《高效會議管理技巧》--張佩星老師
《高效會議管理技巧》--張佩星老師詳細內(nèi)容
《高效會議管理技巧》--張佩星老師
會議是企業(yè)的一面鏡子
Ø 我們?yōu)槭裁匆_會 Ø 開會應該達到什么效果 Ø 會議的種類 | Ø 驚人的會議成本 Ø 不同的會議,不同的開法 Ø 會議效率是企業(yè)執(zhí)行力的一面鏡子 |
l 案例研討 | |
ü 柳傳志是如何召開工作動員會的 | ü 來自《哈佛商業(yè)評論》調(diào)查數(shù)據(jù) |
l 互動實踐 | |
ü 算算你的會議時間成本 |
如何組織和召開會議
Ø 高效會議中的四個角色 Ø 會議的三個階段、十個過程 Ø 會議的策劃和準備 設定會議目標 確定會議參加者 制定會議議程 會議地點選擇和會議時間分配 會場布置和座位安排 Ø 會議的開場 Ø 會議的展開 圖文并舉 頭腦風暴 因果魚刺圖 動阻力分析 | Ø 意見收集和會議表決技巧 簡單投票 評分投票 N/3技巧 壓力排序 Ø 說服他人和達成共識的技巧 三段式論理法 用數(shù)據(jù)說話 尋求共識四步曲 Ø 成功而有序地結(jié)束會議 Ø 沒有會議紀要,會議等于白開 Ø 會議評估,瞄準改進機會點 Ø 參會各方的會后跟進 Ø 會議跟蹤,關鍵是杜絕光說不練 |
l 案例研討 | |
ü 安排座位的學問 | ü 美國州長的會上發(fā)言 |
l 互動實踐 | |
ü 制定會議議程 ü 用SWOT進行決策 | ü 撰寫會議紀要 ü 用魚刺圖分析質(zhì)量事故 |
如何提高會議效率
Ø 高效會議的9大特征 Ø 對會議有效性的認知誤區(qū) Ø 應該以哪種頻率開會? 全員大會 行政例會 一對一會議 Ø 讓會議一開始就吸引人 | Ø 會議的四種致命傷 Ø 如何解決會議的兩個老大難問題 會而不議 議而不決 Ø 再談對會議時間的把握 Ø 提高開會效率的10項行為準則 Ø 避免“五不”傾向 |
l 案例研討 | |
ü 讓人再也不敢開會遲到的絕招 | ü 李傲的開場白 |
l 互動實踐 | |
ü 誰去參加專業(yè)調(diào)研會議? | ü 會議有效性認知小測驗 |
主持人和參會者的溝通技巧
Ø 主持人的守則與責任 Ø 參會者的守則和責任 Ø 主持人的演講技巧 Ø 主持人的形象塑造 Ø 會議溝通渠道 Ø 溝通的漏斗 Ø 有效的陳述,簡明的表達 Ø 傾聽的禮節(jié)、層次和技巧 | Ø 六種提問方法 Ø 四種反饋形式 Ø 批評三部曲 Ø 主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn) Ø 建立信任的要訣 Ø 單向溝通與雙向溝通 Ø 上下級之間的溝通 Ø 整肅溝通中的不良習慣 |
l 案例研討 | |
ü 交大對話 | ü 面對索討工資回家過年的工人 |
l 互動實踐 | |
ü 主持人技能自我測評 | ü A4紙的命運 |
棘手問題和棘手人物的臨場應對
Ø 沖突模式vs人的參會心態(tài) Ø 會議控制中的常見棘手問題 Ø 會議現(xiàn)場如何化險為夷 當會議發(fā)生爭端 當會議出現(xiàn)冷場 當少數(shù)人企圖壟斷會議 當有人惡意挑釁、擾亂會議 | Ø 如何應對負面會議人物 “蟬”式人物 “鯊”式人物 “驢”式人物 “狐”式人物 “兔”式人物 “蟹”式人物 |
l 案例研討 | |
ü 營銷付總的會上逼宮 | ü 赫魯曉夫與挑戰(zhàn)者:你在哪里? |
l 互動實踐 | |
ü 正反會議角色扮演 |
張佩星老師的其它課程
《時間管理》 01.01
講對時間管理的認識 1.時間管理概述 2.代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第二講第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則 第三講時間管理的心態(tài) 1.如何進行心理建設 2.運用時間時應注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四
講師:張佩星詳情
卓越領導力和執(zhí)行力 01.01
眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理?Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名,化權力為績效驅(qū)動力法定權獎懲權感召權講師權Oslash;影響力
講師:張佩星詳情
實戰(zhàn)項目管理 01.01
一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關聯(lián)2、什么是項目化管理?為什么需要?企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應當實施項目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁?二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設計三、項目管理流程的標準化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當?shù)捻椖可芷谀P?、項目管理標
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單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一:前導單元第1天ACT前導策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領導、HR經(jīng)理;課程導師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關領導、HR經(jīng)理;課程導師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領導力識人用人:MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維
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EDP高管發(fā)展課程 01.01
高層管理者的領導力Oslash;什么是領導?——80%的人都答錯的問題Oslash;好領導與壞領導Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;領導類型剖析Oslash;領導人的特質(zhì)Oslash;權力和影響力Oslash;管理就是領導嗎?Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領導、還是要管理?Oslash
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IBM的經(jīng)營管理之道 01.01
藍色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起,世界變藍Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務到隨需應變Oslash;成為行業(yè)領袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM業(yè)務領先模型 01.01
IBMBLM業(yè)務領先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(業(yè)務領先模型)?Oslash;BLM的三大要素:戰(zhàn)略執(zhí)行領導力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達成企業(yè)共同的經(jīng)營目標以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務價值Osl
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MBTI:管理者性格類型測試與運用 01.01
識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異?人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動,從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測
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MTP:中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01
眾望所歸的領導力Oslash;什么是領導?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領導、還是要管理?Oslash;領導的五種層次、十項義務Oslash;好領導vs糟領導Oslash;管理方格:領導者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領軍人物員工激勵大師Oslash;領導者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領導者的行為方式民主放
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變革管理-內(nèi)訓 01.01
變革:觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應我,還是我適應環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務不可能完成,還是觀念作祟?靠關系,還是靠能力?面向市場,還是面向技
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