《陽光心態(tài)與員工職業(yè)化訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:李原

講師背景:
企業(yè)職業(yè)形象塑造與禮儀培訓(xùn)師---李原職業(yè)形象行為訓(xùn)練專家CMB國際認(rèn)證色彩顧問營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)營(yíng)業(yè)人員服務(wù)流程咨詢專家【專業(yè)資質(zhì)】高級(jí)禮儀培訓(xùn)師深圳大運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)特聘講師PTT國際培訓(xùn)師世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)CMB國際認(rèn)證色彩顧問CFCA認(rèn)證色彩搭配 詳細(xì)>>

李原
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《陽光心態(tài)與員工職業(yè)化訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《陽光心態(tài)與員工職業(yè)化訓(xùn)練》

**模塊:職業(yè)化的理念要求----------他山之石可以攻玉

第二模塊:職業(yè)化的工作心態(tài)----------心態(tài)比能力更重要

第三模塊:職業(yè)化的工作方法----------能力比薪水更重要

第四模塊:職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)合作----------情商比智商更重要

【具體內(nèi)容】

**模塊:職業(yè)化的理念要求----------他山之石可以攻玉

Ø 職業(yè)人與職業(yè)化

n 職業(yè)化的素養(yǎng)內(nèi)涵及職業(yè)化的要求

Ø 職業(yè)化的底線:職業(yè)道德的自我要求

n 案例分享:河北某銀行的巨額“借貸合同”

Ø 職業(yè)化的思維:讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣

n 個(gè)人成就=個(gè)人能力x職業(yè)化的程度

Ø 學(xué)生思維到職業(yè)人思維的轉(zhuǎn)換要求

n 改變現(xiàn)實(shí)?適應(yīng)現(xiàn)實(shí)

n 從零做起,磨茹效應(yīng)

n 必須做的事和想做的事

n 先做事還是先做人

n 圍城情結(jié)及面子理論

n 思維的平行線:我想要的和企業(yè)想要的

n ......

Ø 職業(yè)化的行業(yè)要求:服務(wù)意識(shí)的構(gòu)建

n 為自已的職業(yè)前途負(fù)責(zé)---服務(wù)你的理想

n 為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)-----服務(wù)你的客戶

n 為生存的平臺(tái)負(fù)責(zé)-------服務(wù)你的企業(yè)


第二模塊:職業(yè)化的工作心態(tài)----------心態(tài)比能力更重要

Ø 成功的公式=心態(tài)x能力

Ø 何為心態(tài)及心態(tài)的重要性

n 心態(tài)影響能力

n 心態(tài)影響生理

Ø 心態(tài)是如何影響行為的?

n 積極樹及消極樹對(duì)于心態(tài)的影響

l 案例分享:曾國藩起點(diǎn)與成就

Ø 通往成功之路的三大理念、五項(xiàng)修練

n 三大理念

l 歸零:空杯心態(tài)、學(xué)習(xí)能力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

l 改變:思維方式、行為習(xí)慣、語言習(xí)慣

l 突破:別人不愿做的事、別人不敢做的事、別人做不到的事

Ø 職業(yè)化心態(tài)的五項(xiàng)修練

n 主動(dòng)的心態(tài)

l 保持足夠的主動(dòng)性,把信送給加西亞!

l ‘要我做’與’我要做’的不同結(jié)局

n 老板的心態(tài)---象老板一樣思考如何把事情做好

l 把老板的企業(yè)當(dāng)成你自己的企業(yè)來做,你就有機(jī)會(huì)和你老板一樣成為企業(yè)的老板

l 責(zé)任如何落實(shí)與復(fù)命的原則

n 雙贏的心態(tài)

l 人際關(guān)系的六種模式

l 不雙贏則無以長(zhǎng)久

n 長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)

l 滾石不生苔,流人不生財(cái),讓員工有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向在公司發(fā)展。

l 鉆石就在你家后院

n 感恩心態(tài)

l 你認(rèn)為應(yīng)該的事情越來越少,值得你感恩的事情越來越多!

l 感恩與表達(dá)


第三模塊:職業(yè)化的工作方法----------能力比薪水更重要

Ø 如何聰明的接受命令

n 接受命令的三個(gè)步驟

n 需要注意的三個(gè)要點(diǎn)

n 6W3H的思考方式

Ø 如何有邏輯性的匯報(bào)工作

n 匯報(bào)工作需要注意的禮儀規(guī)范

n 有邏輯性的語言組織及表達(dá)技巧

n 展現(xiàn)自信的非語言表達(dá)

Ø PDCA的工作理念

n PLAN:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢

n DO:從行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題

n CHECK:知錯(cuò)就改,精益求精

n ACTION:在行動(dòng)中再次檢驗(yàn)自己

n PDCA TO PDCA:在錯(cuò)誤中成長(zhǎng),在總結(jié)中提高

Ø 時(shí)間管理能力

n 時(shí)間意味著什么

n 讓我們言行背馳的時(shí)間陷阱

n 時(shí)間的使用依據(jù):價(jià)值觀原則及目標(biāo)管理原則

n 時(shí)間的四象限及80/20原則

l 凡事必有順序——ABC法則

l 分清輕重緩急——時(shí)間矩陣

l 提高時(shí)間效能的六大要點(diǎn)


第四模塊:職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)合作----------情商比智商更重要

Ø 團(tuán)隊(duì)的概念與要求:團(tuán)伙、團(tuán)體還是團(tuán)隊(duì)

Ø 團(tuán)隊(duì)概念的三個(gè)基本指標(biāo)

Ø 團(tuán)隊(duì)的意義:1 1>2 的結(jié)果追求

Ø 溝通---團(tuán)隊(duì)協(xié)作的橋梁

n 何為有效溝通

n 溝通障礙中的顯性因素與潛在因素

n 溝**程中的三要素:聽、說、問

n 溝通的5個(gè)基本要素:點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記

l 如何說---效力導(dǎo)向的精致表達(dá)技術(shù)

l 贊美與批評(píng)

l 如何問---話題導(dǎo)入與引領(lǐng)

l 如何聽

l 共鳴式傾聽與反饋技術(shù)

l 積極傾聽的核心

l 共鳴式回應(yīng)五策略

n 非語言溝通的精細(xì)化表達(dá)

Ø 如何同上級(jí)溝通

n 了解上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

n 與上級(jí)溝通的八大注意、六項(xiàng)禁忌

Ø 如何與同事溝通

n 尊重為本、求同存異

n 協(xié)同合作,共赴成就


² 課程結(jié)束后的總結(jié)與回顧

 

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《贏在起跑線---新入職員工職業(yè)化培訓(xùn)》【課程背景】新員工入職培訓(xùn),又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入職教育,是一個(gè)讓所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。而且對(duì)于一個(gè)企業(yè)人來說,事實(shí)證明方向比努力重要,確定方向比出力流汗重要

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《形象管理及服飾搭配技巧》【課程用時(shí)】1天【課程目標(biāo)】提升個(gè)人品味、提高生活品質(zhì)、塑造個(gè)人魅力【授課方式】現(xiàn)場(chǎng)講授、圖片示例、現(xiàn)場(chǎng)示例、個(gè)性指導(dǎo)、演練互動(dòng)。課程大綱形象的自我管理-------------------您的形象價(jià)值百萬形象的構(gòu)成因素-------------------科學(xué)認(rèn)知形象的構(gòu)成形象與色彩搭配-------------------找到色

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成功商務(wù)形象---穿出影響力(標(biāo)準(zhǔn)版:3課時(shí))從巨大的廣告牌到手機(jī)里小像素的圖片,我們生活在一個(gè)被視覺圖像包圍的時(shí)代。今時(shí)今日的世界,出現(xiàn)在公眾面前的不再只是大牌藝人,還包括所有的政界、商界和體育界的名流。除了言談舉止,他們的著裝、發(fā)型、甚至腳上穿的鞋子,都有可能最后成為媒體熱議的對(duì)象。對(duì)于我們所有人而言,無論你是否身為公眾人物,打理自己的形象是立身處世的一

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《奢侈品文化及品牌鑒賞》介紹(標(biāo)準(zhǔn)版:6課時(shí))[課程背景]一項(xiàng)新的數(shù)據(jù)表明:中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費(fèi)大國。目前,中國奢侈品的消費(fèi)總額占到了全球的27.5。再過五年,中國將會(huì)占據(jù)全球奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的首位。而支撐這種消費(fèi)數(shù)據(jù)背后的中國奢侈品消費(fèi)群有著怎樣的奢侈品消費(fèi)觀、他們處于社會(huì)中的哪個(gè)階層、年齡結(jié)構(gòu)如何?中國消費(fèi)者在選擇奢侈品時(shí)是否消費(fèi)

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