中層管理者技能提升培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：殷書建

講師背景：
殷書建講師個(gè)人簡介國內(nèi)早期管理咨詢和培訓(xùn)從業(yè)者多家大型企業(yè)常年管理顧問資深實(shí)戰(zhàn)型人力資源、流程管理訓(xùn)練師咨詢式培訓(xùn)實(shí)踐導(dǎo)師【資歷背景】五年多企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)歷，熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作，對過程策劃、資源配置、過程監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)等方面有豐富的實(shí)踐 詳細(xì)>>

殷書建
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中層管理者技能提升培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者技能提升培訓(xùn)

**單元：一線主管能力與素質(zhì)模型

一、一線主管的能力與要求

1、一線主管角色與定位(三重角色)

2、一線主管的三項(xiàng)能力要求

3、一線主管的四種核心技能

4、一線主管的六大意識

5、影響一線主管的八大行為方式

6、一線主管成功的十項(xiàng)準(zhǔn)則

7、性格決定績效(主管人員的性格分析)

研討分析：主管人員類型自檢


二、目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施

1、目標(biāo)管理定義及目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)步驟

2、目標(biāo)設(shè)定---SMART原則

3、公司目標(biāo)--部門/班組目標(biāo)設(shè)定技巧

4、工作目標(biāo)實(shí)施與跟進(jìn)

練習(xí)：部門/班組目標(biāo)的設(shè)定


三、發(fā)掘與解決問題

1、什么是問題

2、面對問題的心態(tài)探析

3、影響問題發(fā)現(xiàn)與解決的八大錯(cuò)誤觀念

4、面對紛繁復(fù)雜的工作--如何突破困境

5、思考問題的五個(gè)維度

6、如何“分析--改善--解決” 問題(七步法)

研討：現(xiàn)場缺乏問題意識會導(dǎo)致什么現(xiàn)象發(fā)生


四、溝通能力──管理的核心

1、溝通定義及其重要性

2、溝通的原則、心態(tài)與技巧

3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

4、沖突管理---認(rèn)識沖突/接受沖突/管理沖突

5、報(bào)告、聯(lián)系、商討技巧

6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

7、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通

8、如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作

案例：高效溝通管理模式


五、培養(yǎng)下屬──造產(chǎn)品前先造人

1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為

2、員工表現(xiàn)不良的原因

3、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟

4、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

5、培養(yǎng)部下的四種途徑

6、 OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則

7、如何做好OFF-JT訓(xùn)練

案例：海爾公司是如何培養(yǎng)員工的?

研討：不能提高部下素質(zhì)是誰的責(zé)任?


六、有效激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)下屬

1、當(dāng)代企業(yè)的新型工作關(guān)系探討

2、人性化管理實(shí)施技巧

3、良好氛圍塑造的三項(xiàng)注意

4、如何激發(fā)部屬的工作熱情(正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì))

5、如何指責(zé)(批評)你的下屬

6、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

案例：寶潔公司的激勵(lì)機(jī)制

分組研討：結(jié)合實(shí)際，你是怎樣激勵(lì)員工的


第二單元：一線現(xiàn)場管理技能提升

一、現(xiàn)場管理與改善的基石──“6S”與“目視管理”

1、做好“6S的關(guān)鍵前提---改變觀念

2、6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn)

3、目視管理的四大作用

4、現(xiàn)場目視管理要點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)


二、一線現(xiàn)場日常要作管理

1、現(xiàn)場生產(chǎn)控制控什么

2、現(xiàn)場管理意識革新

3、如何確定工作重點(diǎn)(工作四象限)

4、現(xiàn)場日常管理秘訣(80/20原理、

5、現(xiàn)場生產(chǎn)問題把握與處理

研討：生產(chǎn)主管面對的工作實(shí)在太多，而時(shí)間和精力有限，怎辦?授權(quán)，如何授權(quán)?


三、生產(chǎn)過程控制管理

1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃

2、如何對作業(yè)人員進(jìn)行合理安排

3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢

4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備

5、生產(chǎn)過程的管制工具簡介

6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋

7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制

8、生產(chǎn)進(jìn)度落后原因分析與對策

9、如何避免各種常見的浪費(fèi)

10、如何改進(jìn)與提升生產(chǎn)效率

11、如何準(zhǔn)確及時(shí)地統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)狀況


第三單元：現(xiàn)場品質(zhì)管理技能提升

1、品質(zhì)是制造出來的

2、品質(zhì)成本(COQ)

3、生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制

4、出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)如何來處理

5、品質(zhì)信息的反饋、跟進(jìn)、與處理

6、品質(zhì)的改善與提升

研討：面對供應(yīng)商的來料不良，生產(chǎn)一線主管和品質(zhì)部該如何來處理的。


第四單元：管理人員自我革新能力培養(yǎng)

1、管理人員的金科玉律

2、危機(jī)意識VS當(dāng)代新型管理人員

3、管理人員的六項(xiàng)自我評鑒

4、卓越管理人員應(yīng)具備的勇氣與魄力

5、卓越管理人員自我提升與成長規(guī)劃


 

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單元：基層管理干部角色認(rèn)知1、什么是班組長2、自我角色認(rèn)知3、班組長的多重角色4、班組長的重要作用5、現(xiàn)場管理到底管什么6、班組長日常管理事務(wù)探究7、班組長權(quán)限8、優(yōu)秀班組長的心態(tài)要求9、優(yōu)秀班組長的素質(zhì)要求10、優(yōu)秀班組長的技能要求第二單元：工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練1、什么是教導(dǎo)2、教導(dǎo)的重要性3、教導(dǎo)有什么好處4、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)5、做上司還是教導(dǎo)員6、傳統(tǒng)

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單元：為什么需要關(guān)注執(zhí)行力1、企業(yè)普遍存在的執(zhí)行問題2、執(zhí)行的難題和困惑3、決定企業(yè)成敗執(zhí)行很關(guān)鍵第二單元：看看我們身邊的“執(zhí)行”1、身邊的案例;#151;目標(biāo)侵蝕的苦惱;#151;管理黑洞是如何產(chǎn)生的#151;管理者的煩惱;#151;執(zhí)行者的苦衷。2、啟示和思考#151;誰制造了“黑洞”#151;誰對執(zhí)行不力負(fù)責(zé)3、如何修補(bǔ)“黑洞”#151;“黑洞”在哪里

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引子：企業(yè)薪酬激勵(lì)面臨的挑戰(zhàn)單元：薪酬與戰(zhàn)略及人力資源體系的關(guān)系1、薪酬體系的在人力資源體系中位勢2、薪酬戰(zhàn)略是公司總體戰(zhàn)略的組成部分第二單元：高激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)需要考慮的問題1、內(nèi)部公平性與外部競爭性;2、績效與能力第三單元：如何解決薪酬的公平性與競爭性(薪酬體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ))1、職位分析——職位定位——職位分析的定義及在人力資源管理中的作用——職位分析收

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單元：績效管理再認(rèn)識1、何謂績效何謂績效管理2、反思我們的績效管理3、績效管理與組織運(yùn)營調(diào)查：我們的績效管理是怎樣的第二單元：中國企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀與突出問題1、中國企業(yè)績效管理現(xiàn)狀：1.1沒有實(shí)施規(guī)范的績效管理1.2績效管理實(shí)施不全面1.3績效指標(biāo)不均衡1.4績效考核結(jié)果沒有應(yīng)用，無激勵(lì)性2、企業(yè)實(shí)施績效管理突出問題2.1、績效指標(biāo)量化程度難把控2.2、績

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