企業(yè)管理干部必備的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)

  培訓(xùn)講師：鐘海濤

講師背景：
鐘海濤（本名：鐘昌鎬）lMTP專案講師l研究方向：領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)l清華大學(xué)國(guó)家CMIS中心特聘客座教授l中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院客座教授l東北大學(xué)高管培訓(xùn)中心客座教授l暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授l青島大學(xué)商學(xué)院客座教授l南京理工大學(xué)客座教授l為3 詳細(xì)>>

鐘海濤
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企業(yè)管理干部必備的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)管理干部必備的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)

**講：管理者的角色認(rèn)知

管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績(jī)。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準(zhǔn)備工夫，更沒能認(rèn)清自己在企業(yè)所扮演的多重角色。而角色決定行動(dòng)，本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認(rèn)識(shí)自己的多重角色與管理工作的內(nèi)容。

一、管理的概念

⒈管理的定義

⒉管理的真諦

二、管理方格理論

⒈五種典型類型的管理

⒉兩種極端的領(lǐng)導(dǎo)類型

⒊四種類型的領(lǐng)導(dǎo)

⒋員工的成長(zhǎng)規(guī)律

⒌四種類型領(lǐng)導(dǎo)下員工的成長(zhǎng)軌跡

小組研討：

⑴描述你心目中所期待的上司;

⑵描述你心目中所期待的下屬

三、角色認(rèn)知

⒈從員工到管理者角色的六大轉(zhuǎn)變

⒉管理者的 “三個(gè)代表”

第二講：管理者的職業(yè)素養(yǎng)-上 

一、遵守職業(yè)道德

⒈注重職業(yè)形象

⒉正直誠(chéng)實(shí)，堂堂正正做人

⑴成本意識(shí)

⑵避免職業(yè)腐敗

二、時(shí)間觀念

⒈時(shí)間的定義

情景案例：你該以何種態(tài)度去花這些錢?

⒉時(shí)間管理的5個(gè)技巧

三、養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣

第三講：管理者的職業(yè)素養(yǎng)-下 

——溝通有效，回復(fù)及時(shí)

溝通在管理學(xué)中，是一重要課題，是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要功能。只要與人交往，就會(huì)產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個(gè)偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。

案例研究：……如果那個(gè)男人是你，你該如何與妻子溝通？

一、溝通的概念

1、溝通的定義

2、溝通的本質(zhì)

二、溝通的類型

1、根據(jù)信息載體的異同進(jìn)行劃分

2、按照溝通方向不同進(jìn)行劃分

溝通能力測(cè)試：你屬于哪種類型？

三、人際溝通中的障礙

四、信息傳遞過程中的局限性

⒈溝通漏斗

⒉組織內(nèi)信息的傳遞及流失

五、語言溝通的三個(gè)基本技巧

六、溝通中有效傾聽的三個(gè)方面

第四講：卓越的職業(yè)心態(tài)

一、對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)

－－成功人生的立業(yè)之本

經(jīng)典案例:恩坦·恩坦·因曼斯幫助修好了馬達(dá)，當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？

二、抱持感恩

⒈我們要感謝什么人和事?

⒉為什么要常懷感恩?

⒊感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺(tái)

⒋感謝父母繁榮養(yǎng)育之恩

⒌怎樣讓感恩轉(zhuǎn)化為力量？

三、你真的很不錯(cuò)

⒈人體的五種潛質(zhì)

⒉反復(fù)運(yùn)用積極的自我暗示

自由問答、互動(dòng)




 

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