銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施

  培訓(xùn)講師:閆和平

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講師介紹閆和平《管理者之劍—問(wèn)題分析與解決》版權(quán)課程授權(quán)講師《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的四大引擎》、《銀行沙龍營(yíng)銷(xiāo)與獲客新方法》課程版權(quán)擁有者北大、清華、上海財(cái)大等銀行高管班特聘講師專(zhuān)注銀行咨詢(xún)培訓(xùn)14年,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師曾為工、農(nóng)、中、建、交、招商、中信、 詳細(xì)>>

閆和平
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銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施詳細(xì)內(nèi)容

銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施

**單元   沙龍與外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功的三大要素

1、活動(dòng)前的客戶(hù)分類(lèi)管理

   案例分享:民生銀行沙龍活動(dòng)的精準(zhǔn)定位

2、活動(dòng)的持續(xù)性原則

   案例分享:某行巨資下的沙龍活動(dòng)失敗案例

3、活動(dòng)的細(xì)化原則

   案例分享:一個(gè)小小細(xì)節(jié)帶給客戶(hù)的感動(dòng)

第二單元    沙龍與外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式的三大轉(zhuǎn)變

1、活動(dòng)由傳統(tǒng)向新媒體的轉(zhuǎn)變

   案例分享:沙龍活動(dòng)中新媒體運(yùn)用帶來(lái)的1200萬(wàn)存款

2、活動(dòng)由維護(hù)向新客戶(hù)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變

   案例分享:老客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)同步

3、活動(dòng)由單體開(kāi)發(fā)向批量開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變

   案例分享:一次活動(dòng)帶來(lái)的保險(xiǎn)成交率24%

第三單元   沙龍與外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主題

1、活動(dòng)主題與產(chǎn)品的匹配原則

 案例分享:某銀行的親子互動(dòng)帶來(lái)的315萬(wàn)理財(cái)銷(xiāo)售

2、短期活動(dòng)主題與長(zhǎng)期活動(dòng)主題選擇的標(biāo)準(zhǔn)

  案例分享:某銀行的192個(gè)客戶(hù),470萬(wàn)存款

3、活動(dòng)主題名字選定的兩大要求

  案例分享:民生銀行的蛋糕DIY

第四單元  沙龍與外拓營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施

1、活動(dòng)中的電話(huà)邀約技巧

   案例分享:老客戶(hù)與新客戶(hù)的

2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的三大注意事項(xiàng)

   案例分享:南寧某銀行定向化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃分享

3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前的三大注意事項(xiàng)

   案例分享:過(guò)程還是形式?

4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施的兩大核心要素

   案例分享:心急吃不了熱豆腐

5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理

   案例分享:從簽到到送客

6、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)把控要點(diǎn)

   案例分享:某銀行的社區(qū)老人關(guān)愛(ài)

第五單元  沙龍與外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后續(xù)

1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的后續(xù)跟蹤

   案例分享:廣場(chǎng)舞的成功與失敗

2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的后續(xù)參與

3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)化持續(xù)改進(jìn)方法

  案例分享:某銀行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后客戶(hù)跟蹤帶來(lái)3個(gè)大客戶(hù)

第六單元   沙龍與外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中員工素質(zhì)的提升

1、什么是客戶(hù)需求?

   視頻分享:您了解自己的需求嗎?

2、銀行營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)區(qū)別

   案例分享:營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

3、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么?

   案例分享:存款、理財(cái)、電子銀行產(chǎn)品您賣(mài)的是什么?

4、換位思考在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用

   案例分享:(1)換位思考是一項(xiàng)技能;(2)老板買(mǎi)學(xué)區(qū)房的理由您知道嗎?

第七單元   沙龍與外拓營(yíng)銷(xiāo)在客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中的運(yùn)用

1、活動(dòng)在客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中的必要性

   案例分享:您多久沒(méi)有理你的客戶(hù)了?

2、活動(dòng)在客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中的3大核心作用

   案例分享:40萬(wàn)一年定存送一輛電動(dòng)車(chē)的失敗案例

3、活動(dòng)在銀行客戶(hù)維護(hù)的常用方式

l 案例分享:知己的“由來(lái)”

4、活動(dòng)在維護(hù)客戶(hù)時(shí)對(duì)知識(shí)寬度的四大要求

第八單元  微信在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的運(yùn)用

1、銀行營(yíng)銷(xiāo)方式的微與巧的變化

  案例分享:銀行“微”與“巧”營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)啟

2、客戶(hù)經(jīng)理用微信的小試牛刀

   案例分享:一個(gè)“附近的人”帶來(lái)的私行客戶(hù)

3、微信在陌生客戶(hù)中的開(kāi)發(fā)

   案例分享:銀行網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)中微信的“天大”作用

4、微信在客戶(hù)外拓中的使用技巧

   案例分享:失敗外拓營(yíng)銷(xiāo)中的意外收獲

5、微信在存量客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)中的使用

   案例分享:32個(gè)贊帶來(lái)的百萬(wàn)理財(cái)

6、微信在沙龍活動(dòng)中的定海神針

   案例分享:比電話(huà)邀約還精準(zhǔn)的沙龍活動(dòng)

7、微信群的魅力

   案例分享:感動(dòng)客戶(hù)的“十五年失聯(lián)朋友的再次聚會(huì)”

8、銀行產(chǎn)品的**時(shí)間

   案例分享:微信帶來(lái)的**時(shí)間

第九單元    沙龍與外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的落地基礎(chǔ)

1. 知行合一為一切目前實(shí)行之必要條件

2. 變革即重生

3. 行動(dòng)才是有效的手段

 

 

 

閆和平老師的其它課程

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《2024年農(nóng)商行開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)暨產(chǎn)能提升》課程大綱:課程背景:?每年開(kāi)門(mén)紅都有新課程、新策略、新方法,但是每年效果依然不如意,是什么都學(xué)還是一招鮮吃遍天呢??存款、貸款任務(wù)越來(lái)越重,客戶(hù)見(jiàn)面機(jī)會(huì)卻越來(lái)越少,2024年開(kāi)門(mén)紅如何提前獲客??金融客戶(hù)年齡偏大,年輕客群不足,2024年開(kāi)門(mén)紅如何提前蓄客??隨著短視頻自媒體的普及,客戶(hù)的金融知識(shí)和意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),自

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部分大堂經(jīng)理角色認(rèn)知1、大堂經(jīng)理的定位2、大堂經(jīng)理的職責(zé)3、大堂經(jīng)理的價(jià)值第二部分大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的物理布局興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)案例分享2、現(xiàn)場(chǎng)管理中的環(huán)境管理1)營(yíng)業(yè)前“傻瓜式”的“五查”方法;2)營(yíng)業(yè)中3)營(yíng)業(yè)后“三檢查”步驟;怎么才能讓“一填寫(xiě)”不再是走形式;怎樣才能發(fā)揮“一報(bào)告”的價(jià)值,發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。3、大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)人員管理1)客戶(hù)的管理“

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部分銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)1、國(guó)外銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析世界銀行富國(guó)銀行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀2、國(guó)內(nèi)不同銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析3、國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的必要性第二部分網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點(diǎn)的合理分區(qū)1、銀行網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)的依據(jù)2、銀行網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)的案例分析興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)案例分享第三部分銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中硬件環(huán)境的布置1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部硬件環(huán)境布局依據(jù)2、網(wǎng)點(diǎn)硬件環(huán)境暗訪檢查要點(diǎn)分析第四

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部分支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知1、支行長(zhǎng)的自我定位2、支行長(zhǎng)的職場(chǎng)定位第二部分支行長(zhǎng)人員管理技能提升1、團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期管理2、團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)及授權(quán)3、員工的個(gè)體輔導(dǎo)技能訓(xùn)練4、團(tuán)隊(duì)的知行合一執(zhí)行方法第三部分支行長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理1、網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理2、網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)1)大堂經(jīng)理崗位的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)技能一個(gè)優(yōu)秀大堂經(jīng)理的自我成長(zhǎng)歷程2)柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧技能訓(xùn)

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部分支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知1、支行長(zhǎng)的自我定位2、支行長(zhǎng)的職場(chǎng)定位第二部分支行長(zhǎng)人員管理技能提升1、團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期管理2、團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)及授權(quán)3、員工的個(gè)體輔導(dǎo)技能訓(xùn)練4、團(tuán)隊(duì)的知行合一執(zhí)行方法第三部分支行長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理1、網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理2、網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)1)大堂經(jīng)理崗位的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)技能一個(gè)優(yōu)秀大堂經(jīng)理的自我成長(zhǎng)歷程2)柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧技能訓(xùn)

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部分柜員的自我認(rèn)知1、柜員的自我認(rèn)知2、柜員的職業(yè)生涯第二部分柜員的禮儀訓(xùn)練1、一個(gè)合格柜員的禮儀標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練1)站姿2)坐姿3)行走4)服裝以及配飾2、柜員的服務(wù)禮儀訓(xùn)練1)辦理業(yè)務(wù)中的行為禮儀訓(xùn)練2)辦理業(yè)務(wù)中的語(yǔ)言禮儀訓(xùn)練一個(gè)連續(xù)幾年優(yōu)秀柜員的自述第三部分柜員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能1、柜員的服務(wù)技能訓(xùn)練2、柜員的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練1)一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)2)一個(gè)柜員7000萬(wàn)的銷(xiāo)

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部分提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型1、目前銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析2、這么多年了銀行到底應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)型?3、新環(huán)境下國(guó)內(nèi)銀行轉(zhuǎn)型的目標(biāo)4、銀行轉(zhuǎn)型的具體思路和方法5、國(guó)外銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析世界銀行富國(guó)銀行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀6、國(guó)內(nèi)不同銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀建行轉(zhuǎn)型分析、農(nóng)行轉(zhuǎn)型分析第二部分轉(zhuǎn)型銀行網(wǎng)點(diǎn)中現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理1、銀行網(wǎng)點(diǎn)功能區(qū)的合理劃分的依據(jù)興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)案例分享2、銀行網(wǎng)

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