績效突破五步二十法

  培訓(xùn)講師:徐培杰

講師背景:
金牌互聯(lián)網(wǎng)金融導(dǎo)師國內(nèi)頂尖企業(yè)管理專家資深領(lǐng)導(dǎo)力研究專家,著名演說家清華干部培訓(xùn)網(wǎng)高級專家顧問美國麥道爾大學(xué)亞洲中心學(xué)院MBA中心主任教授“角色定位與執(zhí)行力提升課題”中組部指定課程授課教授NLP領(lǐng)導(dǎo)力智慧系列課程創(chuàng)始人國創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展工程研 詳細(xì)>>

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績效突破五步二十法詳細(xì)內(nèi)容

績效突破五步二十法

一、探詢管理理念

1. 戰(zhàn)略決定管理,管理始于戰(zhàn)略

1) 從執(zhí)行的角度看,戰(zhàn)略是什么?

2) 隱性戰(zhàn)略與顯性戰(zhàn)略

3) 戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個目的

案例分析:解決某企業(yè)的執(zhí)行難題

2. 企業(yè)管理的四個挑戰(zhàn)

1) 經(jīng)營目標(biāo)制定沒有依據(jù)

2) 經(jīng)營目標(biāo)的縱向不一致

3) 經(jīng)營目標(biāo)的橫向不協(xié)調(diào)

4) 各級員工“忙”“盲”“茫”

3. 戰(zhàn)略落地的途徑-年度經(jīng)營計劃

1) 管理流程的三個脫節(jié)

2) 企業(yè)管理=績效管理=戰(zhàn)略執(zhí)行

3) 執(zhí)行是一種文化,更是一套流程

4) 建立緊密一致的績效目標(biāo)體系

二、理解管理工具

1. 平衡計分卡-制定經(jīng)營計劃的工具

1) 平衡計分卡的背景

2) 平衡計分卡的“計分”

3) 平衡計分卡的“平衡”

4) 平衡記分卡的“因”與“果”

2. 不能泛泛而談的平衡記分卡

1) 財務(wù)業(yè)績是起點,增長靠什么來實現(xiàn)?

2) 客戶需求是焦點,客戶為什么要買單?

3) 內(nèi)部流程是重點,如何實現(xiàn)客戶價值?

4) 學(xué)習(xí)成長是基點,如何提升業(yè)務(wù)能力?

3. 獲得突破性經(jīng)營業(yè)績的管理原則

1) 將客戶價值轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理規(guī)范!

2) 明確管理重點,聚焦,聚焦,再聚焦!

三、確立經(jīng)營目標(biāo)

1. 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,確定執(zhí)行主題

1) 明確和細(xì)化增長目標(biāo)

2) 制定戰(zhàn)略執(zhí)行的主題

3) 分組演練:制定本企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行主題

2. 確定戰(zhàn)略行動的目標(biāo)

1) 鼓勵創(chuàng)新,制定戰(zhàn)略行動方案

2) 研究方案的實施難易和效益

3) 繪制戰(zhàn)略地圖,確立經(jīng)營目標(biāo)

3. 將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為平衡計分卡

1) 制定符合SMART原則的經(jīng)營目標(biāo)

2) SMART目標(biāo)與關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)

3) 確定關(guān)鍵績效指標(biāo),注重質(zhì)量,而非數(shù)量!

分組練習(xí):制定本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)體系

四、制定計劃預(yù)算

1. 理解平衡計分卡,分解平衡計分卡

1) 分解平衡計分卡的四個層面

2) 在縱向上保證一致

3) 在橫向上建立協(xié)調(diào)

4) 目標(biāo)和任務(wù)不能錯位

2. 分解經(jīng)營目標(biāo),制定計劃預(yù)算

1) 現(xiàn)行年度計劃預(yù)算流程的弊病

2) 分解公司經(jīng)營目標(biāo)的方法

3) 應(yīng)用平衡計分卡制定計劃預(yù)算

分組演練:制定本部門的目標(biāo)和計劃

3. 本末不能倒置,分解目標(biāo),而不是指標(biāo)!

1) 目標(biāo)分解的方法

2) 目標(biāo)分解的工具

3) 目標(biāo)篩選的方法

分組練習(xí):分解本企業(yè)的重點目標(biāo)!

五、落實崗位績效

1. 設(shè)計全員的績效目標(biāo)體系

1) 戰(zhàn)略績效管理與崗位績效考核

2) 戰(zhàn)略績效管理的基本思路和工具

3) 平衡計分卡與客戶價值管理講授

2. 目標(biāo)分解和崗位績效計劃的制定

1) 崗位績效的兩個載體

2) 將部門目標(biāo)分解落實到個人

3) 績效考核重點關(guān)注結(jié)果,兼顧過程

案例:某典型職位的績效合同講授與案例分析

3. 對績效目標(biāo)進行量化管理

1) 定量量化的方法

2) 定性量化的方法

練習(xí):量化幾個目標(biāo)

六、夯實組織能力

1. 建立制度化的管理流程

1) “5步二十法”經(jīng)營管控流程

2) 如何定位戰(zhàn)略績效管理?

案例:某知名企業(yè)的管理實踐

2. 進行制度化的過程管控

1) 計劃管控與目標(biāo)管控的雙循環(huán)系統(tǒng)

2) 對事與對人雙管齊下的管控方法

案例:某知名企業(yè)的過程管理

3. 讓價值觀支撐管理的提升

1) 管理的三個層次:器具、制度與文化

2) 明確戰(zhàn)略績效管理帶來的觀念改變

3) 必須貫徹的五個樸素道理

課程總結(jié)

 

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