銷售績效教練領導力培訓
銷售績效教練領導力培訓詳細內容
銷售績效教練領導力培訓
l 目標與介紹
n 介紹培訓的目標和方法
n 了解銷售經理對培訓的期望
n 增進培訓顧問和學員的相互了解和信任
l 現代企業(yè)銷售經理角色和作用
n 銷售績效教練領導力
n 分析銷售經理在計劃,實施和評估中的作用
n 建立銷售經理在銷售管理中的角色
u 策略者
u 溝通者
u 教練者
n 案例分析
l 銷售績效教練
n 什么是銷售績效教練 – 幫助下屬改變行為,進而幫助下屬提升銷售業(yè)績
n 為什么要用教練的方式改變下屬 - 員工是組織的金礦
n 有效的教練對企業(yè)、銷售代表和銷售經理的意義 – 建立合作式銷售教練
n 銷售教練的挑戰(zhàn)
n 銷售經理教練下屬的基本要求
u 專業(yè)知識
u 溝通技巧
u 計劃技巧
u 建立有利于下屬成長的環(huán)境
n 銷售經理教練什么 – 輔導主題圖
u 客戶知識、產品知識、競爭
u 銷售技巧和過程
u 績效評估
n 小組討論
l 銷售績效教練基本過程
n 銷售經理在教練中的重要職能
u 診斷
u 計劃
n 建立銷售績效教練的基本過程
u 建立關鍵績效指標(KPI指標)
u 教練診斷的方法
u 聯(lián)合拜訪客戶
u 現場教練對話和建立改進計劃
u 績效教練對話
l 銷售績效教練的診斷技巧
n 評估銷售代表的表現
n 銷售代表的知識和技巧水平
n 觀察銷售代表的銷售拜訪
u 銷售拜訪分類
u 集中觀察主題
u 做簡單記錄
n 實踐演練
l 現場銷售教練的溝通技巧
n 教練對話的時機
n 教練對話的結構
u 對話引言
u 診斷分析:尋問以澄清和確認
u 探尋解決方法
u 處理對話中的異議
u 建立行動計劃
n 角色扮演
l 銷售績效教練對話
n 為什么需要銷售績效教練
n 銷售績效教練基本過程和技巧
u 重溫KPI指標,進行準備
u 要求下屬準備,征詢其他同事的意見
u 開展一個正式的銷售績效教練對話
n 案例分析
n 角色演練
l 關注銷售代表長期發(fā)展
n 針對不同個性的銷售代表進行教練對話
n 建立幫助銷售代表不斷成長的教練行動計劃
n 建立行動計劃
l 回顧與小結
n 建立行動計劃
n 培訓評估
n 結束
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