營銷競爭對手的情報(bào)收集

  培訓(xùn)講師：高海友

講師背景：
高海友——營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家★中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項(xiàng)顧問個(gè)人簡介中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，人民大學(xué) 詳細(xì)>>

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營銷競爭對手的情報(bào)收集

**部分：營銷工作中競爭對手的情報(bào)的收集

一、 情報(bào)收集的兩種思路

1. 數(shù)據(jù)推演法

2. 目標(biāo)驗(yàn)證法

二、 商業(yè)情報(bào)常用信息數(shù)據(jù)

1. 基礎(chǔ)情報(bào)信息

2. 中國特色的關(guān)鍵信息

1) 人脈信息

2) 背景信息

3) 負(fù)面信息（質(zhì)量、服務(wù)、五常）

4) 其他信息

三、 收集途徑、策略和方法

1. 常規(guī)途徑:

……

2. 適應(yīng)不斷更新的新途徑：

1) 博客

2) 微博

3) 微信

4) 其他

3. 非常規(guī)手段

1) 神秘顧客

2) 神秘員工

3) 內(nèi)部戰(zhàn)線

4) 非常規(guī)招聘

四、   情報(bào)收集基本原則

1. 歸類：胡子眉毛一把抓的信息收集也往往是白收集

2. 持續(xù)性：有數(shù)量、有長度才能分析趨勢

3. 客觀性：拋棄主管臆斷，多用數(shù)字說話

五、 情報(bào)信息收集的重點(diǎn)

1. 有效原則：--重點(diǎn)原則，廣泛而有重點(diǎn)

2. 個(gè)性原則：目標(biāo)不同而信息收集側(cè)重點(diǎn)不同

第二部分：營銷工作中競爭對手的情報(bào)的分析

**獲得的信息，了解競爭對手的策略，包括渠道策略、產(chǎn)品策略、營銷策略等，找出競品相對薄弱處，幫助企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)攻戰(zhàn)略，擴(kuò)大自己的市場份額；同時(shí)，對競爭對手的優(yōu)勢部分，制定差異化戰(zhàn)略或采用回避策略，使企業(yè)利益大化。 

一、 競品分析模型參考： 

二、 營銷戰(zhàn)略分析

三、 生產(chǎn)戰(zhàn)略分析

四、 研發(fā)戰(zhàn)略分析

五、 服務(wù)戰(zhàn)略分析

六、 人才戰(zhàn)略分析

七、 競爭對手分析工具

八、 情報(bào)分析戴明環(huán)

九、 建立競爭對手分析數(shù)據(jù)庫

十、 做符合國情、地情、時(shí)情的分析

1) 國情分析

2) 地情分析

3) 時(shí)情分析

4) 案例分析：

第三部分：情報(bào)商業(yè)運(yùn)用的策略、方法及注意事項(xiàng)

一、 商業(yè)情報(bào)運(yùn)用的經(jīng)典案例

二、 使用情報(bào)的三大原則：重視原則、懷疑原則、風(fēng)險(xiǎn)防范原則

三、 如何做到信息有用、有效：情報(bào)的常規(guī)收集及個(gè)性重點(diǎn)要素補(bǔ)充

四、 同老虎賽跑—了解競品信息后，強(qiáng)一點(diǎn)就勝，留有余地。

五、 信息運(yùn)用策略：

六、 如何讓競爭對手處處被動

七、 讓競爭對手小贏大敗

八、 讓競爭對手在客戶面前失寵

九、 讓競爭對手不把我們當(dāng)成主要敵人—不極端化

十、 如何搞定大客戶。

 

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