目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師:張劍

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張劍老師招聘+績(jī)效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績(jī)效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績(jī)效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學(xué)EMBA注冊(cè)管理咨詢師PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)人力資源管理師北大、浙大、中 詳細(xì)>>

張劍
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目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)績(jī)效管理實(shí)務(wù)
 

【課程大綱】

前言

一、績(jī)效管理打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

二、績(jī)效管理為什么失效?

三、企業(yè)績(jī)效管理解決之道


**單元 目標(biāo)績(jī)效管理體系的建立

一、目標(biāo)導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)與任務(wù)

2、目標(biāo)績(jī)效管理的基本結(jié)構(gòu)

3、目標(biāo)績(jī)效管理的流程

4、目標(biāo)績(jī)效管理的角色

【案例分析】從某飲料品牌的興衰看目標(biāo)績(jī)效管理

【互動(dòng)討論】目標(biāo)、任務(wù)、措施、指標(biāo)的區(qū)別與聯(lián)系

二、企業(yè)目標(biāo)的確定

1、目標(biāo)的來源

2、企業(yè)目標(biāo)確定的基本原則

3、企業(yè)目標(biāo)確定的方法和要求  

【互動(dòng)討論】企業(yè)目標(biāo)確定的常見誤區(qū)

三、企業(yè)目標(biāo)的分解與承諾

1、目標(biāo)分解的步驟與內(nèi)容

2、目標(biāo)分類管理的要點(diǎn)

3、目標(biāo)達(dá)成共識(shí)與承諾的方法

4、目標(biāo)落地實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化保障

【小工具】目標(biāo)分解套表

【案例分析】目標(biāo)分歧的處理

四、企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)

1、績(jī)效指標(biāo)的來源與表現(xiàn)

2、績(jī)效管理模式的選擇

² 傳統(tǒng)績(jī)效模式

² 平衡計(jì)分卡模式

² 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)模式

² 3600評(píng)估模式

【案例分析】國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)績(jī)效管理模式介紹


第二單元 績(jī)效過程控制與考核管理

一、以指標(biāo)控制為重點(diǎn)的績(jī)效管理

1、績(jī)效指標(biāo)的分類

2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取的方法與注意事項(xiàng)

² 戰(zhàn)略分解法

² 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域分解法

² 財(cái)務(wù)分解法

² 價(jià)值樹分解法

² 任務(wù)與行為標(biāo)準(zhǔn)分解法

【小組練習(xí)】某部門經(jīng)理KPI的提取

二、指標(biāo)定義及指標(biāo)庫(kù)建立

1、定量指標(biāo)的定義方法

2、定性指標(biāo)的定義方法

3、指標(biāo)來源與考核周期的定義

【案例分析】人員流失率的定義、某公司素質(zhì)詞典

三、定性指標(biāo)量化的方法與技巧

1、等級(jí)評(píng)判法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

2、行為錨定法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

3、關(guān)鍵事件法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

【案例分析】溝通能力的五級(jí)描述

四、KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)置

1、目標(biāo)難度級(jí)別的設(shè)置技巧

2、標(biāo)桿基準(zhǔn)法的應(yīng)用

3、歷史比較法與績(jī)效差距法的結(jié)合應(yīng)用

4、目標(biāo)推算法的應(yīng)用

5、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的兩種常用方法

【小組練習(xí)】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計(jì)

五、考核系統(tǒng)的建立與考核的推行

1、不同職種的考核方式

2、不同職級(jí)的考核方式

3、不同周期的指標(biāo)結(jié)構(gòu)

4、否決性指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)的設(shè)置

5、考核結(jié)果評(píng)定的方法

【小組討論】如何用好強(qiáng)制分布法、職能部門與研發(fā)部門該如何考核?


第三單元 績(jī)效輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)管理

一、績(jī)效計(jì)劃的制定與實(shí)施

1、績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容與制定程序

2、如何讓下屬達(dá)成績(jī)效計(jì)劃承諾

3、績(jī)效計(jì)劃落實(shí)的方法與技巧

4、績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過程的管理與控制

【小組練習(xí)】某公司客戶滿意度提升計(jì)劃的制定

二、績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的方法

1、績(jī)效面談的基本原則

2、面談準(zhǔn)備與良好面談氛圍的建立

3、面談肯定與否定的技巧

4、績(jī)效分歧的處理技巧

【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效溝通小組演練

三、績(jī)效考核與員工薪酬管理

1、薪酬模式與績(jī)效各要素的關(guān)系

2、績(jī)效薪酬的設(shè)計(jì)方法

3、如何根據(jù)考核調(diào)整員工工資

【案例分析】工資該怎么加?

四、績(jī)效考核與員工培訓(xùn)管理

1、培訓(xùn)與績(jī)效的主要關(guān)系

2、績(jī)效差距法分析培訓(xùn)需求

3、如何**培訓(xùn)促進(jìn)員工績(jī)效提升

【小組討論】培訓(xùn)計(jì)劃該怎么做?

五、績(jī)效考核與員工職位管理

1、職位與績(jī)效的主要關(guān)系

2、職位與能力素質(zhì)矩陣的應(yīng)用

3、如何利用考核選拔和任用人才

【案例分析】某企業(yè)的職稱考核、該選拔誰(shuí)做新團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人?

 

張劍老師的其它課程

“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ);個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值,組織能力的提升應(yīng)遵循組織績(jī)效為主,個(gè)體績(jī)效為輔的原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰(shuí)能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略,強(qiáng)化組織與人才

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“最短路徑”——高效招聘與精準(zhǔn)面試的一招五式?(國(guó)作登字-2022-A-10078383)主講:張劍(2天)【課程背景】招式太多不如一招練到極致,當(dāng)前企業(yè)面臨的招聘面試難題,究其原因均是管理者沒有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識(shí)人的最短路徑,導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰,導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見的問題如:※問題1|組織效率低:招聘組織憑經(jīng)驗(yàn)、走老路,無(wú)策略,

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“績(jī)效薪酬訓(xùn)練營(yíng)”——企業(yè)市場(chǎng)化績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制建設(shè)版權(quán)登記號(hào):(國(guó)作登字-2022-A-10078386、國(guó)作登字-2022-A-10085239)主講:張劍(2天)【課程背景】從勞動(dòng)關(guān)系的角度看,薪酬是組織對(duì)員工的承諾,績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾,企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)是雙方承諾的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場(chǎng)的前線,如何有效整合、激勵(lì)隊(duì)伍,推動(dòng)市場(chǎng)做大做強(qiáng)是行業(yè)前

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“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新主講:張劍(2天)【課程背景】在當(dāng)今天不確定時(shí)代,企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說,常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn),此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理

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“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講:張劍(2天)【課程背景】據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家,而中國(guó)約100萬(wàn)家,是美國(guó)的10倍。細(xì)細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖

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“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與管理技巧(國(guó)作登字-2017-A-00370990)主講:張劍(2天)【課程背景】※痛點(diǎn)1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為擺設(shè);※痛點(diǎn)2|格式編號(hào)混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號(hào)或隨意或冗長(zhǎng),標(biāo)識(shí)功能不清晰;※痛點(diǎn)3|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務(wù)思考,底層規(guī)則無(wú)思考或不清晰,制度成山問題依舊

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“組織發(fā)展核能”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無(wú)論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中,組織的績(jī)效

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“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講:張劍(2天)【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無(wú)論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此,如何科學(xué)

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“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講:張劍(2天)【課程背景】比爾·蓋茨曾說,如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走,但只要讓他帶走100人,就一定還能再造一個(gè)微軟?,F(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競(jìng)爭(zhēng)!企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強(qiáng)、素質(zhì)高,掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源,他們能否有效發(fā)揮自身的潛能,直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。對(duì)于企業(yè)老板和經(jīng)理

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“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)主講:張劍(2天)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰(shuí)擁有高質(zhì)量的人才誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰(shuí)能前瞻性的規(guī)

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