案例分析】國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)績(jī)效管理模式介紹
四、企業(yè)常見(jiàn)績(jī)效管理誤區(qū)及對(duì)策
1、績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的偏差及應(yīng)對(duì)
2、績(jī)效管理方法技術(shù)的偏差及應(yīng)對(duì)
3、績(jī)效管理實(shí)施運(yùn)行的偏差及應(yīng)對(duì)
【案例分析】企業(yè)常見(jiàn)的績(jī)效管理誤區(qū)分析
五、績(jī)效管理整體解決之道
1、權(quán)變的績(jī)效管理整體解決思路
2、抓住一個(gè)核心:考核指標(biāo)
3、夯實(shí)兩項(xiàng)基礎(chǔ):經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系與崗位責(zé)任體系
4、落實(shí)三個(gè)關(guān)鍵:公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、人力資源部在績(jī)效管理中的分工與配合
第二單元績(jī)效目標(biāo)的制定
一、如何制定部門績(jī)效目標(biāo)
1、公司、部門、個(gè)人三級(jí)指標(biāo)的平衡
2、平衡計(jì)分卡在公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解中的應(yīng)用
3、明確部門核心績(jī)效目標(biāo)
4、分解與細(xì)化部門績(jī)效目標(biāo)
5、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)立的原則
【小組練習(xí)】某銷售分公司部門績(jī)效目標(biāo)的制定
二、如何制定個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
1、根據(jù)部門績(jī)效指標(biāo)分解個(gè)人考核指標(biāo)
2、根據(jù)崗位要求分解個(gè)人考核指標(biāo)
3、個(gè)人KPI指標(biāo)的整理與選取
【小組練習(xí)】某部門主管KPI的制定
三、指標(biāo)量化的方法與技巧
1、公式計(jì)算法的應(yīng)用及注意事項(xiàng)
2、等級(jí)評(píng)判法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
3、行為錨定法的方法與技巧
4、關(guān)鍵事件法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
【案例分析】人員流失率指標(biāo)的計(jì)算
四、如何為KPI設(shè)置合理的目標(biāo)值與權(quán)重
1、KPI難度級(jí)別的設(shè)置技巧
2、標(biāo)桿基準(zhǔn)法的應(yīng)用
3、歷史比較法與績(jī)效差距法的結(jié)合應(yīng)用
4、目標(biāo)推算法的應(yīng)用
5、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的兩種常用方法
【小組練習(xí)】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)
五、績(jī)效考核周期的設(shè)計(jì)
1、根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售特點(diǎn)確定考核周期
2、根據(jù)職務(wù)性質(zhì)確定考核周期
3、根據(jù)指標(biāo)類型確定考核周期
4、根據(jù)考核實(shí)施時(shí)間確定考核周期
【小組練習(xí)】考核周期的設(shè)計(jì)
第三單元績(jī)效管理的組織實(shí)施
一、績(jī)效指標(biāo)實(shí)施計(jì)劃
1、如何制定績(jī)效指標(biāo)實(shí)施計(jì)劃
2、什么才是好的績(jī)效計(jì)劃
3、如何避免績(jī)效計(jì)劃走過(guò)場(chǎng)
4、讓下屬達(dá)成績(jī)效計(jì)劃承諾的方法
【小組練習(xí)】某公司客戶滿意度提升計(jì)劃的制定
二、績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的方法
1、績(jī)效面談的基本原則
2、如何建立良好的面談氛圍
3、績(jī)效面談的技巧及注意事項(xiàng)
4、如何處理績(jī)效分歧
5、如何處理績(jī)效申訴
【情景演練】一分鐘績(jī)效溝通演練
第四單元績(jī)效考核的方法與技巧
一、績(jī)效考核的程序及注意事項(xiàng)
1、制定績(jī)效考核計(jì)劃
2、明確績(jī)效考核規(guī)則
3、收集考核數(shù)據(jù)
4、組織績(jī)效考核
5、考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)
6、考核結(jié)果應(yīng)用
【小組練習(xí)】某公司的績(jī)效考核分組
二、考核結(jié)果評(píng)定的方法及誤差避免
1、直接對(duì)應(yīng)法
2、排序法
3、強(qiáng)制分布法
【案例分析】某公司的績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定
第五單元考核結(jié)果的應(yīng)用及績(jī)效管理提升
一、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
1、考核結(jié)果在薪酬中的應(yīng)用
2、考核結(jié)果在培訓(xùn)中的應(yīng)用
3、考核結(jié)果在職位管理中的應(yīng)用
4、考核結(jié)果在崗位調(diào)配中的應(yīng)用
5、考核結(jié)果在績(jī)效改進(jìn)中的應(yīng)用
二、績(jī)效管理改進(jìn)與提升
1、績(jī)效診斷的方法與技巧
2、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定
3、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與反饋
【小組練習(xí)】四要素法績(jī)效診斷
張劍老師的其它課程
“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ);個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值,組織能力的提升應(yīng)遵循組織績(jī)效為主,個(gè)體績(jī)效為輔的原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰(shuí)能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略,強(qiáng)化組織與人才
講師:張劍詳情
“最短路徑”——高效招聘與精準(zhǔn)面試的一招五式?(國(guó)作登字-2022-A-10078383)主講:張劍(2天)【課程背景】招式太多不如一招練到極致,當(dāng)前企業(yè)面臨的招聘面試難題,究其原因均是管理者沒(méi)有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識(shí)人的最短路徑,導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰,導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見(jiàn)的問(wèn)題如:※問(wèn)題1|組織效率低:招聘組織憑經(jīng)驗(yàn)、走老路,無(wú)策略,
講師:張劍詳情
“績(jī)效薪酬訓(xùn)練營(yíng)”——企業(yè)市場(chǎng)化績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制建設(shè)版權(quán)登記號(hào):(國(guó)作登字-2022-A-10078386、國(guó)作登字-2022-A-10085239)主講:張劍(2天)【課程背景】從勞動(dòng)關(guān)系的角度看,薪酬是組織對(duì)員工的承諾,績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾,企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)是雙方承諾的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場(chǎng)的前線,如何有效整合、激勵(lì)隊(duì)伍,推動(dòng)市場(chǎng)做大做強(qiáng)是行業(yè)前
講師:張劍詳情
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新主講:張劍(2天)【課程背景】在當(dāng)今天不確定時(shí)代,企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō),常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開(kāi)辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn),此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理
講師:張劍詳情
“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講:張劍(2天)【課程背景】據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家,而中國(guó)約100萬(wàn)家,是美國(guó)的10倍。細(xì)細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖
講師:張劍詳情
“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與管理技巧(國(guó)作登字-2017-A-00370990)主講:張劍(2天)【課程背景】※痛點(diǎn)1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為擺設(shè);※痛點(diǎn)2|格式編號(hào)混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號(hào)或隨意或冗長(zhǎng),標(biāo)識(shí)功能不清晰;※痛點(diǎn)3|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務(wù)思考,底層規(guī)則無(wú)思考或不清晰,制度成山問(wèn)題依舊
講師:張劍詳情
“組織發(fā)展核能”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō),所有組織,無(wú)論大小和類型,都面臨兩類問(wèn)題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中,組織的績(jī)效
講師:張劍詳情
“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō),所有組織,無(wú)論大小和類型,都面臨兩類問(wèn)題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此,如何科學(xué)
講師:張劍詳情
“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講:張劍(2天)【課程背景】比爾·蓋茨曾說(shuō),如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走,但只要讓他帶走100人,就一定還能再造一個(gè)微軟?,F(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競(jìng)爭(zhēng)!企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強(qiáng)、素質(zhì)高,掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源,他們能否有效發(fā)揮自身的潛能,直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。對(duì)于企業(yè)老板和經(jīng)理
講師:張劍詳情
“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰(shuí)擁有高質(zhì)量的人才誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說(shuō)“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰(shuí)能前瞻性的規(guī)
講師:張劍詳情
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