問題分析與解決(曾秋香)

  培訓講師:曾秋香

講師背景:
曾秋香老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家中國學習力研究院特聘講師新加坡(FNS)認證引導教練國際行動學習(CALF)首批認證催化師豫見行動學習工作室首席催化引導師曾任:中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓總監(jiān)曾任:永恒置業(yè)集團丨人力資源經(jīng)理/培訓主任曾 詳細>>

曾秋香
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問題分析與解決(曾秋香)詳細內(nèi)容

問題分析與解決(曾秋香)

1、 課程導入:

何謂問題?

問題的類型分析

2、解決問題的7個步驟練習

Ø 陳述問題

Ø 分解問題

Ø 去掉所有非關(guān)鍵問題

Ø 制定詳細的工作計劃

Ø 進行關(guān)鍵分析

Ø 綜合調(diào)查結(jié)果并建構(gòu)論證

Ø 行動計劃與反思

3、問題分析發(fā)散工具練習

Ø 頭腦風暴法

Ø 復雜映射法

Ø 流言蜚語法

4、問題分析收斂工具練習

Ø 同類整理

Ø 掃清障礙

Ø 多重投票

 

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本課程管理干部和骨干員工為核心,從執(zhí)行力定義、執(zhí)行不力原因、心態(tài)和行動上提升執(zhí)行力四個方面,全方位打造管理者和骨干員工的執(zhí)行力。結(jié)合行為風格DISC模型、MKASH模型和四動力模型,讓學員在日常工作中調(diào)心態(tài)、學知識、練技能、促執(zhí)行!進而提高個人工作能力,提升企業(yè)績效水平!新的世紀將是一個高度合作、競爭的時代,要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,首要核

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在組織發(fā)展中,當我們將優(yōu)秀的技術(shù)人員或者績優(yōu)的業(yè)務人員放在管理崗位之后發(fā)現(xiàn),我們收獲了一個平庸的管理者,失去了一名骨干員工;內(nèi)部晉升的管理者重技術(shù)、重業(yè)務,輕管理,不配合管理行為?認為管理行為是忙上添亂?高效能組織的發(fā)展,依靠的是作為管理者的我們,應該從思想意識層面,管人、理事層面和溝通協(xié)作四個層面做到高效、職業(yè)化,將我們成功的經(jīng)驗進行團隊復制,引爆團隊效能

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工作是否倦怠,生活幸福與否,工作順心與否,說到底,其實全關(guān)乎我們的情緒壓力調(diào)節(jié)技術(shù)!面對生活的壓力、繁重的工作、復雜的人際關(guān)系,我們無法改變發(fā)生的事實,但卻可以改變我們的想法、思維,繼而改變我們的心情,影響所處的環(huán)境!作為一名職場人士,我們的心態(tài)影響我們的情緒,而情緒是有成本的,如何學會管理我們的情緒,調(diào)節(jié)我們的抗壓能力,放大自己的格局,修煉我們的應對能力?

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隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練領導的時代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。教練,這種激勵潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高領導力最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心

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在我們的工作和生活中,你是否有以下經(jīng)歷:為什么你說了很多,對方依然會誤解你的意思?為什么我們在工作和生活中經(jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報”?為什么同樣的溝通方式,對于不同的人,產(chǎn)生的結(jié)果不同?為什么對方接收到的信息和我們想表達的意思相差千萬?為什么你說了對方不聽?聽又聽不懂?懂了也不去做?做了又做錯?錯了也不愿意改?本課程通過剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展心理模

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在組織中的部門溝通與協(xié)作中,您的組織是否面臨以下問題?1.各自為政、以自己部門的利益為重……2.相互推諉、扯皮現(xiàn)象嚴重……3.跨部門越多,辦事效率越低……4.在跨部門溝通中,你發(fā)現(xiàn),說了對方不聽,聽也聽不懂,懂了也不愿做,做了也許又做錯,我們郁悶,糾結(jié),惱火,卻不知道該如何改善這種現(xiàn)象……“工欲善其事必先利其器”!作為部門負責人,我們需要發(fā)現(xiàn)在跨部門溝通存在

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培訓的本質(zhì)是——解決難題、優(yōu)化行為、改善績效然而,值得我們思考的是:現(xiàn)實中,一個培訓項目結(jié)束后,有多少學員會將他們所學的知識很好應用于工作中,從而提高個人能力,解決管理難題?改善工作績效?在當前經(jīng)濟形式下,我們更需要發(fā)現(xiàn)適合我們的培訓,并結(jié)合我們的業(yè)務工作需要以及面臨的工作難題,找到更加高效的領導力提升方式。該項目融合了行動學習、引導技術(shù)、案例情景模擬訓練等

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這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代!21世紀企業(yè)面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,組織面臨關(guān)鍵問題的復雜程度遠遠超過了過去的5-10年問題之所以具有如此復雜的特征,其原因在于環(huán)境的復雜性,不透明性、關(guān)聯(lián)性、動態(tài)性和多目標性。問題的復雜不僅在一開始就很難識別出來,而且經(jīng)常隱藏在其他問題之內(nèi)。我們?nèi)绾我揽考w的力量,在解決復雜問題的同時持續(xù)提升組織解決問題的能

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行動學習實戰(zhàn)工作坊——《關(guān)鍵目標/問題解決工作坊》課程背景這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代!當前形勢機遇與挑戰(zhàn)并存,面臨著劇烈的變革,尤其是近兩年,行業(yè)/團隊面臨關(guān)鍵問題的復雜程度遠遠超過了過去的5-10年問題之所以具有如此復雜的特征,其原因在于環(huán)境的復雜性,不透明性、關(guān)聯(lián)性、動態(tài)性和多目標性。問題的復雜不僅在一開始就很難識別出來,而且經(jīng)常隱藏在其他問

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激發(fā)能量——《反饋機制與反思成長》課程收益:掌握有效反饋的技術(shù)方法,建立反饋機制利用科學的復盤技術(shù)幫助團隊反思成長課程設置:課時:1-2天,6小時/天人數(shù):30-50人對象:中高層管理者課程亮點:1.混合式培訓:行動學習+引導技術(shù)+案例分析+活動體驗+視頻教學2.訓后落地:訓后輔導學員制定行為改善計劃3.個性化課程設計:訓前調(diào)研課程大綱:第一講:反饋機制與績

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