營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)收集
培訓(xùn)講師:高海友
講師背景:
高海友——營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國(guó)軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家★中國(guó)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷專家委員會(huì)顧問(wèn)★國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營(yíng)銷專項(xiàng)顧問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)介中國(guó)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>
營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)收集詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)收集
**部分:營(yíng)銷工作中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)的收集
一、 情報(bào)收集的兩種思路
1. 數(shù)據(jù)推演法
2. 目標(biāo)驗(yàn)證法
二、 商業(yè)情報(bào)常用信息數(shù)據(jù)
1. 基礎(chǔ)情報(bào)信息
2. 中國(guó)特色的關(guān)鍵信息
1) 人脈信息
2) 背景信息
3) 負(fù)面信息(質(zhì)量、服務(wù)、五常)
4) 其他信息
三、 收集途徑、策略和方法
1. 常規(guī)途徑:
……
2. 適應(yīng)不斷更新的新途徑:
1) 博客
2) 微博
3) 微信
4) 其他
3. 非常規(guī)手段
1) 神秘顧客
2) 神秘員工
3) 內(nèi)部戰(zhàn)線
4) 非常規(guī)招聘
四、 情報(bào)收集基本原則
1. 歸類:胡子眉毛一把抓的信息收集也往往是白收集
2. 持續(xù)性:有數(shù)量、有長(zhǎng)度才能分析趨勢(shì)
3. 客觀性:拋棄主管臆斷,多用數(shù)字說(shuō)話
五、 情報(bào)信息收集的重點(diǎn)
1. 有效原則:--重點(diǎn)原則,廣泛而有重點(diǎn)
2. 個(gè)性原則:目標(biāo)不同而信息收集側(cè)重點(diǎn)不同
第二部分:營(yíng)銷工作中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)的分析
**獲得的信息,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,包括渠道策略、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略等,找出競(jìng)品相對(duì)薄弱處,幫助企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)攻戰(zhàn)略,擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額;同時(shí),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)部分,制定差異化戰(zhàn)略或采用回避策略,使企業(yè)利益大化。
一、 競(jìng)品分析模型參考:
二、 營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
三、 生產(chǎn)戰(zhàn)略分析
四、 研發(fā)戰(zhàn)略分析
五、 服務(wù)戰(zhàn)略分析
六、 人才戰(zhàn)略分析
七、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具
八、 情報(bào)分析戴明環(huán)
九、 建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析數(shù)據(jù)庫(kù)
十、 做符合國(guó)情、地情、時(shí)情的分析
1) 國(guó)情分析
2) 地情分析
3) 時(shí)情分析
4) 案例分析:
第三部分:情報(bào)商業(yè)運(yùn)用的策略、方法及注意事項(xiàng)
一、 商業(yè)情報(bào)運(yùn)用的經(jīng)典案例
二、 使用情報(bào)的三大原則:重視原則、懷疑原則、風(fēng)險(xiǎn)防范原則
三、 如何做到信息有用、有效:情報(bào)的常規(guī)收集及個(gè)性重點(diǎn)要素補(bǔ)充
四、 同老虎賽跑—了解競(jìng)品信息后,強(qiáng)一點(diǎn)就勝,留有余地。
五、 信息運(yùn)用策略:
六、 如何讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處處被動(dòng)
七、 讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小贏大敗
八、 讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在客戶面前失寵
九、 讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不把我們當(dāng)成主要敵人—不極端化
十、 如何搞定大客戶。
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