商務(wù)公文寫作

  培訓(xùn)講師：林恩

講師背景：
林恩（Lynn），計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位，美國(guó)PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家，十年客戶銷售，項(xiàng)目管理，績(jī)效考核和流程再造經(jīng)驗(yàn)，多年任職IBM公司項(xiàng)目總監(jiān)，率IBM公司跨國(guó)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，跟蹤多個(gè)大型項(xiàng)目的售前工作，為國(guó)內(nèi)多個(gè)著名客戶實(shí)施項(xiàng)目，提升大型項(xiàng) 詳細(xì)>>

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商務(wù)公文寫作詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)公文寫作

**單元：用寫作搭起溝通的橋梁

1.溝通的目的是什么？

2.溝通的過(guò)程及步驟

3.溝通的四個(gè)基本原則

4.什么情況下必須使用書面溝通？


第二單元：公文概述

1.公文的概念和特點(diǎn)

2.公文的類別

3.公文的作用

4.公文的行文規(guī)則


第三單元：公文的格式

1.公文的文面格式

2.公文的書面格式


第四單元：公文寫作過(guò)程

1.公文寫作的一般步驟

2.公文寫作的主題與材料

3.公文寫作的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言

4.公文寫作常見的錯(cuò)誤

公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)錯(cuò)誤

數(shù)字的使用錯(cuò)誤

計(jì)量單位使用錯(cuò)誤

標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤

名稱規(guī)范與譯名的使用

5.學(xué)會(huì)用圖表說(shuō)話

圖表的作用

成功圖表的幾個(gè)關(guān)鍵要素

圖表類型（數(shù)據(jù)類圖表和概念類圖表）

制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表

概念類圖表示例


第五單元：請(qǐng)示、報(bào)告以及批復(fù)

1.什么情況下用請(qǐng)示？報(bào)告？批復(fù)？

2.如何寫請(qǐng)示、報(bào)告、批示

3.請(qǐng)示、報(bào)告的分類

4.寫作規(guī)范模式（見三類模式表格）


第六單元：函

1.了解什么情況下用函？一份得體的函所具有的意義

2.熟悉怎么寫函

3.掌握寫作規(guī)范模式


第七單元：計(jì)劃和總結(jié)

1.計(jì)劃的種類及結(jié)構(gòu)內(nèi)容

2.計(jì)劃習(xí)作的基本要求

3.總結(jié)的結(jié)構(gòu)內(nèi)容與寫法

4.怎樣才能寫好總結(jié)


第八單元：通報(bào)、通告及通知

1.辨析這幾類常見公文

2.熟悉通報(bào)、通知、通告的寫作類型及結(jié)構(gòu)形式


第九單元：會(huì)議紀(jì)要

1.學(xué)會(huì)在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上寫作會(huì)議紀(jì)要。

2.了解會(huì)議紀(jì)要的成文格式。


 

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卓越的流程管理與優(yōu)化課程大綱（實(shí)戰(zhàn)一天版）（如欲公開以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）【課程關(guān)鍵詞】流程提效、流程問(wèn)題根因、流程問(wèn)題解決、ESIBA、長(zhǎng)效執(zhí)行【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（估計(jì)每天6.5小時(shí)）【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)，董事會(huì)成員，總經(jīng)理，高層管理人員，中層管理人員，流程骨干【課程形式】啟發(fā)式演講，問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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