資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)研討
資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)研討詳細內(nèi)容
資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)研討
**單元、技能訓(xùn)練一：角色認知
1、經(jīng)理人是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
（1）經(jīng)理人的心態(tài)修煉
（2）經(jīng)理人的基本素養(yǎng)
2、角色認知一：作為下屬的經(jīng)理
（1）角色定位：職務(wù)代理人
（2）四項職業(yè)規(guī)范
（3）角色錯位一：民意代表
（4） 角色錯位二：領(lǐng)主
（5）角色錯位三：向上錯位
（6）角色錯位四：自然人
（7）討論：正確地做事還是做正確的事？
3、角色認知二：作為上司的經(jīng)理人
（1）角色定位：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
（2）業(yè)務(wù)（技術(shù)）型經(jīng)理分析
（3）老好人型經(jīng)理分析
（4） 官僚型經(jīng)理分析
（5）個性化管理的危害及克服
4、角色認知三：作為同事的經(jīng)理人
（1）角色定位：內(nèi)部客戶
（2）分析：為什么不“補臺”
某行業(yè)案例模擬與研討
第二單元、心態(tài)調(diào)整
1、主管決策為何失誤
（1）從員工到主管的六大變化
（2） 主管面臨的主要問題
2、心態(tài)對經(jīng)理人的重要性
（1）主管的責(zé)任與任務(wù)
（2） 如何受到信賴
（3）贏得員工忠誠的要素
（4）消極與積極心態(tài)的巨大影響
3、經(jīng)理人所應(yīng)具備的良好心態(tài)
（1） 企圖心
（2） 責(zé)任心
（3） 團隊精神
（4） 學(xué)習(xí)的心態(tài)
（5）不找借口的心態(tài)
某行業(yè)案例模擬與研討
第三單元、有效溝通
1、為什么溝而不通
2、溝通的三個環(huán)節(jié)
3、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
（1）向誰表達：溝通對象分析
（2）分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？
4、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
（1）為什么要傾聽
（2）傾聽技巧
5、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
（1）反饋
（2） JOHARI視窗
6、與上司溝通
（1）與上司溝通的障礙
（2） 如何改進與上司溝通
（3）如何請示上級
7、經(jīng)理之間的溝通
（1） 經(jīng)理之間溝通的障礙
（2） 經(jīng)理之間溝通的三種方式
（3） 如何積極地溝通
8、與下屬溝通
（1） 與下屬溝通的障礙
（2）改善與下屬溝通的四個方法
某行業(yè)案例模擬與研討
第四單元、人際關(guān)系調(diào)整
1、經(jīng)理搞好人際關(guān)系的重要性
2、與不同性格模式的人相處的藝術(shù)
3、如何與他人建立良好的信賴關(guān)系
4、上級對主管的期望與要求
5、了解上級的處境
某行業(yè)案例模擬與研討
第五單元、團隊激勵
1、制度性激勵
2、職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
3、 金錢激勵問題
4、非制度性激勵
（1）世界上偉大的管理原則
（2）如何PMP
（3）學(xué)會批評的藝術(shù)
5、獎勵與懲戒的關(guān)系
某行業(yè)案例模擬與研討
第六單元、情緒控制
1、 經(jīng)理人不良情緒的危害
2、認識情緒的本質(zhì)
3、經(jīng)理人掌控情緒的重要性
4、經(jīng)理人控制情緒的有效方法
5、如何引導(dǎo)下屬及他人的不良情緒
某行業(yè)案例模擬與研討
第七單元、領(lǐng)導(dǎo)
1、權(quán)力
（1） 權(quán)力的三個特性：強制性、潛在性、職權(quán)
（2） 影響力的四個特性
（3） 權(quán)力與影響力對比分析
2、給領(lǐng)導(dǎo)畫像——好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)
（1） 好領(lǐng)導(dǎo)特征、糟領(lǐng)導(dǎo)特征
（2） 權(quán)力的戒律
（3） 建立影響力
3、四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型
某行業(yè)案例模擬與研討
第八單元、教練
1、教練的基本理念
（1）責(zé)任人是誰
（2）企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)校教育的區(qū)別
（3）培訓(xùn)員工的三種形式
（4）語言、游戲規(guī)則與行為
2、教練：如何塑造行為
（1）方式一：正強化
（2）方式二：負強化
（3）方式三：消退
（4）方式四：懲罰
3、反饋與輔導(dǎo)
（1）中性反饋
（2）建設(shè)性反饋
（3）負面反饋
（4）教練分析
（5）輔導(dǎo)面談
4、C5教練法
某行業(yè)案例模擬與研討
第九單元、授權(quán)與執(zhí)行
1、可以授權(quán)嗎？
（1）授權(quán)是什么、授權(quán)不是什么？
（2）授權(quán)的障礙
（3）經(jīng)理人授權(quán)的特點
2、授權(quán)三要素
3、授權(quán)量表
（1）**級：指揮式
（2）第二級：批準式
（3）第三級：把關(guān)式
（4）第四級：追蹤式
（5） 第五級：委托式
4、授權(quán)的改進
（1）改進一：必須授權(quán)而未授權(quán)的
（2） 改進二：應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的
（3） 改進三：可以授權(quán)而未授權(quán)的
（4） 改進四：不應(yīng)授權(quán)而授權(quán)的
5、良好的執(zhí)行力
（1）良好執(zhí)行力的重要性
（2）執(zhí)行不力的八大原因
（3）提升執(zhí)行力的有效策略
某行業(yè)案例模擬與研討
第十單元、團隊發(fā)展
1、團隊的價值
（1）團隊的七個特征
（2）對團隊的誤解
（3）為什么會有壞團隊——從“我”分析起
2、如何處理團隊沖突
（1）團隊沖突的5種處理方式
（2）對5種處理方式的分析
3、團隊規(guī)則
（1）團隊顯規(guī)則
（2） 團隊潛規(guī)則
（3）心理契約
（4）團隊規(guī)則：維護與破壞
4、團隊角色
（1）團隊角色分析
（2） 團隊角色的啟示
（3） 團隊角色與組織角色的差異
（4）團隊角色的認知
（5） 團隊角色測試
（6）案例分析：如何以團隊角色方式處理
某行業(yè)案例模擬與研討
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卓越流程優(yōu)化實戰(zhàn)精華課程（一天版）（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對大綱作專業(yè)化調(diào)整，請與本人聯(lián)系確認）【課程關(guān)鍵詞】流程診斷，流程優(yōu)化，；流程持續(xù)改進，實戰(zhàn)模擬【課程時長】1天（估計每天6.5小時）【課程對象】企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等中層管理人員【課程形式】演講，問題討論和個案分析。問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場需準備投影
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講師：胡立詳情
卓越流程管理與企業(yè)信息化高級研討課程（兩天精華版）【課程背景】幾乎所有世界一流的企業(yè)，如：GE、Motorola、IBM、豐田等，均致力于流程改進，因為他們知道，管理企業(yè)的關(guān)鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執(zhí)行。沒有正式高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊員，到處救火，窮于應(yīng)付，其產(chǎn)品質(zhì)
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中高層管理者的職業(yè)化塑造（2-3天課） 10.31
中高層管理者的職業(yè)化塑造引子案例1：劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑1．劉力面臨這些問題的原因是什么？2．劉力該如何面對這些問題？3．劉力需要得到什么幫助？引子案例2：面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦？分組討論：如果你是王經(jīng)理，你該如何解決小王的不滿？開篇游戲：齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素1.成功領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素1.2.如何做一名合格的管理者圖示1.管理者的
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職業(yè)經(jīng)理人的十項技能訓(xùn)練說明：此提綱為簡略提綱，詳細提綱需要按客戶的要求來做，突出重點，望需要此課的客戶及時與我們電話溝通，此課課時為2-10天不等，按需來定。管理技能訓(xùn)練一：經(jīng)理人的角色認知如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？訓(xùn)練摘要：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營
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