從業(yè)務(wù)精英到管理精英 何偉老師
從業(yè)務(wù)精英到管理精英 何偉老師詳細(xì)內(nèi)容
從業(yè)務(wù)精英到管理精英 何偉老師
n 管理者的角色
Ø 管理和銷售管理
Ø 從業(yè)務(wù)精英到管理角色的變化
業(yè)務(wù)骨干就一定是好的經(jīng)理嗎(案例)
Ø 成功銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的核心技能和素質(zhì)(討論)
Ø 成功的銷售管理循環(huán)
Ø 權(quán)力
1. 權(quán)力的來源
2. 權(quán)力的分類(職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力)
Ø 管理與領(lǐng)導(dǎo)力:做一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
Ø 問卷自測:了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 如何根據(jù)下屬的特點(diǎn)彈性領(lǐng)導(dǎo)
3. 獨(dú)裁式
4. 放任式
5. 民主式(案例討論)
Ø 管理九方格
銷售經(jīng)理主要職責(zé)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)。所以高效的業(yè)務(wù)管理技能對于每一個(gè)銷售經(jīng)理都是必須的工作技能。
Ø 銷售管理的基礎(chǔ)
Ø 客戶的識別和管理
Ø 銷售指標(biāo)分配——贏得銷售隊(duì)伍對指標(biāo)的認(rèn)可
Ø 銷售活動管理
Ø 區(qū)域銷售策略及計(jì)劃的制定(關(guān)鍵步驟及模版)
Ø 區(qū)域促銷活動的設(shè)計(jì)和推廣
Ø 銷售成本及控制
Ø 報(bào)表與例會管理
好的經(jīng)理應(yīng)該是好的教練
你的下屬的水平就是你的水平
每個(gè)人都需要Coaching
每個(gè)人都蘊(yùn)藏巨大潛力
n 輔導(dǎo)與教練
Ø 教練的作用
Ø 輔導(dǎo)的意義(對公司、管理者、下屬)
Ø 教練的三種核心技能
Ø 輔導(dǎo)的前提
Ø 輔導(dǎo)的流程
6. 前:計(jì)劃和準(zhǔn)備
7. 中:觀察與判斷
8. 后:分析與反饋
Ø 協(xié)同工作的三種形式
Ø 輔導(dǎo)對話的流程
你可以買到一個(gè)人的時(shí)間,你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位,你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你不得不設(shè)法爭取這些。激勵(lì)對于一個(gè)管理者的顯得越來越重要:
n 激勵(lì)與授權(quán)管理
Ø 何謂激勵(lì)
Ø 激勵(lì)的意義
Ø 激勵(lì)的有關(guān)理論及應(yīng)用
9. 馬斯洛需求理論
10. 雙因素學(xué)說
11. 弗魯姆期望理論
12. 亞當(dāng)斯公平理論
Ø 激勵(lì)的原則
Ø 激勵(lì)模型圖
Ø 知識性員工的激勵(lì)
Ø 銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
Ø 激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)的士氣
Ø 實(shí)用激勵(lì)十法
Ø 個(gè)人的自我激勵(lì)
Ø 活動:游戲:激勵(lì)的效果
錄像:亮劍
Ø 授權(quán)的意義
Ø 管理者的工作
Ø 不授權(quán)的理由
Ø 授權(quán)的級別
Ø 分配工作的六步驟(錄像)
Ø 授權(quán)的注意事項(xiàng)
•未來的競爭將是管理的競爭,競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。
n 溝通管理
Ø 溝通是管理的神經(jīng)
Ø 溝通的定義(游戲:撕紙的啟迪)
Ø 溝通六要素
Ø 溝通的形式及類型
13. 自我溝通
14. 人際溝通
15. 小組中溝通
16. 公共場合溝通
17. 跨文化溝通
18. 道德的溝通
Ø 溝通的三個(gè)基本原理
Ø 有效溝通的原則(游戲:迷宮)
Ø 溝通的障礙
Ø 傾聽
Ø 非言語溝通
Ø 與領(lǐng)導(dǎo)溝通
Ø 與下屬溝通
Ø 與其他部門溝通
聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志曾說道:中國有很多優(yōu)秀的人才。這些人才好比一顆顆珍珠,需要一根線把他們連接起來,才能組成一串美麗的項(xiàng)鏈。我們現(xiàn)在缺的是這根線。
對團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)工作的需求從來沒有如此強(qiáng)烈過:
•更加復(fù)雜的市場和產(chǎn)品
•來自競爭、法律和環(huán)境方面的壓力不斷增加
•商業(yè)不確定性大大增加
•顧客、員工的期望值越來越高
所有這些,都呼喚:
•機(jī)能、經(jīng)驗(yàn)和判斷的結(jié)合
•破除組織內(nèi)部之間的障礙,研、產(chǎn)、銷的默契
•密切與客戶之間、各部門之間的關(guān)系
這一切匯成一個(gè)詞就是-團(tuán)隊(duì)
n 高績效的團(tuán)隊(duì)管理
Ø 什么是團(tuán)隊(duì)
Ø 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別(游戲:個(gè)人、群體與團(tuán)隊(duì))
Ø 高績效團(tuán)隊(duì)的特征
Ø 團(tuán)隊(duì)型文化——大雁的精神(錄像:大雁的文化)
Ø 團(tuán)隊(duì)管理的四原則、四途徑
Ø 團(tuán)隊(duì)的士氣
1. 士氣低落的表現(xiàn)
2. 士氣低落的原因
3. 提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法
Ø 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
1. 造成沖突的原因
2. 討論:有益沖突和有害沖突
3. 處理沖突的策略(游戲:分歧的需求)
4. 處理沖突的步驟
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【課程背景】政府采購規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí),傳統(tǒng)采購模式的低效、不透明、高成本等問題日益凸顯,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化政府高效運(yùn)行的需求,歐美日等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)也說明,政府采購向電商化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。同時(shí),企業(yè)采購也需要通過采購電商化來提高效率、節(jié)約成本,從而使企業(yè)采購也走向現(xiàn)代化、信息化、簡單化。2014年底,京東宣布,正式推出面向企業(yè)市場的“陽光云采”戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略
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大客戶銷售策略 12.31
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