支行長(zhǎng)管理心理學(xué)與激勵(lì)方運(yùn)用
支行長(zhǎng)管理心理學(xué)與激勵(lì)方運(yùn)用詳細(xì)內(nèi)容
支行長(zhǎng)管理心理學(xué)與激勵(lì)方運(yùn)用
**節(jié)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要“知人性、懂人性、帶好人”掌握管理心理學(xué)技術(shù)
(一)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人究竟離管理有多遠(yuǎn)?-自知與知人
1.員工為什么不善執(zhí)行
2.員工為什么愛(ài)找借口
3.員工抱怨牢騷背后的問(wèn)題
4.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)管理不足的心理學(xué)分析
5.人們焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學(xué)思考實(shí)踐與分析;
(二)管理心理學(xué)--影響支行“狼性”動(dòng)力的根
1.-人成長(zhǎng)五個(gè)發(fā)展時(shí)期的性格特征形成;
2.不同性格特征的領(lǐng)導(dǎo)方式不同分析;
3.-內(nèi)心自我否定;
4.-欠缺技能;
5.-內(nèi)心世界里有個(gè)小孩心態(tài)
6.-你的團(tuán)隊(duì)不例外?
7.員工自我意識(shí)丟失;
8.說(shuō)話達(dá)意的缺失;
9.脫離威脅動(dòng)力變消失
10.逃是不斷減少內(nèi)心貧乏
11.腦力充滿壓力荷爾蒙
12.負(fù)面的性格及情緒模式
(三)管理心理學(xué)的方法導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)中的運(yùn)用
1.讀人讀心技術(shù)運(yùn)用
2.梳理員工的認(rèn)知覺(jué)醒;
3.管理者的心靈身份認(rèn)定方法;
4.資格認(rèn)知方法;
5.理性情緒療法;
6.與前藝術(shù)對(duì)話方法;
7.接受父母法(治療焦慮、;
第二節(jié)、支行長(zhǎng)的贏在人心之激勵(lì)欣賞動(dòng)力
(一)人需要激勵(lì)的真需求(案例模擬)
1.你如何看待團(tuán)隊(duì)中的你自己的激勵(lì)
2.你如何看待關(guān)于團(tuán)隊(duì)的人事物的激勵(lì)
3.你如何看待人的激勵(lì)問(wèn)題
(二)激勵(lì)的問(wèn)題/煩惱關(guān)于
1.領(lǐng)導(dǎo)
2.員工
3.屬下
(三)每個(gè)人被TA的價(jià)值觀所推動(dòng)
(四)深層需求VS表層需求
(五)個(gè)人價(jià)值與普世價(jià)值
(六)探詢激勵(lì)隱含的價(jià)值工具
(七)表層需求:物質(zhì)、金錢
(八)個(gè)人價(jià)值VS普世價(jià)值
(九)表層激勵(lì)需求VS深層激勵(lì)需求
1.行為上的需要
2.技能提升良好感覺(jué)
3.深層需求:責(zé)任/原則“應(yīng)該這樣”成功快樂(lè)
4.我是一個(gè)怎樣的人
5.人生為系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)
(十)GROW激勵(lì)模型話術(shù)結(jié)構(gòu)模型
1.熟練運(yùn)用教練的對(duì)話流程
2.運(yùn)用教練教練的對(duì)話流程進(jìn)
3.行深度溝通
4.grow模型
① goal聚焦目標(biāo)
② reality了解現(xiàn)狀
③ option探索方案
④ will強(qiáng)化意愿
第三節(jié)、推心置腹的激勵(lì)與欣賞方法運(yùn)用
**節(jié)、支行長(zhǎng)“理、法、情”激勵(lì)欣賞方式;
第二節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者/管理者激勵(lì)策略;
1.有能力、有才華、無(wú)德的人如何善用;
2.有能力、有才華、有德的人如何繼續(xù)善用;
3.自恃才高,翹尾巴的屬下如何使用;
4.無(wú)德、無(wú)能、無(wú)才華屬下如何運(yùn)用;
5.領(lǐng)導(dǎo)者如何處理自以為是屬下;
第三節(jié)、支行60、70、80、90后的員工管理策略分析;
第四節(jié)、管理者的恩威信之激勵(lì)藝術(shù);
第五節(jié)、管理者的非物質(zhì)激勵(lì)藝術(shù)。
第六節(jié)、管理者如何發(fā)現(xiàn)屬下工作不足的事實(shí)藝術(shù);
第七節(jié)、管理者批評(píng)員工的藝術(shù);
第八節(jié)、管理者處理員工情緒的方法;
第九節(jié)、第五講支行長(zhǎng)的溝通藝術(shù)
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從技術(shù)走向管理高手 09.14
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《當(dāng)心理學(xué)遇到管理學(xué)之帶好隊(duì)伍練好兵》導(dǎo)師:王云鵬課程背景curriculumbackground本課程提升管理者掌握體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、組織心理、客戶心理,創(chuàng)建管理框架模型,融入生態(tài)力管理、文化力管理、團(tuán)隊(duì)力管理、創(chuàng)新力管理和行動(dòng)力管理抓手,以融入團(tuán)隊(duì)的責(zé)任管理、創(chuàng)新管理和變革管理為主線,創(chuàng)新了管理心理學(xué)的內(nèi)容體系和內(nèi)涵特征,系統(tǒng)講述心智與決策,價(jià)
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