決勝終端----移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷密碼

【課程大綱】

一篇：終端模式

1、攔截營銷

2、競(jìng)品份額市場(chǎng)攔截

3、人際關(guān)系營銷模式

4、廣告產(chǎn)品份額市場(chǎng)攔截

5、售場(chǎng)客流量攔截---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)WIFI攔截

（1）攔截模式的**程序

（2）建設(shè)二八工程的【五法則程序】

（3）建設(shè)二八工程的【五要素預(yù)警系統(tǒng)程序】

（4）派員駐店，紅燈停、綠燈行 

第二篇: 終端建設(shè)

1、O2O銷售管理平臺(tái)搭建(商店與電商）

2、細(xì)化分解流程，設(shè)計(jì)程序與方法，對(duì)人員充分培訓(xùn)

3、營銷團(tuán)隊(duì)管理與銷售技能培訓(xùn)

4、終端管理的方法與目標(biāo)

5、現(xiàn)場(chǎng)銷售促進(jìn)

第三篇:終端實(shí)戰(zhàn)

1、勝負(fù)在貨架！勝在商城！

2、建立有計(jì)劃的客戶拜訪（貴賓客戶）

（1）調(diào)查

（2）分級(jí)

（3）計(jì)劃

（4）拜訪內(nèi)容

（5）重點(diǎn)客戶管理

第四篇：門店零售的八個(gè)關(guān)鍵

1、店面的位置

2、店面的形象

3、客戶關(guān)系

4、商品陳列

5、推介技巧

6、差異化的服務(wù)

7、店面廣告

8、店務(wù)管理

第五篇、提升店鋪客流的四個(gè)手段

1、人性化關(guān)懷（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)推送信息）

2、線下線上O2O移動(dòng)微商城三級(jí)分銷模式）

3、關(guān)聯(lián)的服務(wù)（SNS社會(huì)化媒體互動(dòng)、微信群促銷推動(dòng)、QQ群人氣拉動(dòng)）

4、常態(tài)化“惠民”拉動(dòng)（案例：海底撈決勝密碼）

5、商城“每日爆破”刺激

6、小公益助人為樂賺“口碑”

（1）、以情動(dòng)客

（2）、以惠拉客 

（3）、以誠待客

7、公眾號(hào)與二維碼掃碼有禮促動(dòng)

問題：

（1）、你開店的根本目的是什么？

（2）、你的價(jià)值主張是什么？

（3）、你要瞄準(zhǔn)的客戶群體是誰？

（4）、你怎樣判斷自己所取得的成績(jī)？

第六篇、終端陳列技巧

一、門店形象（三大原則，四項(xiàng)注意）四項(xiàng)注意：

1、招牌醒目原則

2、內(nèi)外通透原則

3、場(chǎng)面整潔原則

二、整體布局

1、空間利用大化原則

2、整體布局合理化原則

3、整潔明亮化規(guī)范原則

三、商品陳列（三大原則，四個(gè)要素）

1、按價(jià)格陳列原則

2、按產(chǎn)地陳列原則

3、按重點(diǎn)陳列原則

四、店面宣傳

1、門頭櫥窗POP

2、貨架柜臺(tái)POP

3、店外促銷宣傳POP

4、店內(nèi)物料POP

五、店鋪銷售禮儀

1、笑臉相迎，主動(dòng)問候

2、起身接待，以客為尊

3、洞察需求，專注聆聽

4、關(guān)注細(xì)節(jié)，主動(dòng)關(guān)心

5、理解客戶的拒絕

6、顧客非正常動(dòng)機(jī)的危機(jī)處理

7、銷售大忌

第七篇、有效產(chǎn)品推介

1、NFAB 法則

2、新產(chǎn)品上市推薦

3、品牌轉(zhuǎn)換技巧

4、如何應(yīng)對(duì)不同購買欲望的顧客

第八篇、核心客戶開發(fā)與維護(hù)

1、初步建立終端客戶大數(shù)據(jù)庫

2、根據(jù)收集到數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶細(xì)分、

3、根據(jù)數(shù)據(jù)分析，針對(duì)大客戶定期跟蹤

4、建立第三方的聯(lián)動(dòng)合作

5、VIP會(huì)員計(jì)劃（情感滲透）

客戶倍增技巧

問題：實(shí)戰(zhàn)討論：

（1）、如何提高店面客流量？

（2）、如何提高顧客成交率？

（3）、如何讓未購買的顧客回頭再來？

（4）、如何做好連帶銷售，深挖利潤？

（5）、如何制造店鋪熱銷的氣氛？

沙盤演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬、互動(dòng)交流、溝通實(shí)戰(zhàn)

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