人性化管理 趙勝

  培訓(xùn)講師:趙勝

講師背景:
趙勝實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)12年以上授課經(jīng)驗(yàn)8年以上【資質(zhì)背景】背景:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師TTT高級(jí)認(rèn)證講師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)高級(jí)講師榮譽(yù):中國(guó)總裁網(wǎng)特聘金牌講師中國(guó)南方人才市場(chǎng)特聘高級(jí)講師廣州紅日培訓(xùn)學(xué)校特聘高級(jí)講師中國(guó)CEAC國(guó)家信息化教育認(rèn)證 詳細(xì)>>

趙勝
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人性化管理 趙勝詳細(xì)內(nèi)容

人性化管理 趙勝

**章:認(rèn)識(shí)人的個(gè)體本性

一、人性的構(gòu)成

二、人性的層次結(jié)構(gòu)與社會(huì)選擇

三、人性的差異

四、人性的需求

   1、人的欲望及其本質(zhì)

   2、人的需要及其層次

3、人的異化及其影響

案例解析:


第二章:認(rèn)識(shí)人的群體本性

一、群體規(guī)范、群體文化對(duì)個(gè)體的影響

二、人的個(gè)體行為和群體的關(guān)系

三、工作中的人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的影響

四、如何進(jìn)行群體的文化建設(shè)

案例解析:


第三章:人性假設(shè)與人性化管理系統(tǒng)

一、管理理論的“人性假設(shè)”

二、人性化管理的人性假設(shè)

三、人性化管理與組織環(huán)境

四、人性假設(shè)與管理發(fā)展的演進(jìn)

1、國(guó)外的“人性假設(shè)”;

2、中國(guó)的“人性假設(shè)”;

3、中外的企業(yè)管理演進(jìn)和人性假設(shè)

4、如何用正確的人性假設(shè)進(jìn)行管理


實(shí)戰(zhàn)演練:


第四章:人性化管理的基礎(chǔ)

一、人性管理的要訣

二、人性化管理的思維模式

三、如何建立自主管理的團(tuán)隊(duì)

四、怎樣建立合乎人性的管理制度

五、人性化管理四原則

1、公平原則

2、剛性原則

3、時(shí)機(jī)原則

4、清晰原則

案例解析:


第五章:如何對(duì)個(gè)體員工實(shí)施人性化管理

一、分析員工的性格特點(diǎn)

二、掌握員工的個(gè)體需求

三、建立正確的人性假設(shè)

四、從外在管理轉(zhuǎn)變到內(nèi)在管理

五、做人性的管理者

六、人性化管理者的典型特征

七、人性化管理者的十大行事方式

八、因人而異的個(gè)性化管理原則

案例解析:


第六章:如何對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施人性化管理

一、團(tuán)隊(duì)人性管理的基本普世價(jià)值觀

二、建設(shè)真正以人為本企業(yè)文化和部門文化

三、如何建設(shè)人性化管理制度

四、如何建設(shè)人性化的團(tuán)隊(duì)氛圍

五、團(tuán)隊(duì)人性管理的人性化管理四原則

六、團(tuán)隊(duì)成員心理健康機(jī)制建設(shè)

七、如何提升員工工作滿意度

案例解析:


第七章:人性化的溝通與激勵(lì)技巧

一、同理心與人性化溝通

二、人的心理特點(diǎn)與溝通要訣

三、不同性格分析與溝通要領(lǐng)

四、溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、異議處理技巧

五、溝通中常見(jiàn)障礙解析及應(yīng)對(duì)之道

六、公平理論與人性化激勵(lì)

七、歸因理論與人性化激勵(lì)

八、期望理論與人性化激勵(lì)

實(shí)戰(zhàn)演練:


第八章:人性化管理與領(lǐng)導(dǎo)

一、幾種主要的領(lǐng)導(dǎo)理論

二、基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)理論(VBL理論)

三、人性化領(lǐng)導(dǎo)的特征

四、如何成為人性化領(lǐng)導(dǎo)

五、人性化領(lǐng)導(dǎo)的常見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)方式解析

實(shí)戰(zhàn)演練:


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高效溝通技巧   01.01

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