《員工輔導(dǎo)＆激勵技術(shù)》

  培訓(xùn)講師：鐘海濤

講師背景：
鐘海濤（本名：鐘昌鎬）lMTP專案講師l研究方向：領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)l清華大學(xué)國家CMIS中心特聘客座教授l中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院客座教授l東北大學(xué)高管培訓(xùn)中心客座教授l暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授l青島大學(xué)商學(xué)院客座教授l南京理工大學(xué)客座教授l為3 詳細(xì)>>

鐘海濤
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《員工輔導(dǎo)＆激勵技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《員工輔導(dǎo)＆激勵技術(shù)》

**講輔導(dǎo)篇【上】：員工輔導(dǎo)及其策略

一、什么是輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)的定義

2、培育輔導(dǎo)部屬的仨途徑及其責(zé)任歸屬

3、輔導(dǎo)與脫產(chǎn)培訓(xùn)的區(qū)別

二、輔導(dǎo)下屬為什么重要

三、主管實施輔導(dǎo)面臨的轉(zhuǎn)變

1、主管在職輔導(dǎo)面臨的三大問題

2、主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色

3、管理者須完成的角色轉(zhuǎn)變

四、實施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備之一

——認(rèn)識成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律

1、成人輔導(dǎo)的三大特點(diǎn)

2、指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的“金科玉律”

四、實施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備之二
——明確輔導(dǎo)下屬的兩個維度

四、實施輔導(dǎo)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備之三

——情景領(lǐng)導(dǎo)在輔導(dǎo)中作用重要

五、主管的輔導(dǎo)策略

1、建立伙伴關(guān)系

2、激發(fā)承諾

3、提供技能

4、堅持不懈

5、塑造環(huán)境

第二講輔導(dǎo)篇【下】：輔導(dǎo)的方法與技巧

一、輔導(dǎo)部屬的四個步驟

1、確認(rèn)部屬的學(xué)習(xí)需求

——明確輔導(dǎo)內(nèi)容的五個途徑

2、制定輔導(dǎo)計劃

——計劃的具體內(nèi)容包括

附：現(xiàn)場輔導(dǎo)部屬計劃表（一）

現(xiàn)場輔導(dǎo)部屬計劃表（二）

    現(xiàn)場輔導(dǎo)部屬計劃表（三）

3、執(zhí)行輔導(dǎo)計劃：

⑴10余種輔導(dǎo)方式

⑵6種輔導(dǎo)技巧

4、評估輔導(dǎo)結(jié)果

——評估輔導(dǎo)結(jié)果須考慮的五個方面的問題

二、現(xiàn)場操作技術(shù)的四階段輔導(dǎo)法

⒈四階段輔導(dǎo)法的要領(lǐng)

⒉提個醒：合理的叫訓(xùn)練，不合理的叫磨練

⒊詳解四階段輔導(dǎo)法

三、輔導(dǎo)當(dāng)中的回饋技巧

1、正面回饋（贊賞）部屬的方法

2、糾正部屬的方法

第三講激勵篇【上】：管理者常用的三種激勵方法

    一、管理者常用的激勵方法

1、管理者常用的三種激勵方法

2、恐懼激勵法須遵循的5個原則

3、人性激勵法的5個法寶

看電影：戴維與海爾

二、激勵人的藝術(shù)

1、明確兩種人性表現(xiàn)

2、激勵的真相

3、邊際情境遠(yuǎn)不只有生與死的選擇關(guān)頭

案例研究：一個廣西籍員工，老是遲到……后來我們訂了一條制度。經(jīng)過執(zhí)行幾次以后，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？

4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上

⑴自己個人的得失的比較

⑵自己與周圍眾人的得失比較

案例研究：某公司要發(fā)年**：每個人發(fā)800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種方案更具獎勵作用？為什么？

5、有效激勵的四個原則

6、有效激勵的四個途徑

小組研討：你認(rèn)為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運(yùn)用了哪些方式來激勵人？

第四講激勵篇【下】：塑造靈魂的激勵方法

一、經(jīng)典的冰山理論

二、什么是價值觀

三、積極的價值觀念

1、服從

2、合作

3、忠誠

4、感恩

5、責(zé)任

看電影：“多了一顆螺絲帽”

⑴責(zé)任是什么？

⑵對待責(zé)任的積極態(tài)度

情景案例：把木梳賣給和尚

自由問答、互動

 

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