《管理者的輔導與激勵技術》

  培訓講師：張慶

講師背景：
實戰(zhàn)派人資管理培訓師——張慶【專業(yè)師資】★著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家★國家注冊培訓師、中國職業(yè)經理人特聘講師★北京大學特聘研究員、MBA總裁班講師★講師團首席人力資源培訓師★國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員★中國人力資源開發(fā)研究會注 詳細>>

張慶
    課程咨詢電話：

《管理者的輔導與激勵技術》詳細內容

《管理者的輔導與激勵技術》

一、管理者的角色認知與素養(yǎng)

1、管理者角色認知：

n 企業(yè)的中堅，優(yōu)秀的企業(yè)看中層！

n 管理者的職責：向上滿足企業(yè)業(yè)績的需要；向下滿足員工成長的需要；平行滿足部門協作的需要

2、管理者的任務

3、管理者的八大管理技能

4、管理的本質

n 情景活動：自畫像

5、管理與領導的區(qū)別是什么？

6、管理者的素養(yǎng)（領導者素質模型）

二、教練型上司

1、教練型上司的內涵

2、教練型上司的特質

3、教練型上司的核心能力

4、教練型上司的五大要點

三、員工輔導篇

1、員工輔導的意義

n 頭腦風暴：不愿意輔導下屬的原因？

n 小組討論：輔導下屬的價值（欲取先予）

2、輔導原則：愛、思考型指導原則、個性化原則。

3、員工輔導的程序與步驟

（1）確認并達成目標

n 目標的威力：哈佛1975年的調查案例到底在說明什么問題？

n 有效目標的訂立（SMART原則）

n 關鍵決策：訂立目標的誤區(qū)

n 目標管理的核心理念

n 管理者要想下屬忠誠度高，就要每天不斷的想著給他們找事干（90%時間做事情，10%時間琢磨你）！

（2）輔導監(jiān)控

n 作為管理者，向上記住反饋，向下記住投入！只有反饋了，你才是一個好的下屬；只有投入了，你才是一個合格的管理者！

n 作為管理者，如果你沒本事輔導或不能給員工一些建議，員工心目中可能不會真正認可你

n 員工的成熟度與輔導監(jiān)控的四種方式

n 如何授權：挖掘下屬潛力，下屬對你的依賴（把你看作貴人）！

（3）輔導評價與反饋

n 員工問題探源

n 有效反饋特征

（4）回顧總結，改進計劃

3、員工輔導的輔助溝通技術

（1）往下溝通：了解下屬現狀瓶頸；提供支持；允許犯錯。

（2）如何和下屬溝通：

n 下達命令的技巧；

n 贊揚部下的技巧；

n 指責部下的方法（以真誠贊美作開頭；尊重客觀事實；不要傷害自尊；友好結束批評）；把工作放在技術的層面，把批評教育降低到談事實、實事求是就事論事的層面，反倒是什么問題都好解決！領導與下屬差的一種談話方式就是抓住對方的每一個弱點，利用對方的每一次失誤，來說明對方的不對，自己談話的正確！有時還要引用別人的話以加強論證（表揚對方可以引用別人的話，批評對方不能引用別人的話！為什么有時4個人的矛盾，經過領導一談話，就改8個人的矛盾了呢？就是他老引別人的話）！

n 不同的下屬的溝通技術：下屬分為四類（鷹、羊、狐、驢），次序技術（聽說問）

（3）學會傾聽

n 不給下屬說話機會的原因：1、控制欲強；2、怕停對方反駁。

n 傾聽五個層次：根本不；假裝在；有選擇；全神貫注；傾聽。

n 傾聽技術及四大誤區(qū)


四、員工激勵篇

    1、激勵基礎認知

n 管理核心理念的轉變——激勵勝過壓榨

n 員工激勵的經典理論基礎

n 從馬斯洛的需求層次論看員工的激勵需求

n 赫茨伯格的雙因素理論及應用——激勵因素與保健因素

n ＸＹＺ理論及公平理論

2、激勵的原則與基本方法

n 員工激勵的四大基本原則：公平原則/剛性原則/時機原則/清晰原則

n 企業(yè)層面的激勵菜單

n 員工真正需求排序

3、員工類型與激勵方法

n 員工的四種類型：指揮型/關系型/智力型/工兵型

n 四種員工的工作激勵方法

n 與員工的情感賬戶積累

 

張慶老師的其它課程

《組織架構與職位設計》【課程收益】使學員明確組織的效率、效益與組織架構之間的關系；使學員掌握設計組織架構的原則、流程、方法及設計思路與框架；使學員熟練掌運用崗位工作分析的方式方法與技巧；規(guī)范企業(yè)人力資源管理基礎工作，為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃搭建良好平臺；【課程對象】總裁、總經理、人力資源總監(jiān)、人力資源經理以及相關人員?！菊n程時長】1天（6小時/天）【課程大綱】導

 講師：張慶詳情

《組織運行管理》【課程背景】中國的市場化改革進程已經開始30多年?？梢哉f，中國市場30多年的變化，比許多成熟經濟體系一個世紀的變化還要劇烈與深刻。這些變化有三股驅動力量：全球化、信息技術與中國市場化改革。這些變化必然反應到市場組織和企業(yè)組織上?，F在，幾乎所有的企業(yè)都在經歷組織變革的過程：國有企業(yè)正逐步擺脫原來官僚行政機構的陰影，變?yōu)楦邮袌鰧虻慕M織；廣大的

 講師：張慶詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃與管理【課程前言】成功的人生需要正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要?！胺彩骂A則立，不預則廢”，沒有規(guī)劃，相當于規(guī)劃失?。∶鎸ψ约杭磳㈤_始的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？當您走進企業(yè)，你是否能夠處理好自己的人際關系、是否能獲得上司的賞識？你是否已經了解職場的潛規(guī)則？是否能成功職場？【課程目標】?使員工掌

 講師：張慶詳情

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的雙贏》【課程背景】重視對員工的職業(yè)生涯管理內訓，不僅可以提高他們的滿意度和工作積極性，而且可以促使他們更加熱愛懂得如何在工作過程中尊重伙伴，理解伙伴，團結一心。把自己的人生理想和團隊配合和工作職責緊密的結合起來。職業(yè)生涯管理內訓也是企業(yè)有效的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要基礎，通過職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的專題進行內部培訓輔導，這使得中高層管理人

 講師：張慶詳情

《職場ABC》【課程背景】成功的人生需要正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要?！胺彩骂A則立，不預則廢”，沒有規(guī)劃，相當于規(guī)劃失?。∶鎸ψ约杭磳㈤_始的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？當您走進企業(yè)，你是否能夠處理好自己的人際關系、是否能獲得上司的賞識？你是否已經了解職場的潛規(guī)則？是否能成功職場？【課程收益】?使員工掌握基

 講師：張慶詳情

《如何成功職場》【課程背景】成功的人生需要正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要?！胺彩骂A則立，不預則廢”，沒有規(guī)劃，相當于規(guī)劃失敗！面對自己即將開始的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？當您走進企業(yè)，你是否能夠處理好自己的人際關系、是否能獲得上司的賞識？你是否已經了解職場的潛規(guī)則？是否能成功職場？【課程收益】?使員工掌握

 講師：張慶詳情

《一生如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理》【課程背景】成功的人生需要正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要?！胺彩骂A則立，不預則廢”，沒有規(guī)劃，相當于規(guī)劃失敗！面對自己即將開始的職業(yè)生涯，你想有自己系統(tǒng)的人生規(guī)劃嗎？當您走進企業(yè)，你是否能夠處理好自己的人際關系、是否能獲得上司的賞識？你是否已經了解職場的潛規(guī)則？是否能成功職場？【

 講師：張慶詳情

《職位分析與職位評價》【課程背景】在知識和信息暢通無阻的現代商業(yè)社會，建立高績效組織是企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略目標。人力資源專業(yè)人員如何協助業(yè)務部門提升組織效率，并從組織的層面落實到崗位？課程將向大家傳授“職能分析”、“職責拼圖”、“職責厘清”和“崗位評估”等工具的使用與實施方法，并結合自身多年的咨詢經驗，用最恰當、最具效率的方式，探討組織結構、部門職能以及崗

 講師：張慶詳情

《如何編寫職位說明書》【課程前言】您是否遇到這樣的情況：招聘時忙于確認招聘崗位的任職資格和主要職責；新員工入職時苦于不知如何設置試用期工作目標；員工年度績效管理過程中目標設置難于達成共識……。許多企業(yè)發(fā)現，崗位職責和描述作為崗位評估體系的重要組成部分，是企業(yè)日常管理中必須面對的一個重要環(huán)節(jié)，管理者應當認識到一個職位一個崗，熟悉每個崗位的任職人員，了解他們忙什

 講師：張慶詳情

如何進行有效的校園招聘【課程背景】商界人士最重要的決定不是如何做事，而是如何聘人。在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)只有擁有一支素質高、能力強的員工隊伍，才能贏得市場競爭優(yōu)勢，使企業(yè)獲得更好的生存與發(fā)展。而作為企業(yè)人才的入口——招聘工作者——無疑是至為關鍵的角色！然而殘酷的現實是：目前很多招聘從業(yè)者都是半路出家，缺乏系統(tǒng)性培訓，專業(yè)基礎不扎實，實戰(zhàn)經驗不足，看人經

 講師：張慶詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有