員工關系體系規(guī)劃與運營技術
員工關系體系規(guī)劃與運營技術詳細內(nèi)容
員工關系體系規(guī)劃與運營技術
一、如何掌握學習好本課程的方法
1.提供你本課程的關鍵知識
2.讓你從內(nèi)容中知其所以然
3.引導你設想如何將學習變成運用
4.運用研討從實踐中獲得成長
二、員工關系的范圍
1.員工關系不只是操作社保與勞動法
2.員工關系的社會潮流與發(fā)展
3.員工關系的五大功能范疇
4.了解EAP與員工關系的應用
5.員工關系的組織
6.員工關系成員的必備條件
三、做好員工關系從人資內(nèi)部改造開始
1.人資部自建文化與推手
2.從<問好開始>的團隊魔力
3.讓員工先信任人資部成員
4.人資部扮演的角色與做法
5.從心里理解員工的XY與需求與善良
6.組織結(jié)構(gòu)與管理的關系
四、如何經(jīng)營<信任的橋梁>:不合理意見箱
1.為何98%的意見箱都失敗(無信或不具名)
2.不合理意見箱的范圍
3.如何提高具名率?
4.不合理意見箱的操作關鍵
5.如何處理黑函?
6.如何讓員工愿意投信?
五、如何經(jīng)營<交流的平臺>:告知系統(tǒng)
1.員工關系可以運用那些告知系統(tǒng)?
2. 要善用告知的領引系統(tǒng)
3.90%的企業(yè)公布欄都失敗的主因?
4.公布欄的人事時地物經(jīng)營法
5如何讓告知系統(tǒng)充實
六、如何經(jīng)營<員工快樂>平臺
1.研究員工的需求
2.要眾樂樂、避免少樂樂是原則
3.要讓快樂與愛的溫馨相互融合
4.成本與快樂的性價比是人資的責任
5.如何建立與經(jīng)營快樂園
七、如何經(jīng)營<關懷員工>的平臺
1.60%的主管都擔心座談會
2.座談會的問題其實都能夠回答
3.座談會對資方與勞方各有四個好處
4.部門座談會的操作程序與關鍵
5.總經(jīng)理座談會的操作與關鍵
6.開辦座談會的六個成功要素
八、如何經(jīng)營<重視員工>的平臺
1.員工意見調(diào)查的設計
2.如何定義企業(yè)的期望標準
3.員工意見的收集方法是關鍵
4.員工意見結(jié)果的統(tǒng)計與分析
5.員工意見調(diào)查產(chǎn)出一堆意見,如何處理?
6.員工意見調(diào)查的診斷與改善
九、如何經(jīng)營<尊重員工>的平臺
1.從人資部開始
2.各主管必須有的共同語言
3.各主管必須有的限制法則
4.讓案例成為主管的教導與借鏡
5.讓<紀律被管理>轉(zhuǎn)變成<管理要有紀律>
6.組長是源頭但課長是關鍵
7.人資部保母立場必須有限度
十、員工關系的成就評鑒
1.用<企業(yè)投入與安定>性價比為評鑒
2.取自員工意見調(diào)查結(jié)果
3.取自離職率趨勢
4.離職訪談的方法與統(tǒng)計分析
5.員工關系的未來趨勢
個案演練:
1.演練<人資歡樂平臺>
2.演練<告示系統(tǒng)>內(nèi)容制作
3.員工不合理意見的回復練習
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巧用《激勵引領部屬》動力 09.26
巧用《激勵引領部屬》動力課程背景:1.團隊的成就來自部屬,部屬的成就來自主管的引領,這是自古以來眾所皆知的路徑,但是如何才能引燃部屬的動力為何部屬的動力起伏不定運用資源調(diào)動員工的積極性但保質(zhì)期卻很短如何運用資源才能有效地引領部屬更是大家迷茫不解的議題。2.主管常常抱怨缺乏資源主要是不理解資源的定義與操作,以至于認知中的資源只有,而忽略了更是重要的、也是可以延
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全員《績效評鑒系統(tǒng)》應用與管理課程背景:1.企業(yè)的成敗來自所屬各成員的成就結(jié)果,所有企業(yè)都希望所屬員工具備完成企業(yè)使命的能力與結(jié)果,但往往在個人成果的評鑒上發(fā)現(xiàn)操作盲點,以至于大部分企業(yè)的績效管理成為一種負擔或者成為表面工具。這主要原因大部分為績效評鑒系統(tǒng)的設計與應用出現(xiàn)問題。2.績效評鑒并無法代表一個在職場中的全部價值績效評鑒的結(jié)果通常也與評鑒項目的設定方
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