《如何成為優(yōu)秀的面試官》
《如何成為優(yōu)秀的面試官》詳細(xì)內(nèi)容
《如何成為優(yōu)秀的面試官》
**模塊:招聘與甄選的理念
(一)企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢
1、從單一標(biāo)準(zhǔn)向復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)
2、從崗位基本需求向崗位勝任力需求
3、從直覺標(biāo)準(zhǔn)向科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
(二)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效招聘的三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)
1、人與崗位的匹配(專業(yè)知識(shí)、能力、動(dòng)機(jī)的匹配)
2、人與組織的匹配(個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化匹配)
3、團(tuán)隊(duì)的匹配(知識(shí)、專業(yè)、能力、個(gè)性、年齡、性別的匹配)
第二模塊:招聘與甄選的基礎(chǔ)依據(jù)
(一)素質(zhì)冰山模型
(二)構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法
(三)企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型(微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀)
(四)如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型
(五)如何建立職位的素質(zhì)模型(模型概念及建立流程)
第三模塊、如何進(jìn)行面試
(一)何謂廣義面試
(二)面試的組織與設(shè)計(jì)
1、面試的種類
2、確認(rèn)面試程序形式
3、確認(rèn)考官人選及彼此責(zé)任
(1)人力資源部責(zé)任
n 如何審查、篩選簡歷;
n 如何設(shè)計(jì)職位申請(qǐng)表;
n 如何主持面試,并負(fù)責(zé)有關(guān)工作期望、求職動(dòng)機(jī)、薪資要求、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷等問題的提問與答疑(招聘提問通用題庫);
n 如有必要實(shí)施心理測驗(yàn);
n 如何對(duì)某些關(guān)鍵職位的進(jìn)行必要取證;
(2)用人部門主管
n 確定職位所需要的能力;
n 評(píng)估候選人,負(fù)責(zé)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等業(yè)務(wù)方面問題的提問和考察。
n 直接雇用決定。
4、如何對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn)
5、如何建立職位的關(guān)鍵目標(biāo)維度
(1)常見招聘誤區(qū)
(2)按維度要素構(gòu)建針對(duì)性的面試問題題庫
(三)面試的實(shí)施流程
1、考官前15分鐘準(zhǔn)備
2、面試導(dǎo)入
3、面試正題
(1)選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑ㄈ绾芜M(jìn)行開放式問題提問;何謂理論與意愿問題;如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問題;STAR);
(2)如何確保問題問準(zhǔn)問實(shí)
(3)如何進(jìn)行問題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換,收縮,結(jié)束與擴(kuò)展
(4)面試如何正確發(fā)揮目光、點(diǎn)頭的作用
(5)如何進(jìn)行必要的聲東擊西
4、面試結(jié)束
(1)可提些相對(duì)敏感、尖銳的問題。
(2)給被試留段時(shí)間進(jìn)行提問或彌補(bǔ)缺憾。
(3)承諾反饋結(jié)果的時(shí)間。
(4)如何做完整的面試記錄
5、面試結(jié)果評(píng)價(jià):面試結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理
(四)面試的技巧:如何區(qū)別真實(shí)與慌言
(五)面試過程中考官常見誤區(qū)與避免方法
(六)實(shí)戰(zhàn)案例演練
第四模塊、招聘甄選的其他技術(shù)支持
(一)心理測驗(yàn)
1、職業(yè)性向測驗(yàn)
2、能力測驗(yàn)
3、人格測驗(yàn)(自陳式量表,投射技術(shù))
(二)評(píng)價(jià)中心
1、對(duì)評(píng)價(jià)中心的認(rèn)知
2、評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)與實(shí)施流程
3、評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法
4、公文筐測驗(yàn)的實(shí)施與設(shè)計(jì)
5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施與設(shè)計(jì)
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