《從技術(shù)走向管理》黃志偉老師
《從技術(shù)走向管理》黃志偉老師詳細(xì)內(nèi)容
《從技術(shù)走向管理》黃志偉老師
**節(jié) 管理的職能與原則
1、管理者的困惑
2、管理的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3、管理的基本原則：效率與效果、簡(jiǎn)單化、流程化、數(shù)量化、情境化
4、人性假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、復(fù)雜人、自我實(shí)現(xiàn)人
第二節(jié) 管理者的角色認(rèn)知與定位
1、管理者的三種角色：信息溝通角色、人際關(guān)系角色、決策者角色
2、管理者的五項(xiàng)思維：成果導(dǎo)向、聚焦重點(diǎn)、集思廣益、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、綜觀全局
3、管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力與職業(yè)素質(zhì)：T型知識(shí)結(jié)構(gòu)，三項(xiàng)能力（戰(zhàn)略能力、專業(yè)能力、人際能力），職業(yè)素質(zhì)（自信、正直、誠(chéng)信、進(jìn)取、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、果斷、擔(dān)當(dāng)。。。。。。）
4、管理者的自我認(rèn)知：SWOT分析，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅（不利因素）
5、管理者的角色轉(zhuǎn)變及定位：由自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題、由剛性到彈性、由管事到管人和事。。。。。，（領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理、教練、導(dǎo)師、救火隊(duì)員、保姆、牧師）
6、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變：使命感、包容心、責(zé)任感、成本意識(shí)、效能意識(shí)、原則意識(shí)
7、管理者的行為及特質(zhì)：正確的做正確的事、以人為本、掌握方向、計(jì)劃執(zhí)行
第三節(jié) 目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的流程：目標(biāo)制定及分解、目標(biāo)實(shí)施、結(jié)果評(píng)價(jià)
2、目標(biāo)制定的依據(jù)：戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶意見(jiàn)、員工建議、市場(chǎng)情況、行業(yè)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3、目標(biāo)的設(shè)定與分解：數(shù)量化：目標(biāo)項(xiàng)目 達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，具體化：目標(biāo)項(xiàng)目 時(shí)間化
4、制定目標(biāo)的原則：SMART原則，明確的、可衡量的、雖然極具挑戰(zhàn)性, 但是有計(jì)劃完成、面向成果、具時(shí)間性
5、制定目標(biāo)的步驟：七個(gè)步驟，正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)、制訂符合SMART原則的目標(biāo)、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。。。。。。
6、目標(biāo)管理的實(shí)施：準(zhǔn)備、執(zhí)行、跟蹤、反饋
第四節(jié) 時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的目的：效率、效果、效能
2、時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣：要事**
3、時(shí)間管理六項(xiàng)原則：明確目標(biāo)、有效計(jì)劃、要事**、合理分配時(shí)間、與別人的時(shí)間協(xié)調(diào)、制定規(guī)則遵守約定
4、減少時(shí)間浪費(fèi)的方法：電話干擾的解決辦法、突然造訪的不速之客的解決辦法。。。。。。
5、時(shí)間管理五步法：列單、組織、刪除、習(xí)慣、成就感
第五節(jié) 授權(quán)與激勵(lì)管理
1、尊重信任、有效授權(quán)：集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)
2、授權(quán)的三項(xiàng)要素：職責(zé)描述、工作分派、權(quán)利分解
3、授權(quán)的四種類型：必須授權(quán)的、應(yīng)該授權(quán)的、可以授權(quán)的、不應(yīng)該授權(quán)的
4、授權(quán)的五項(xiàng)原則：權(quán)責(zé)對(duì)等、適度授權(quán)、個(gè)性化授權(quán)、循序漸進(jìn)、建立“約定”
5、員工需求層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求
6、影響工作滿意的兩個(gè)因素：保健因素、激勵(lì)因素
7、員工激勵(lì)的公平性：橫向比較、縱向比較
8、激勵(lì)的四大原則：動(dòng)態(tài)激勵(lì)原則、激勵(lì)目標(biāo)的清晰性原則、激勵(lì)的層次性和時(shí)間性原則、獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則
9、激勵(lì)的十個(gè)方法：競(jìng)爭(zhēng)、物質(zhì)、目標(biāo)、贊美、信任。。。。。。
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《向上管理》（員工） 04.17
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