8090后員工管理培訓(xùn)
8090后員工管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
8090后員工管理培訓(xùn)
前言:到底誰(shuí)的問題?
認(rèn)識(shí)809后---8090后聲音:不是我改,而是你改
1.你是不是??吹健?nbsp;
2.70后與80后特征沖突;
3.8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析;
4.8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。
8090員工管理的八項(xiàng)武器
□ **項(xiàng)武器:流程為先
□ 工作坊訓(xùn)練:訓(xùn)練新員工如何炸油條
□ 案例:從麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)執(zhí)行力
□ 案例:海爾服務(wù)品質(zhì)與流程
□ 中西方領(lǐng)導(dǎo)者的差別
□ 從豐田文化認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化管理
□ 案例:做韋爾奇還是做楊元慶
□ 工作流程對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的重要性
□ 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)存在的價(jià)值
□ 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立的流程
□ 流程建立的三大原則
□ 流程導(dǎo)入的三部曲
□ 案例:三星的流程再造
□ 流程的設(shè)計(jì)與貫徹
□第二項(xiàng)武器:選人有方
□ 中國(guó)古代人才選擇標(biāo)準(zhǔn)的變遷
□ “稻盛和夫”標(biāo)準(zhǔn)的“三種人”
□ 如何選擇合適的人才
□ 有執(zhí)行力的員工的特質(zhì)
□第三項(xiàng)武器:制度監(jiān)控
ü 基層主管與經(jīng)理常見的管理誤區(qū)
ü 制度管理的真諦
ü 如何看待對(duì)員工的監(jiān)控
ü 如何利用制度提高犯錯(cuò)誤的成本
ü 警惕制度變形
ü 嚴(yán)格的制度人性化的執(zhí)行?
ü 團(tuán)隊(duì)的制度建立與實(shí)施保證
□第四項(xiàng)武器:樹立威信
ü 管理威信的來(lái)源
ü 管理者需要威嗎?
ü 如何遵守企業(yè)倫理?
ü 管理同心圓理論
ü 如何維護(hù)組織內(nèi)的位階秩序
ü 如何看待工作態(tài)度的偏差
ü 樹立管理威信的常見案例
ü 如何做到言出必行
□第五項(xiàng)武器:處罰有理
ü 處罰下屬的好處和弊端
ü 如何面對(duì)處罰的負(fù)面效應(yīng)
ü 適合于運(yùn)用處罰的情況
ü 如何讓團(tuán)隊(duì)成員甘心受罰
ü 批評(píng)員工的秘訣
□第六項(xiàng)武器:激勵(lì)到位
ü 激勵(lì)的方法和藝術(shù)
ü 常見的員工激勵(lì)模式
ü 工作上的“一分鐘激勵(lì)”
ü 長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)
ü 低成本的激勵(lì)方法
□第七項(xiàng)武器:結(jié)果導(dǎo)向
ü 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的巨大差異
ü 如何樹立結(jié)果導(dǎo)向
ü 案例:穿PRADA的女王
ü 結(jié)果導(dǎo)向的四大要素
ü 不要苦勞,只要功勞
ü 貫徹結(jié)果導(dǎo)向的三種思維
□第八項(xiàng)武器:協(xié)調(diào)平衡
ü 鐵腕管理與柔情管理
ü 是否存在人性化管理?
ü 四大盛世與管理模式的關(guān)聯(lián)
ü 管理模式之間的協(xié)同使用
ü 領(lǐng)導(dǎo)者如何提升素質(zhì)統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
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中高層管理者的高效溝通 08.03
中高層管理者的高效溝通針對(duì)學(xué)員對(duì)象:中高層級(jí)管理者培訓(xùn)時(shí)間:一天課程目標(biāo):以熱播電影和電視劇的微小片段為素材針對(duì)企業(yè)在實(shí)際工作中溝通的各種場(chǎng)景及困惑,有針對(duì)性的進(jìn)行溝通的心態(tài)、人際溝通的基本技術(shù)、針對(duì)上級(jí)、同事、下級(jí)的實(shí)用溝通策略進(jìn)行深入剖析,傳遞最簡(jiǎn)單有效的溝通技術(shù)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為產(chǎn)出的溝通思想,進(jìn)行不同類型員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和溝通的策略分析,使學(xué)員能夠獲得更
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做有幸福感的好員工 08.03
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營(yíng)銷導(dǎo)向的市場(chǎng)調(diào)查課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本元素的認(rèn)知,掌握從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等四個(gè)方面如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的方法和技巧,了解市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)規(guī)則,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)查表。培訓(xùn)時(shí)間:半天(3小時(shí))第一部分:了解營(yíng)銷的基本元素案例分享:寶潔公司的產(chǎn)品線規(guī)劃營(yíng)銷中的產(chǎn)品要素的規(guī)劃細(xì)則案例分享:環(huán)球影城的產(chǎn)品規(guī)劃案例分享:淘寶網(wǎng)的定價(jià)創(chuàng)新如何
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贏在細(xì)節(jié) 08.03
細(xì)節(jié)決定成敗-----細(xì)節(jié)化管理的方法與策略“當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;也不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者”。面對(duì)盛行的浮躁之風(fēng),市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)日漸提高、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的現(xiàn)實(shí),重視細(xì)節(jié),實(shí)行細(xì)節(jié)化管理是一條很好的出路。而細(xì)節(jié)管理,最終體現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)崗位非常細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的推動(dòng)和
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優(yōu)秀員工的責(zé)任意識(shí) 08.03
優(yōu)秀員工的責(zé)任意識(shí)課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對(duì)責(zé)任意識(shí)進(jìn)行清晰認(rèn)知,重在強(qiáng)調(diào)作為職業(yè)化員工應(yīng)該如何對(duì)工作負(fù)責(zé)任,并且通過做有責(zé)任意識(shí)的管理者來(lái)提升自我的能力,贏得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。培訓(xùn)時(shí)間:半天培訓(xùn)大綱:第一部分:認(rèn)知責(zé)任的意義責(zé)任意識(shí)的定義和價(jià)值案例分析:黃秋生的職業(yè)準(zhǔn)則人物鑒賞:周星馳的成長(zhǎng)之路責(zé)任意識(shí)與自我能力成長(zhǎng)案例剖析:崗位股份制公司小組討論
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職業(yè)化員工的四項(xiàng)修煉 08.03
職業(yè)化員工的四項(xiàng)修煉課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對(duì)職業(yè)化員工的角色進(jìn)行清晰認(rèn)知,重在強(qiáng)調(diào)作為職業(yè)化員工的主人翁精神和職業(yè)化態(tài)度的訓(xùn)練,從、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成本職工作、樹立結(jié)果導(dǎo)向等方面進(jìn)行講授,提升員工的職業(yè)化水準(zhǔn)和職業(yè)化意識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間:一天培訓(xùn)大綱:第一部分:團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識(shí)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值案例分享:兔子和獅子的合作如何更好的與團(tuán)隊(duì)成員配合工作實(shí)戰(zhàn)演練:
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職業(yè)化員工的四項(xiàng)修煉-半天 08.03
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職業(yè)化主管的六項(xiàng)修煉 08.03
職業(yè)化主管的六項(xiàng)修煉課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對(duì)職業(yè)化主管的自我管理技能和團(tuán)隊(duì)管理技能的訓(xùn)練,重在強(qiáng)調(diào)作為職業(yè)化主管的工作價(jià)值認(rèn)知及工作激情,以及職業(yè)化的工作態(tài)度,同時(shí)提升管理者對(duì)員工的激勵(lì)等方法和技能,從態(tài)度和技能兩方面提升管理績(jī)效。培訓(xùn)時(shí)間:一天培訓(xùn)大綱:第一部分:團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識(shí)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值案例分享:兔子和獅子的合作如何更好的與團(tuán)隊(duì)成員配合工作實(shí)戰(zhàn)
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