企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：趙磊

講師背景：
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理，高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問，中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家，中行人力資源顧問，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會（CHRP）理事※專家背景：趙磊 詳細(xì)>>

趙磊
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企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)建設(shè)與管理

★**部分 人力資源開發(fā)的理論

開篇案例：《肯德基的培訓(xùn)成果》

1、人力資源開發(fā)師與企業(yè)戰(zhàn)略能力

2、人力資源開發(fā)的內(nèi)涵

培訓(xùn)與開發(fā)   

培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵

現(xiàn)代培訓(xùn)六要素

職業(yè)發(fā)展

組織發(fā)展

3、人力資源開發(fā)師角色與素質(zhì)

4、人力資源開發(fā)師的職能

★第二部分、培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

一、人力資源體系分析

1、人力資源管理的各系統(tǒng)目標(biāo)

2、人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行方式

3、人力資源體系關(guān)系圖

4、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)與管理體系

5、任職資格與職業(yè)生涯系統(tǒng)

6、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的基本架構(gòu)

7、動態(tài)的培訓(xùn)與開發(fā)子系統(tǒng)

二、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)需求分析

開篇案例《孫澤的煩惱》

游戲《挑戰(zhàn)》

1、企業(yè)運(yùn)作與員工任職資格

2、、培訓(xùn)需求調(diào)研

3、管理者在培訓(xùn)需求中的關(guān)注點(diǎn)

5、培訓(xùn)需求分析的技術(shù)方法

6、戰(zhàn)略/組織層面的分析

需要考慮的組織戰(zhàn)略的問題

需要考慮的組織人力資源的問題

戰(zhàn)略／組織需求分析的信息來源

7、崗位工作層面的分析

行為標(biāo)準(zhǔn)分析

行為標(biāo)準(zhǔn)建立程序

任務(wù)需求分析的信息來源

8、人員層面分析

績效評估操作模型

員工素質(zhì)的冰山模型

員工素質(zhì)要素分析

人員需求分析可利用的信息資源

能力分析7點(diǎn)量表

9、職業(yè)生涯與任職資格

美國聯(lián)邦人事管理的公務(wù)員勝任力矩陣

某公司管理者勝任力在培訓(xùn)需求中的應(yīng)用

10、員工心理健康層面分析

現(xiàn)代管理中突出的問題----人為因素

什么是職業(yè)心理健康？

心理健康分析

討論：職場心理健康的重要性

（二）、培訓(xùn)與開發(fā)的計(jì)劃制定

1、什么是培訓(xùn)與開發(fā)的計(jì)劃？

計(jì)劃的原則

影響計(jì)劃的因素

計(jì)劃的分類、

哈羅德﹒孔茨的計(jì)劃層次

游戲《我們的故事》

培訓(xùn)的使命

培訓(xùn)的目標(biāo)

4、制定計(jì)劃的程序

整體發(fā)展規(guī)劃

年度發(fā)展計(jì)劃

5、年度發(fā)展計(jì)劃制定方法

編制年度計(jì)劃步驟

年度培訓(xùn)計(jì)劃

任職資格培訓(xùn)課程計(jì)劃表

年度需求培訓(xùn)課程計(jì)劃表

外派進(jìn)修計(jì)劃表

年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表

員工培訓(xùn)計(jì)劃

個較詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃

單項(xiàng)計(jì)劃

5、培訓(xùn)預(yù)算制定

制定預(yù)算的方法

比較預(yù)算法

比例確定法

人均預(yù)算法

需求預(yù)算法

推算預(yù)算法

費(fèi)用總和預(yù)算法

零基準(zhǔn)預(yù)算法（ZBB）

培訓(xùn)預(yù)算實(shí)施技巧

成本分析

投資回報率

培訓(xùn)成本預(yù)算表

6、培訓(xùn)計(jì)劃控制

（三）、培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施

1、項(xiàng)目提出

2、項(xiàng)目研發(fā)

3、講師隊(duì)伍建設(shè)

4、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

（四）、培訓(xùn)實(shí)施管理

1、培訓(xùn)實(shí)施流程

2、培訓(xùn)前準(zhǔn)備

通知下達(dá)

學(xué)員協(xié)議書

場所選擇

教學(xué)現(xiàn)場布置

設(shè)備準(zhǔn)備

后勤準(zhǔn)備

培訓(xùn)實(shí)施控制

4、跟進(jìn)與改進(jìn)

（五）、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化理論

影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素

確保培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法

（六）、培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估

1、企業(yè)培訓(xùn)效果評估模型

2、評估數(shù)據(jù)的收集方法

3、具體的5級評估方法

 

趙磊老師的其它課程

■內(nèi)容介紹：★部分：企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié)：企業(yè)發(fā)展對企業(yè)人才管理的影響第二節(jié)：企業(yè)發(fā)展的幾個階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié)：企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競爭力第四節(jié)：企業(yè)持久發(fā)展的落腳點(diǎn)——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分：人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié)：與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應(yīng)用第二節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)在人才管理中的策略類型第三節(jié)：人

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認(rèn)知、技能三、創(chuàng)造高績效的管理團(tuán)隊(duì)四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標(biāo)管理的基本知識六、員工指導(dǎo)與激勵技巧七、績效溝通與輔導(dǎo)八、高效時間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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　　單元　　主題：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)建設(shè)　　課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”　　一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素　　1、需要3種不同技能類型的成員　　2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色　　1）創(chuàng)造者--革新者：產(chǎn)生創(chuàng)新思想；　　2）探索者--倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想；　　3）評價者——開發(fā)者：分析決策方案；　　4）推動者——組織者：提供結(jié)構(gòu)；　　5）總結(jié)者——生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并

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　　★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績效團(tuán)隊(duì)　　1、高績效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系　　2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討　　3、高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用　　4、高績效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用　　案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績效特色與高績效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)　　★第二部分高績效團(tuán)

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課程大綱：單元主題：認(rèn)真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80＆90后→“80/90后”的思維特點(diǎn)→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項(xiàng)法規(guī)內(nèi)涵與注意事項(xiàng)第二單元主題：如何幫助80-90成長1、人才能力

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部分：崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例：華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論：如何從人事管理走向人力資本管理？二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析：組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論：職能型組織的優(yōu)劣？問題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？3、

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■課程大綱：一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化（1）“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；（2）“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情；（3）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：（1）行為規(guī)范與形象規(guī)范；（2）工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn)；（3）相關(guān)

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一、關(guān)于人的潛能探討問題一：你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？思考、提問、回答講述幾個人的潛能的小故事講解：1、人的潛能發(fā)掘是無限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的二、激勵理論問題二：你認(rèn)為怎樣激勵員工為有效？思考、提問、回答講解：1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵理論的

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一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施1、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)3、培訓(xùn)類型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培

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一、面試中的誤區(qū)：◎角色錯位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺走”二、有效面試三步法1、準(zhǔn)備階段◎職位分析◎職位要求◎簡歷分析◎電話甄選◎約見面試◎確定時間、地點(diǎn)◎面試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項(xiàng)◎案例分析3、后

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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