人性化管理 趙勝
培訓(xùn)講師:趙勝
講師背景:
趙勝實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)12年以上授課經(jīng)驗(yàn)8年以上【資質(zhì)背景】背景:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師TTT高級(jí)認(rèn)證講師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)高級(jí)講師榮譽(yù):中國(guó)總裁網(wǎng)特聘金牌講師中國(guó)南方人才市場(chǎng)特聘高級(jí)講師廣州紅日培訓(xùn)學(xué)校特聘高級(jí)講師中國(guó)CEAC國(guó)家信息化教育認(rèn)證 詳細(xì)>>
人性化管理 趙勝詳細(xì)內(nèi)容
人性化管理 趙勝
**章:認(rèn)識(shí)人的個(gè)體本性
一、人性的構(gòu)成
二、人性的層次結(jié)構(gòu)與社會(huì)選擇
三、人性的差異
四、人性的需求
1、人的欲望及其本質(zhì)
2、人的需要及其層次
3、人的異化及其影響
案例解析:
第二章:認(rèn)識(shí)人的群體本性
一、群體規(guī)范、群體文化對(duì)個(gè)體的影響
二、人的個(gè)體行為和群體的關(guān)系
三、工作中的人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的影響
四、如何進(jìn)行群體的文化建設(shè)
案例解析:
第三章:人性假設(shè)與人性化管理系統(tǒng)
一、管理理論的“人性假設(shè)”
二、人性化管理的人性假設(shè)
三、人性化管理與組織環(huán)境
四、人性假設(shè)與管理發(fā)展的演進(jìn)
1、國(guó)外的“人性假設(shè)”;
2、中國(guó)的“人性假設(shè)”;
3、中外的企業(yè)管理演進(jìn)和人性假設(shè)
4、如何用正確的人性假設(shè)進(jìn)行管理
實(shí)戰(zhàn)演練:
第四章:人性化管理的基礎(chǔ)
一、人性管理的要訣
二、人性化管理的思維模式
三、如何建立自主管理的團(tuán)隊(duì)
四、怎樣建立合乎人性的管理制度
五、人性化管理四原則
1、公平原則
2、剛性原則
3、時(shí)機(jī)原則
4、清晰原則
案例解析:
第五章:如何對(duì)個(gè)體員工實(shí)施人性化管理
一、分析員工的性格特點(diǎn)
二、掌握員工的個(gè)體需求
三、建立正確的人性假設(shè)
四、從外在管理轉(zhuǎn)變到內(nèi)在管理
五、做人性的管理者
六、人性化管理者的典型特征
七、人性化管理者的十大行事方式
八、因人而異的個(gè)性化管理原則
案例解析:
第六章:如何對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施人性化管理
一、團(tuán)隊(duì)人性管理的基本普世價(jià)值觀
二、建設(shè)真正以人為本企業(yè)文化和部門文化
三、如何建設(shè)人性化管理制度
四、如何建設(shè)人性化的團(tuán)隊(duì)氛圍
五、團(tuán)隊(duì)人性管理的人性化管理四原則
六、團(tuán)隊(duì)成員心理健康機(jī)制建設(shè)
七、如何提升員工工作滿意度
案例解析:
第七章:人性化的溝通與激勵(lì)技巧
一、同理心與人性化溝通
二、人的心理特點(diǎn)與溝通要訣
三、不同性格分析與溝通要領(lǐng)
四、溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、異議處理技巧
五、溝通中常見(jiàn)障礙解析及應(yīng)對(duì)之道
六、公平理論與人性化激勵(lì)
七、歸因理論與人性化激勵(lì)
八、期望理論與人性化激勵(lì)
實(shí)戰(zhàn)演練:
第八章:人性化管理與領(lǐng)導(dǎo)
一、幾種主要的領(lǐng)導(dǎo)理論
二、基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)理論(VBL理論)
三、人性化領(lǐng)導(dǎo)的特征
四、如何成為人性化領(lǐng)導(dǎo)
五、人性化領(lǐng)導(dǎo)的常見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)方式解析
實(shí)戰(zhàn)演練:
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