研發(fā)團(tuán)隊與溝通管理—打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊

  培訓(xùn)講師：周水根

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咨詢顧問、培訓(xùn)講師——周水根先生資深顧問、高級講師人力資源管理專家產(chǎn)品與研發(fā)管理專家研發(fā)中試（新產(chǎn)品導(dǎo)入）管理專家IPD流程管理專家研發(fā)績效管理專家富士康集團(tuán)IE學(xué)院外聘流程管理講師、績效管理講師、項目管理講師浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問 詳細(xì)>>

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研發(fā)團(tuán)隊與溝通管理—打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊詳細(xì)內(nèi)容

研發(fā)團(tuán)隊與溝通管理—打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊

一、 團(tuán)隊管理的基本概念

n 看影片學(xué)管理：現(xiàn)場觀看影片片段，討論、分析何為團(tuán)隊？如何管理這樣的團(tuán)隊？

n 什么樣的隊伍才是團(tuán)隊？  

n 高效團(tuán)隊的特征要素

n 研發(fā)團(tuán)隊管理的重要性

n 研發(fā)團(tuán)隊組織和成員特點

n 研發(fā)團(tuán)隊提升障礙

n 討論、分享：看錄像片段后討論—研發(fā)團(tuán)隊成員基本技能、團(tuán)隊語言、團(tuán)隊目標(biāo)、成員錯誤應(yīng)對及處理；

二、團(tuán)隊發(fā)展與特征

n 團(tuán)隊個體行為基礎(chǔ)（1.人性的假設(shè)；2.人口特征）

n 團(tuán)隊群體行為基礎(chǔ)

n 團(tuán)隊的發(fā)展階段的特征以及管理要點

n 機械化的組織和適應(yīng)性的組織

n 分工與配合

n 團(tuán)隊演練—《尋找答案》-如何**分工、配合、效率等行為來完成

三、研發(fā)團(tuán)隊管理中的溝通技巧

n 溝通的模型和原理

n 決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）

n 人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計劃準(zhǔn)備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）

n 改善你的人際溝通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）

n 實戰(zhàn)操練

1. 演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論

2. 聆聽的技巧：案例分享

n 研發(fā)團(tuán)隊的溝通技巧（1.內(nèi)部溝通中的問題；2.外部溝通中的問題；3.如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通-.錄像分享；4.如何進(jìn)行跨部門溝通；5.如何與下屬溝通；6.如何與客戶溝通-案例分享）

n 項目實施中的溝通方法（案例：項目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通）

四、研發(fā)團(tuán)隊管理與激勵

n 激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）

n 你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發(fā)部門是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？）

n 如何設(shè)立團(tuán)隊愿景與目標(biāo)（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相關(guān)激勵；2.演練游戲】

n 遠(yuǎn)景、目標(biāo)的激勵作用與技巧（案例：某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵上遇到難題）

n 授權(quán)管理與激勵

n 目標(biāo)激勵與執(zhí)行

n 工作設(shè)計的激勵作用與方法

n 強化激勵原理與應(yīng)用

n 公平理論的應(yīng)用（案例分享—某IT企業(yè)和消費電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…）

n 討論：如何應(yīng)對下屬的要求（例如晉升、加薪等）

五、團(tuán)隊績效管理與評估以及團(tuán)隊效率提升

n 案例故事分享-合理、有效制度的建立

n 績效規(guī)劃

n 績效承諾

n 績效輔導(dǎo)

n 績效評估與應(yīng)用

n 團(tuán)隊績效的提高（1.討論：研發(fā)團(tuán)隊績效提高的方法；2.錄像分享：團(tuán)隊績效與個人績效關(guān)系）

n 一般會議組織技巧

n 頭腦風(fēng)暴會議技巧

n 技術(shù)評審會議的技巧（1.評審要素表；2.資深工程師如何貢獻(xiàn)經(jīng)驗？）

六、 研發(fā)團(tuán)隊文化與沖突

n 組織文化起源

n 團(tuán)隊文化特征（1.如何建立研發(fā)團(tuán)隊文化？2.錄像分享：團(tuán)隊共同語言如何統(tǒng)一）

n 沖突的定義

n 沖突的類型與過程

n 沖突管理的技術(shù)

n 談判的定義

n 談判的類型與過程

n 談判的技巧

七、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

n 什么是領(lǐng)導(dǎo)

n 領(lǐng)導(dǎo)者理論

n 領(lǐng)導(dǎo)力的建立

n 如何建立信任（LMX）？

n 案例：完美的上司

n 案例的啟示

n 領(lǐng)導(dǎo)決策（1.領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易把不同意見當(dāng)噪音、雜音；2.領(lǐng)導(dǎo)決策案例分析）

n 處理團(tuán)隊中棘手的成員-錄像分享

n 如何打造一支鋼鐵團(tuán)隊：如何打造凝聚力

八、總結(jié)：建立高效的研發(fā)團(tuán)隊

n 建立以市場為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系

n 建立跨部門運作的端到端流程機制

n 建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理體系

n 建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)、輕松、開放的研發(fā)文化

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課時：2天研發(fā)團(tuán)隊與溝通管理（高級班）——打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊課程背景產(chǎn)品研發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心?？焖偌皶r的推出客戶所需要的產(chǎn)品，將使企業(yè)立于不敗之地，而卓有成效的產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊?！坝惺裁礃拥拈_發(fā)團(tuán)隊就有什么樣的產(chǎn)品”這可以說是一條定律。對產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的評價來源于相互作用的三個方面：團(tuán)隊中的個人、團(tuán)隊管理和運作機制，以及團(tuán)隊文化。本課程

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課時：2D研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)與專利管理課程背景在進(jìn)行研發(fā)知識產(chǎn)權(quán)管理中，企業(yè)常面臨的如下問題：如何選擇知識產(chǎn)權(quán)管理的有效組織形式？如何將知識產(chǎn)權(quán)管理具體融入研發(fā)流程管理？如何制定有效的專利申請流程與內(nèi)部獎勵制度？如何有效地分析利用專利情報？如何解決技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與專利許可問題？如何解決技術(shù)專利的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用？如何解決用工合同中職務(wù)發(fā)明的糾紛？如何避免發(fā)明人向企業(yè)追討專利報

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研發(fā)成本管理課程背景研發(fā)成本如何進(jìn)行預(yù)測？研發(fā)成本如何進(jìn)行有效控制？為什么企業(yè)的研發(fā)成本浪費嚴(yán)重？研發(fā)成本包括哪些內(nèi)容？如何節(jié)約研發(fā)成本？現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)成本浪費嚴(yán)重，已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的利潤和核心競爭力的打造。本課程從產(chǎn)品的全生命周期的角度來系統(tǒng)介紹產(chǎn)品的研發(fā)成本管理。作為一名研發(fā)管理者，掌握企業(yè)的研發(fā)成本知識是必須的。本課程從研發(fā)成本系統(tǒng)規(guī)劃的角度來講解，

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課時：2天研發(fā)及技術(shù)人員的選用育留與績效管理------如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊課程背景在企業(yè)管理中，特別是研發(fā)型企業(yè)管理中，常常遇到以下問題：為什么我們辛辛苦苦選到的“人才”，結(jié)果卻不勝任、不適崗、離職？如何選到最適合本崗位的人才？在用人方面，是品德重要還是能力重要？在育人方面，是培養(yǎng)人還是事必躬親？為什么人才總留不?。磕汴P(guān)注你的人才嗎？企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是什

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課時：2天研發(fā)/技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)收益|分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的||研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)模式||2.通過案例分析業(yè)界公司在研發(fā)人員培養(yǎng)和管理中存在的問題和解決辦法||掌握研發(fā)人員應(yīng)該具備的九大意識：市場意識、創(chuàng)新意識、團(tuán)隊意識、保密意識、責(zé)任意識、||流程意識、計劃意識、質(zhì)量意識、成本意識||4.分享

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課時：2天研發(fā)績效管理與激勵課程背景研發(fā)績效管理中面臨的主要問題：1.研發(fā)工作不好量化，如何合理設(shè)定KPI？2.如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為組織目標(biāo)的達(dá)成而努力？3.如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊考核的方法？4.如何在研發(fā)內(nèi)部建立有效的績效考核指標(biāo)體系？5.如何協(xié)調(diào)短期績效和長期績效之間的關(guān)系？6.研發(fā)人員的績效、職位、任職資格及薪酬的關(guān)系是什么？7.如何對

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研發(fā)人員的績效考核與激勵1.案例分析1.總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？2.研發(fā)人員績效管理的總體思路1.研發(fā)中高層的績效管理2.產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理3.基層員工的績效管理3.實例講解：1.某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段4.咨詢案例分享：1.某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點2.在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注

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課時：2D產(chǎn)品平臺與技術(shù)管理課程背景眾所周知，產(chǎn)品研發(fā)需要龐大投入，而且風(fēng)險巨大。TCL是一家優(yōu)秀的企業(yè)，通過自我發(fā)展形成了一定的產(chǎn)品研發(fā)能力，為了帶動企業(yè)進(jìn)入更高的發(fā)展階段，在2006年巨資收購了阿爾卡特的手機業(yè)務(wù)部門和湯姆遜的電視業(yè)務(wù)部門，其主要目的之一就是要通過消化吸收建立自己的核心技術(shù)能力，可惜卻因此而陷入了2年的虧損局面，這足以說明建立核心技術(shù)能力

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